Šeši „Boss“ elgesiai, kuriais vadovauja jūsų komandos nariai Bonkers

Vyresnysis lyderis, kuriam dirbau, buvo puikus inžinierius, turintis daugybę patentų, skirtų jo gyvybės gelbėjimo produktams. Jei buvo šlovės salė žmonėms, kuriems nežinome, kas išgelbėjo gyvybių su savo išradimais, jo nuotrauka būtų šalia įėjimo. Jis taip pat turėjo keletą įdomių valdymo įpročių, kurie ištempė mūsų gilų susižavėjimą ir pagarbą lūžio taškui.

Jis pirmenybę teikė atvirai užgniaužiančiai formai iškviesti savo kalinius į savo biurą.Užuot naudojęs telefoną ar atsistojęs į save ir vaikščiojęs į mūsų darbo vietas, jis atleido su ausų pradūrimu, „ARRRRTTT !!!!“ arba „SUUUUUUZZZZAANN !!!“. biure, ypač nukentėjusiajam. Daugiau nei keletas puodelių kavos buvo išsiliejusios į energiją, kuri po šio agresyvaus šaukimo į didžiojo vadovo biurą.

Kitas įdomus šio bona fide genijaus įprotis buvo slopinti personalo nario įnašus į savo suskirstytus susitikimus. „Negalima kalbėti, kai tai yra mano susitikimas.“ Po kelių dienų po to, kai bus gauta atsiliepimų, „Jūs tikrai neturėjote daug ką pasakyti kitai dienai.“ Nepageidaujamas šios grįžtamosios informacijos gavėjas dar kartą liko beprasmis, nes nebuvo jokio būdo protingai reaguoti į prieštaringas gaires.

Paskutinis ir ne mažiau svarbus dalykas - tai, kas buvo žemas savęs tapatybės taškas mano karjeroje, šis žmogus palydėjo grupę savo komandos narių apie pramonės parodą, pristatydamas mus visur, kur jis pasuko kaip „maža viščiukų grupė“. Aš nesu tikras, ar jis nurodė saldainius ar tam tikrą jaunų vištienos formą, bet nepaisant to, tai buvo nuolankus momentas.

Nors šio asmens darbo ir mokymosi nauda galiausiai viršijo jo vadovybės sukeltus skausmus, daugelis iš mūsų, mūsų boso blogi įpročiai yra tikri moraliniai bustai. Štai šeši labiausiai erzinantys veiksmai, kuriuos galbūt norėsite pašalinti iš valdymo priemonių rinkinio.

Užtikrinti šešis „Bonkers“ komandos veiksmus:

1. Kiekvieno sprendimo filtravimas naudojant skaičiuoklę

Dirbau daugiau nei keletui įmonių tipų, kurie negali galvoti, nenurodydami ląstelės C26 arba kurdami sudėtingus darbalapius, kuriuose yra lentelės. Taip, numerių supratimas yra darbo dalis, tačiau skaičiuoklės vaizdas neaiškia realybės ir sukuria gražų, tikslų pasaulį, kuris iš tikrųjų niekada neatsiranda. Tiesą sakant, kiekvienas gali pasiekti rezultatą, kurio reikia skaičiuoklėje, tiesiog kūrybiškai koreguojant numerius.

Elgesio keitimas

Taip, paleiskite savo numerius, bet peržiūrėkite iš ekrano, sugaukite situacijos faktus ir niuansus ir atpažinkite, kad skaičiuoklė yra tik vienas vaizdas ir vienas įrankis. Nenaudokite jos, kad iškraipytumėte tikrovę, nuvertintumėte realistiškus susirūpinimą keliančius pavojus ar kurkite ateitį, kuri niekada neatsiras.

2. Įtraukimas į nepagrįstą klaidingą tikslumą

Kartą dirbau pasauliniame konglomerate, kur vyresnieji vadovai turėjo aiškų ir išsamų verslo plano vaizdą trejus metus. Nors tai ne visai kvaila, reikalingas išsamus mėnesinis pardavimų ir išlaidų prognozės kiekvienam mėnesiui, apimančiam visus trejus metus. Kaip galite įsivaizduoti, šios didelių nuotolių fantazijos turėjo įprotį tapti kitų metų biudžetais, nepaisant to, kad čia ir dabar visiškai atsijungė nuo rinkos realybės.

Dauguma įmonių kovoja su tikslumu po kito ketvirčio. Dauguma pardavimų vadybininkų kovoja su mėnesio prognoze.

Elgesio keitimas

Pripažinkite, kad laikas ir energija, kurią sunaudoja juokinga netikrų tikslumo deginimo trukmė, skirta strategijoms tobulinti, klientams susitikti ir inovacijų galimybių tyrimui. Siekite sukurti procesus, kurie pagerintų prognozavimo tikslumą ir taip, laikykite savo komandas atskaitingas už pastatų planus, kurie iš tikrųjų yra pagrįsti, bet mesti siekti klaidingo tikslumo.

