Kaip pasikalbėti su darbuotojais apie asmeninę higienos problemą

Skaitytojas ieško patarimų apie darbuotoją, kurio asmeninės higienos problemos kelia nerimą kitiems darbuotojams savo darbo srityje.

Ji sako: „Aš ieškojau taktinio būdo, kaip elgtis su mūsų darbuotojais. Vienas konkretus darbuotojas nuosekliai nepanaudoja tualeto po naudojimo. Kaip aš galiu šį klausimą vertinti pagarbiai ir taktiškai, kad gautumėte teigiamų rezultatų? bus vertinama, nes aš žlugsiu žodžių. Tikiuosi išgirsti jūsų idėjas. “

Žmogiškieji ištekliai atsakė: „Gerai. Taip, tai yra vienas iš tų dalykų, kurie gali būti gana nepatogūs tvarkyti. Visų pirma, manau, kad jūs esate tikras, kad šis elgesys kyla iš konkretaus darbuotojo ir tai ne tik prielaida ar tai, ką visi mano, kad taip yra.

Jei nesate 100 procentų tikri, pirmas žingsnis būtų bendras priminimas visiems darbuotojams apie higieną ir bendras darbo vietas. Jei esate 100 procentų tikras, tada aš nustatiau, kad geriausias būdas yra kalbėti su darbuotoju privačiai. Jūsų požiūris turėtų būti tiesioginis ir faktinis bei neutraluskaip įmanoma.

Pripažinkite, kad tai nėra lengvas pokalbis. Tačiau, jei susiduriate taip, tarsi situacija būtų nepatogu, subtilus ir (arba) nemalonus, kad galėtumėte aptarti, tada darbuotojas greičiausiai taps gynybiniu ir uždarytas.

Turėkite privačių problemų sprendimo susitikimą apie higienos problemą

Uždarykite šią diskusiją už uždarų durų (žinoma) ir neužsukite aplink susirinkimo priežastį. „Sveiki, Marija, turime kalbėti apie bendrą darbo higieną, ir aš žinau, kad tai gali būti nesudėtinga.

Ką galite man pasakyti apie šią problemą? “(Atkreipkite dėmesį, kad jūs nesakėte:„ Turėjau daug skundų, kad kas nors ne plauna tualetą. “Geriausia ne nustatyti, kad žmogus jaustųsi išskirtinis ir bendradarbių.

Tai gera idėja gauti asmens grįžtamąjį ryšį, o ne tik pristatyti redaktorių „pradėti tualetą.“ Jei darbuotojas gali pranešti, kodėljieelgiatės taip, kaip jie daro, tuomet jūs turite galimybę jiems padėti spręsti savo problemų sprendimą.

Žinokite, kad turite būti pasirengę daugeliui galimų priežasčių. Priežastis gali būti kažkas iš aplinkos - tai atlieka vandenį - galbūt problema, susijusi su tualeto svirtimi su plika ranka, iki paprasto senumo, arba per daug skubėti.

Imtis reikiamų veiksmų asmeninės higienos problemai išspręsti

Pasakykite darbuotojui, kad šis elgesys yra problema ir kad jums reikia jos pagalbos sprendžiant. Paprašykite darbuotojo parengti galimą sprendimą, kuris padėtų jums ir įmonei išspręsti šią problemą.

Padėdami darbuotojui pasiekti sprendimą, pakartokite sprendimą, kad įsitikintumėte, jog jūs ir darbuotojas išgirsite ir sutinkate su tuo pačiu sprendimu. Atkreipkite dėmesį, ar jūsų organizacija gali ką nors padaryti, kad padėtų darbuotojui išspręsti higienos problemą.

Tada surinkite šį susirinkimą pateikdami šią santrauką:

„Dėkojame už jūsų laiką ir jūsų indėlį šiuo klausimu. Manau, kad jūs galite pamatyti, kad dėl bendros biuro komandos sveikatos ir moralės ši praktika negali būti tęsiama. Mes ketiname padaryti XYZ, kad padėtų jums; jūs darysite ABC skirtingai, ir tai išspręs problemą. Turiu įsitikinti, kad esate su ja ir sutinkate imtis šių veiksmų, kad išspręstumėte šią problemą.

Tai nėra smagu turėti šias higienos diskusijas, o kartais atrodo, kad, norint išspręsti higienos problemą, turėtų pakakti paprasto „nutraukimo ir išnykimo“. Tačiau, turėdamas tokius pokalbius su darbuotojais apie įvairius asmeninės higienos klausimus per daugelį metų, problemos sprendimo būdas, kuriuo prašote jų pagalbos sprendžiant problemą, yra geriausias.

Prireikus laiko gauti darbuotojo atsiliepimus, žmogus nejaučia, kaip vertinamas ar išstumtas iš darbo grupės. Vengdami šių neigiamų jausmų ir emocijų, jūs turite daug geresnes galimybes savo žinutei daryti įtaką darbuotojo elgesiui, kad darbuotojas geriau suvoktų savo asmeninės higienos klausimą.

Daugiau apie „Holding Difficult Conversations“

• Kaip laikyti sunkų pokalbį
• Frazės, naudotinos našumo peržiūroje ir kituose sunkiuose pokalbiuose
• Visi skaitytojo klausimai ir atsakymai apie vadybą, žmogiškuosius išteklius ir darbo vietas

Atsakomybės apribojimas: Atkreipkite dėmesį, kad teikiama informacija, nors ir patikima, nėra garantuojama dėl tikslumo ir teisėtumo. Svetainę skaito pasaulinė auditorija, o įdarbinimo įstatymai ir nuostatai įvairiose šalyse ir šalyse skiriasi. Prašome kreiptis į teisinę pagalbą arba pagalbą iš valstybės, federalinių ar tarptautinių vyriausybės išteklių, kad įsitikintumėte, jog jūsų teisinis aiškinimas ir sprendimai yra tinkami jūsų vietai. Ši informacija skirta patarimams, idėjoms ir pagalbai.