„Alorica“ „Home Virtual Call Center“ darbuose

„Alorica“ namuose yra klientų aptarnavimo paslaugų įmonė, kurioje dirba tūkstančiai namų agentų visoje šalyje. 2015 m. Jis įsigijo virtualų skambučių centrą „West at Home“ ir vykdo savo veiklą taip pat, kaip „West“ namuose, naudodamas virtualaus skambučių centro agentus, kad kliento aptarnavimui suteiktų įvairų klientų sąrašą.

Darbo galimybės namuose galimybės

„Alorica at Home“ samdo savo agentus kaip darbuotojus, o ne nepriklausomus rangovus, todėl darbuotojams garantuojamas minimalus darbo užmokestis jų valstybėse. Jie gauna atvykstamus skambučius ir atlieka tokias paslaugas kaip pardavimas, klientų aptarnavimas, atsiskaitymas, apklausos, paskyros valdymas, pokalbiai internete ir techninė pagalba. Taip pat yra dvikalbis skambučių centras ir vertimo žodžiu darbai. Mokami mokymai atliekami internetu per savarankiškus mokymus.

Darbo užmokestis ir išmokos

Mokėti už „Alorica“ agentus priklauso nuo programos tipo ir darbo laiko. Yra keturių tipų programos: Per minutę minutė, darbo laikas, pokalbis arba garantuotas valandinis tarifas. Nesvarbu, kas, jei jūsų bendras darbo užmokestis bus mažesnis už minimalų darbo užmokestį, jūsų darbo užmokestis bus suskirstytas, kad kas savaitę atitiktų vietinius minimalaus darbo užmokesčio standartus. Agentai paprastai uždirba tarp minimalaus darbo užmokesčio ir 10 JAV dolerių per valandą. Agentai mokami kas dvi savaites čekiu, tiesioginiu deponavimu arba mokėjimo kortele.

Bendrovė nesiūlo apmokamo darbo laiko ar sumokėti už medicinines išmokas. Tačiau tai suteikia darbuotojams galimybę įsigyti medicinines ir stomatologines išmokas. Agentai turi turėti galimybę dirbti bent 10 valandų per savaitę.

Taikymas

Norėdami kreiptis dėl pozicijos, spauskite mygtuką „Taikyti dabar“ bendrovės svetainėje ir užpildykite programą. Nustatykite šiek tiek laiko, nes programa yra plati. Jūs turite būti bent 18 metų amžiaus ir turėti mažiausiai vidurinės mokyklos diplomą arba GED, tačiau kai kurie kolegijos mokymai laikomi palankiais. Jūs taip pat turėtumėte būti patogūs kompiuteriui.

Priėmus paraišką, pareiškėjai kviečiami atlikti keletą įgūdžių ir elgsenos vertinimų internete. Po to gali būti pateiktas pasiūlymas.

Po preliminaraus pasiūlymo kai kurioms pozicijoms gali prireikti atlikti narkotikų testą ir foninį patikrinimą, kurį turės sumokėti Alorica.

Priėmus poziciją, gali būti mokama mokama informacija apie klientams siūlomus produktus ir paslaugas.

Techniniai reikalavimai

Agentai turi pateikti savo kompiuterį, fiksuotojo telefono ryšio paslaugą, interneto paslaugą ir laidinį telefoną. Reikalavimai yra panašūs į kitų namų skambučių centrų reikalavimus. „Alorica“ tinklavietėje išvardytos reikiamos įrangos ir reikmenų sąrašas:

• Kompiuteris (be „Mac“)
• 17 colių ar didesnis monitorius
• OS versija Windows Vista, Windows 7, Windows 8 ir 8.1 ir Windows 10
• Mažiausiai 1GB RAM
• Minimalus procesoriaus greitis - 1 GHz arba didesnis - daugiaelektrinių procesorių ir 1,4 GHz procesorius vieno branduolio procesoriuose
• Minimali grafikos raiška: 1024 x 768
• Garso plokštė su garsiakalbiais arba ausinėmis, skirta mokymui
• Ausinės, prijungtos prie telefono skambučių apdorojimui
• DSL, kabelinis arba skaidulinis ryšys (be telefono, palydovinio ar 4G belaidžio ryšio)

Geografiniai apribojimai

„Alorica“ namuose veikia tik Jungtinėse Amerikos Valstijose, tačiau ji visose valstybėse nesamdo. Net tose šalyse, kuriose ji samdo, darbo vietos netaikomos visoms apskrityse ar vietovėse. Proceso pradžioje programa prašo jūsų būsenos ir leidžia jums sužinoti, ar esate tinkamas.