3. Sprendimų priėmimas

Turėjau painią galimybę pranešti dviem vyresniesiems vadovams viename mano karjeros taške. Marija buvo greitas sprendimas vadovui perspektyva, kad niekas neįvyko be sprendimo, o neteisingi sprendimai buvo lengviau koreguojami. Jos kolega, Bobas nesugebėjo nuspręsti, kur eiti pietums ir verslo sprendimų priėmimui, jis agonizavo mėnesius per mažiausius klausimus. Įsivaizduokite, kai mano problemos kerta abiejų šių viršininkų ribas. Marijos komanda klestėjo ir Bobo komandos nariai buvo sumažinti iki slaptų susitikimų ir slaptų sprendimų, kurie vengė atkreipti dėmesį.

Elgesio keitimas

Pripažinkite, kad sprendimai yra jūsų komandos gyvybės kraujas. Sutelkti dėmesį į savo sprendimų priėmimo įgūdžių ugdymą mokydamiesi ir naudodamiesi sąmoningais procesais, kad rinktumėte ir įvertintumėte duomenis, nustatykite galimybes ir įvertinkite riziką. Įtraukite savo komandos narius į procesą ir, jei įmanoma, deleguokite sprendimų priėmimo instituciją. Tiesiog nelaikykite savo komandos įkaitais dėl savo nesugebėjimo laiku priimti sprendimus.

4. Veikia kaip raukšlėtojo tilto driežas

Tiriant savo pirmąją knygą, aš sužinojau apie mažiau nei glostančią etiketę: „Wrinkly-Shirted Bridge Lizard“ vienoje iš įmonių, kuriose apklausėme vadovus. Šis konkretus mažmenininkas savo parduotuvėse laikė viršutinį denį, paslėptą nuo kliento požiūrio, vienpusiais veidrodžiais. „Tilto driežas: klausimas buvo vadybininkas, kuris visą dieną sėdi ten, stebėdamas kiekvieną personalo žingsnį ant grindų, o gerdamas kavą, ir tada parašykite pūslias atmintines apie jų klaidas. Be abejo, šis simbolis niekada nebeturi daugiau nei tualetas ir neturėjo jokios realios idėjos apie tai, kaip iš tikrųjų susidoroti su klientais parduotuvėje.

Elgesio keitimas

Užuot dirbę kaip kritikas, įsitraukite į savo komandas, ypač sąveikaujant su klientais. Praleiskite laiko mokydamiesi ir praktikuodami instruktavimo įgūdžius ir mokykitės efektyvaus konstruktyvaus grįžtamojo ryšio kūrimo meną. Ir nepamirškite ir teigiamų atsiliepimų. Vadovavimas iš aukšto lygio yra patikima strategija, skirta sunaikinti patikimumą.

5. Vengti griežtų diskusijų

Man buvo iškviestas į trenerį vadovu, kuris kovojo su sunkiais klausimais. Ji buvo techniškai kompetentinga ir neįtikėtinai patyrusi ir gerai išsilavinusi, tačiau nesijaudindama kada nors kalbėti apie verslo problemas ar reikiamus patobulinimus, buvo tarp jos ir jos komandos pleištas. Bendras jos požiūrio aprašymas buvo: „Tai yra svarbi tema, ir mes visiškai apie tai kalbėsime tinkamu laiku.“ Kaip galite įsivaizduoti, niekada nebuvo tinkamas laikas.

Elgesio keitimas

Suteikite pakankamai galimybių savo komandos nariams išreikšti susirūpinimą ir pasidalinti idėjomis apie patobulinimus. Nors kai kurie pokalbiai gali būti sudėtingi, jūsų vaidmuo yra teikti paramą ir padėti užkirsti kelią pažangos kliūtims, o ne kliūtis.

6. Atkreipkite dėmesį į grįžtamąjį ryšį

Šis konkretus vadybininkas yra tas, kuris pasirodo savo metinėje veiklos apžvalgoje ir iškrauna viską, ką darėte neteisingai, pradedant nuo praėjusių metų peržiūros. Ši „savivartis“ grįžtamasis ryšys yra ne tik bevertis, bet ir demoralizuojantis imtuvą.

Elgesio keitimas

Pripažinkite, kad grįžtamasis ryšys yra trumpalaikis. Ir atminkite, kad grįžtamojo ryšio tikslas yra pašalinti arba pagerinti neigiamą elgesį darbo vietoje ir stiprinti teigiamą elgesį. Pateikite grįžtamąjį ryšį kuo arčiau pastebėto elgesio ir visada sutelkkite elgesį į verslą, o ne į asmenį.

Esmė

Vadovo vaidmuo yra sudėtingas ir atvirai kalbant, tai nėra populiarumo konkursas. Vis dėlto mes visi turime klausimų, kai kalbama apie dalyvavimą su kitais. Jūs būsite gerai pasiruošę ieškoti objektyvių atsiliepimų apie savo įpročius ir stengtis pašalinti tuos, kurie be reikalo pabrėžia jūsų darbuotojus. Galų gale, jūs visi esate toje pačioje pusėje įsišakniję dėl tos pačios komandos.