Policijos dispečerio darbo aprašymas: atlyginimai, įgūdžiai ir daugiau

Jūs tikriausiai buvote eismas kažkur, kai policijos automobilis važiuoja greičiau, kai šviesos mirksi ir sirena blyškėja. Jei esate panašus į daugumą žmonių, jūs tikriausiai susimąstėte, kur jie vyksta. Bet ar jūs kada nors susimąstėte, kas pirmiausia juos išsiuntė, užmezgdamas šį greitkelį? Kaip jie žinojo, kad jiems reikia? Jiems vadovavo policijos dispečeris. Policijos dispečerio darbas yra dažnai ignoruojamas, bet labai svarbus vaidmuo teisėsaugos srityje.

Darbas kaip policijos dispečeris gali būti puikus įėjimas į kitą darbą kriminologijoje, arba jūs galite praleisti visą karjerą išsiuntimo metu. Bet kuriuo atveju darbas kaip dispečeris yra puikus būdas aptarnauti savo bendruomenę ir padėti kitiems žmonėms.

Policijos dispečerio pareigos ir atsakomybė

Nesuklyskite, darbas kaip dispečeris gali būti labai įtemptas. Dispečeriai dažnai yra atsakingi už dvigubo muito, kaip 911 operatoriaus, darbą. Jie imasi kvietimų teikti paslaugas, tada nusiųsti teisėsaugą į sceną. Dispečeriai turi įvairias pareigas, pavyzdžiui:

• Veikdami kaip pirmasis kontaktas žmonėms, kuriems reikia pagalbos, žmonės, kurie netgi negali būti nuoseklūs skambinant
• Padarykite prasmę, ką skambina
• Įsitikinkite, kad žmonės gauna tikslines pagalbos tarnybas, kurių jiems reikia
• Stebėti ir registruoti policijos pareigūnų pareigas
• Skambinkite tiek 911, tiek ne skubios pagalbos tarnyboms
• Atlikite vairuotojo pažymėjimą ir pageidaujamo asmens užklausas
• Priskirti atvejo numerius ir įrašyti atvejo pastabas
• Naudokite kompiuterius ir kompiuterinį išsiuntimą
• Stebėti policijos radijo srautą

• Valdykite policijos radijas
• Išsiųskite patruliavimo pareigūnus į kvietimus į tarnybą
• Suteikti pagalbą pareigūnams susisiekdami su kitomis tarnybomis

Policijos dispečerio atlyginimas

Policijos dispečerio atlyginimas skiriasi priklausomai nuo jų patirties lygio, išsilavinimo, pažymėjimų ir kitų veiksnių.

• Vidutinis metinis atlyginimas: $ 40,660 ($ 19.55 / hour)
• Top 10% metinis atlyginimas: daugiau nei $ 63,930 ($ 30,74 / val.)
• Apatinis 10% metinis atlyginimas: mažiau nei $ 26,590 ($ 12,78 / val.)

Švietimas, mokymas ir sertifikavimas

Norėdami tapti policijos dispečeriu, turite įvykdyti tam tikrus švietimo ir kitus reikalavimus:

• Švietimas: Vidurinės mokyklos diplomas paprastai yra vienintelis formalus švietimas, būtinas dispečeriui tapti. Jums gali tekti išlaikyti valstybės tarnybos egzaminą.
• Patirtis: Patirtis dirbant su kitais žmonėmis, ypač su klientais susijusiose pramonės šakose, yra labai naudinga. Stiprus bendravimo įgūdis yra privalomas, taip pat gebėjimas aiškiai ir nuosekliai kalbėti.
• Technologijos reikalavimai: Kadangi technologija vis dažniau naudojama teisėsaugoje, dispečeriai turi mokėti kompiuterį ir mokytis sudėtingų programų. Policijos dispečeriai ir 911 operatoriai naudojasi kompiuterizuotomis siuntimo programomis, kurios padeda sekti skambučius ir priskirti atvejų numerius.

Policijos dispečerio įgūdžiai ir kompetencijos

Policijos dispečeriai turi turėti daugybę minkštųjų įgūdžių, kurie leistų jiems atlikti daugiafunkcinį darbą ir veiksmingai spręsti skirtingas asmenybės rūšis. Tai apima tokius įgūdžius kaip:

• Emocinė kontrolė: Jie turi likti kontroliuoti savo emocijas, kad jie galėtų padėti nukentėjusiesiems išlikti ramūs, ir stora oda, kad išliktų ramus, ir elgtųsi su žmonėmis, kurie yra jų didžiausiais poreikiais ir kančia.
• Empatijos ir bendravimo įgūdžiai: Dispečeriai gali vaikščioti žmonėmis per CPR telefonu, ramiai kalbėti tiems, kurie pranešė apie baisias tragedijas, ir netgi kalbėjo žmones iš savižudybių.
• Užuojauta: Kiekvienas, norintis tapti dispečeriu, turėtų turėti tvirtą norą padėti kitiems.

• Organizacijos įgūdžiai: Darbui reikalingas stiprus gebėjimas daugiafunkcinis darbas.

Itin svarbu, kad dispečeriai liktų ramūs ir saugotų savo protą, nesvarbu, kokia bloga situacija.

Darbo Outlook

Darbo statistikos biuras nurodo, kad policijos, priešgaisrinės ir greitosios medicinos pagalbos dispečerių darbo vietos iki 2026 m. Augs apie 8%. Avarinės technologijos pažanga lėtai perima kai kurias dispečerio pareigas, tačiau apyvarta visada yra tokia įtempta. todėl darbo vietos dažnai tampa prieinamos. Šis augimo tempas lyginamas su prognozuojamu 7% augimu visose profesijose.

Darbo aplinka

Paprastai policijos dispečeriai dirba ryšių centre, atsakydami į skambučius vienai agentūrai, pvz., Policijai ar gaisrui, arba ryšių centre, kuris tarnauja visų rūšių avarinėms tarnyboms.

Dispečerio darbas gali būti stresas, ir jie paprastai užima daug skambučių, elgiasi su stresinėmis situacijomis ir turi išlaikyti spaudimą reaguoti greitai ir ramiai gyvybei pavojingose ​​situacijose.

Darbo grafikas

Dispečeriai gali dirbti reguliariai per 8 val. Pamainą, tačiau daugelis dirba 12 valandų ar ilgiau, o viršvalandžiai yra dažni. Kadangi ekstremalios situacijos gali įvykti bet kuriuo metu, dispečeriai turi dirbti savaitgaliais, savaitgaliais ir švenčių dienomis.

Kaip gauti darbą

ĮGYTI PATIRTIES

Jei neturite jokios atitinkamos darbo patirties, dirbate klientų aptarnavimo tarnyboje tam tikrą laiką gali padėti jums gauti policijos dispečerio darbą.

BANDYMAS

Jums gali tekti atlikti ir išlaikyti valstybės tarnybos testą.

TAIKYTI

Pažvelkite į darbo paieškos išteklius, pvz., „Indeed.com“, „Monster.com“ ir „Glassdoor.com“. Taip pat galite apsilankyti atskiruose policijos departamentuose ir susijusiose agentūrose internetu arba asmeniškai.

Lyginant panašias darbo vietas

Žmonės, kurie domisi policijos dispečerio karjera, taip pat atsižvelgia į šiuos karjeros kelius, nurodant jų vidutinius metinius atlyginimus:

• Skrydžių vadovas: $ 124,540
• „EMT“ arba „Paramedic“: $ 34,320
• Klientų aptarnavimo atstovas: $ 33,750