Darbas Home Call Center Atlyginimas

Klausimas, į kurį visi norėtų atsakyti apie naują darbą, yra „Kiek tai moka?“ Tačiau, svarstant atlyginimo namuose centrinį atlyginimą, kitas klausimas yra „Kaip tai mokama?“ Virtualūs skambučių centrai turi skirtingus skaičiavimo metodus mokėti.

Skambučių centro darbo vietose gali būti mokamas valandinis darbo užmokestis, už pokalbį arba minutę arba vienas iš šių tarifų ir paskata. Jei darbas yra darbo vieta JAV, jis turi mokėti minimalų darbo užmokestį valstybėje, kurioje gyvena agentas. Tačiau nepriklausomi rangovai nebūtinai gauna minimalų darbo užmokestį.

Skaičiavimas

Nesvarbu, kokia yra naudojama darbo užmokesčio struktūra, namų skambučių centro agentai turėtų įvertinti, ar jie gauna konkurencinį darbo užmokesčio tarifą apskaičiuodami tikrąjį valandinį atlyginimą. Tai rodo, kiek jūs uždirbate per valandą vidutinės savaitės metu, o taip pat atsiskaitykite už patirtas išlaidas.

Apskaičiuojant jų tikrąjį valandinį darbo užmokestį, nepriklausomi rangovai turėtų mokėti bet kokius mokestinius mokesčius, nemokamą mokymosi laiką arba kitus mokestinius atskaitymus, kuriuos įmonės gali imti mokėti, ir jie turėtų atsižvelgti į savarankiškai dirbančių mokesčių dalį, kurią jie patiria, bet ne darbuotojams. Apskaičiuojant valandinį tarifą, tiek darbuotojai, tiek rangovai turėtų apskaičiuoti einamąsias ir vienkartines išorines sąnaudas, pvz., Interneto / telefono paslaugą, ausines, kompiuterinę įrangą, prenumeratą apie virusą ir kt. (Be to, šie dalykai gali būti mokesčių atskaitymai, todėl saugokite gerus įrašus.)

Skambučių centro valandiniai tarifai

Tiek savarankiški sutarčių sudarymo, tiek darbo skambučių centrai gali mokėti valandinį tarifą, tačiau jie dažniau pasitaiko darbo vietose. Pagrindiniai darbo užmokesčio tarifai (neįskaitant paskatų) svyruoja nuo JAV minimalaus darbo užmokesčio iki 15 JAV dolerių per valandą. Dvikalbiai agentai gali būti mokami viršutiniame skalės gale, nes dažnai dvikalbiams skambučių centro darbams dažnai skiriasi 1 dolerio mokestis.

Bet koks skambučių centro darbas, kuris reklamuoja, kad jis moka daugiau nei 12 JAV dolerių per valandą, greičiausiai apima paskatą vidutiniam darbo užmokesčiui, ieškant labai specializuotų įgūdžių ir patirties (pvz., Telehealth slaugos darbo vietų) arba apmokestinant mokesčius savo darbuotojams. Kaip ir plytų ir skiedinio darbe, darbo užmokestis dažnai grindžiamas vidutiniu darbo užmokesčiu darbuotojo geografinėje vietovėje, taigi ta pati įmonė gali mokėti atokiems darbuotojams skirtingose ​​valstybėse skirtingus valandinius atlyginimus.

Skambučių ir minutės tarifai

Agentai, kompensuojami per parą ir per minutę (arba „pokalbio metu“), mokami tik už laiką telefonu, o ne laikas, kol laukia skambučių atvykimo. Agentas gali žinoti, kaip žinoti, ar skambučiai bus ateiti pastoviai. Mokėjimo už pokalbį tarifai gali būti nuo $ 0,10 iki $ 0,25 per minutę, tačiau nėra jokio būdo iš anksto sužinoti, kas tai gali būti, kaip valandinis tarifas. Po tam tikro laiko darbe galima apskaičiuoti vidutinį valandinį darbo užmokestį, kuris vėliau gali būti koreguojamas atsižvelgiant į patirtas išlaidas.

Tiems, kurie mokami už skambutį, greitas per pokalbis reiškia daugiau pinigų. Užimtumo pozicijos mokės minimalų valandinį darbo užmokestį - paprastai minimalų darbo užmokestį - jei per mažai skambučių už agentą uždirba bazinį atlyginimą. Tačiau nepriklausomi rangovai retai gauna tokią apsaugą ir gali lengvai gauti mažiau nei minimalus darbo užmokestis. Kadangi mokesčiai neišskiriami iš nepriklausomų rangovų darbo užmokesčio (nors rangovai juos sumoka vėliau mokestiniu laiku), gali atrodyti, kad jie gauna daugiau pinigų nei jų valandinis atlyginimas.

Tačiau, iš tikrųjų, nepriklausomi rangovai moka daugiau mokesčių, nes jie yra atsakingi už darbdavio ir darbuotojo Medicare ir socialinio draudimo mokesčius.

Agentai, mokami už pokalbį arba per minutę, turėtų įprotį apskaičiuoti savo darbo užmokestį kas valandą už savo įrašus, kad jie galėtų apmokėti mokėjimus, palyginti dabartines darbo vietas su potencialiomis darbo vietomis ir įsitikinti, kad jie gauna mokestį už skambučių centro darbas. Be to, kaip ir mokant kas valandą, verta paminėti bet kokias išlaidas, susijusias su darbu įmonėje.

Skatinamasis atlyginimas

Daugeliu atvejų tiek darbuotojams, tiek rangovams skirtos paskatos papildo vieną iš aukščiau nurodytų bazinių darbo užmokesčio sistemų. Gali būti keletas nepriklausomų rangovų pardavimo darbų, kurie yra tik paskatos. Paskatos gali tiesiog reikšti komisinius už pardavimą (procentą parduodamos sumos), tačiau skambučių centrų įmonės naudoja daug kitų rūšių skatinamųjų atlyginimų programų. Bendrovės gali pasiūlyti pinigų premijas už tam tikro produkto pardavimą už pardavimą virš tam tikros sumos, dienos / savaitės / mėnesio pardavėjui ir pan.

Taip pat gali būti siūlomos paskatos ne darbo vietose. Įmonės gali pasiūlyti didesnį tarifą tiems, kurie užpildo tam tikrą skambučių skaičių per valandą, premiją tiems, kurie gauna gerą klientų aptarnavimo atsiliepimą arba tam tikrą skambučių / apklausų skaičių.

Nepriklausomai nuo to, kaip įmonė apskaičiuoja paskatas, naujus darbus pradedantys agentai negalės projektuoti skatinamojo darbo užmokesčio tol, kol jie nedirba tam tikrą laiką. Ir netgi tada jis svyruos.