7 Gero CRM privalumai

CRM programos jau seniai veikia, tačiau daugelis pardavimų komandų juos lėtai priėmė. Dabar yra tinkamas laikas apsvarstyti keletą naudos. Ir jūs, ir jūsų pardavimų komanda, galėsite lengviau rasti jūsų darbo vietas, naudodami gerą CRM programą.

01 Jie sutaupo laiko

CRM automatizuoja daugybę įprastų, su laiku nesusijusių, su pardavimu nesusijusių užduočių, suteikdama pardavėjams daugiau laiko daryti tai, ką jie moka: būtent, parduoti perspektyvoms. Daugiau laiko, praleistų prieš potencialius klientus (vietoj popieriaus maišymo), reiškia daugiau pardavimų, todėl visi laimingi.

02 Jie atrodo profesionalūs

Kuris, jūsų manymu, yra geresnis perspektyva: pardavėjas, kuris saugo visą savo informaciją kompiuterio duomenų bazėje ir gali nedelsdamas išsikelti gyvybiškai svarbias detales, arba tas, kuris saugo savo informaciją „Post-It“ užrašuose ir turi 10 minučių treniruotis numatytą paskyrimo laiką? Daugelis CRM gali būti pasiekiami nuotoliniu būdu per išmanųjį telefoną, todėl jūsų pardavėjas, jei reikia, gali patraukti informaciją į priekį.

03 Jie taupo pinigus

Žinoma, įspūdingiau išdėstyti CRM gali kainuoti daug pinigų. Bet jei jums nereikia pakankamai daug technologijų, kurios jums tinka, lengva rasti pigesnių ar net nemokamų alternatyvų. Tik pagalvokite, kiek daug įrašysite „Post-It“ pastabose, jei visą informaciją įdėsite į kompiuterį.

04 Jie patogūs

Jei visa pardavimų komanda naudoja tą patį CRM, tai paprasta dalytis šia informacija, kaip reikia. Dauguma CRM leidžia jums sukurti šablonus telefonams ar dažnai naudojamiems el. Laiškams, o komanda gali bendrinti šiuos šablonus. Ir nepamirškite, kad daugelis CRM netgi palaiko mobiliuosius įrenginius, todėl galite gauti visą informaciją iš savo „iPhone“ arba įvesti kelis sparčius užrašus iš pat perspektyvos biuro.

05 Jie yra saugūs

Kas atsitinka, kai naktinis valymo įgula netyčia išmeta kažkieno archyvą po jo? Naudojant CRM, informacija paprastai saugoma centrinėje duomenų bazėje arba CRM teikėjo sistemoje. Bent jau kiekvienas pardavėjas gali kopijuoti savo duomenų bazes į kitą kompiuterį.

06 Jie sukuria greitesnę švino kartą

Gera CRM gali labai padėti su švino karta. Pavyzdžiui, daugelis CRM programų gali integruotis į svetainių ir socialinės žiniasklaidos kampanijas, siųsti iš šių šaltinių tiesiogiai atitinkamam pardavėjui. Tai reiškia, kad pardavimų komanda praleidžia mažiau laiko šalto skambučio ir daugiau laiko dirbdama šiltų laidų, kurie paprastai yra daug naudingesni. Stebėdamas kiekvieną pardavėjo veiklą jis gali atnaujinti švino sąrašus, kad neturėtumėte penkių skirtingų pardavėjų, vadinančių tą patį švino.

07 Jie supaprastina tikslų nustatymą

Ištraukdami visus duomenis į vieną vietą, CRM programos palengvina našumo stebėjimą tiek komandoje, tiek per ją. CRM programos taip pat gali pateikti visą šią informaciją į ataskaitas, kurios padeda prognozuoti. Dėl tokio lygio analizės lengviau nustatyti kito laikotarpio tikslus ir labiau tikėtina, kad šie tikslai bus suderinti su tikrove. Ir CRM, jūsų pardavėjai turės daug lengviau stebėti savo metriką, todėl žinosite, ką išspręsti, kad kitą mėnesį geriau.