Patarimai, kaip suprasti neverbalinį bendravimą

Ar jūsų mintyse kada nors kyla abejonių dėl darbininko nuotaikos, kai jie atvyksta į darbą? Nežodinis bendravimas yra vienintelė galingiausia komunikacijos forma. Daugiau nei balso ar net žodžių, neverbalinis bendravimas nurodo jus į kito žmogaus protą. Geriausi komunikatoriai yra jautrūs emocijų ir minčių, perduotų nežodžiai, galiai.

Nežodinis bendravimas svyruoja nuo veido išraiškos iki kūno kalbos. Gestai, ženklai ir erdvės naudojimas taip pat yra svarbūs nežodinio bendravimo suvokimui. Daugiakultūriniai kūno kalbos, veido išraiškos, erdvės naudojimo, ypač gestų, skirtumai yra milžiniški ir nepaprastai atviri klaidingai interpretuoti.

Taigi, atsižvelgdami į poreikį tapti kultūriniu požiūriu jautriu, prieš interpretuodami kūno kalbą, kuri gali arba gali neinformuoti apie tai, ką žmogus iš tikrųjų galvoja. Tai taip pat taikoma kitam nežodiniam bendradarbio mąstymo ar prasmės aiškinimui. Kai kurie žmonės jautresni nežodinio bendravimo prasmėms. Kiti tiesiog spėlioja.

Kiek ekspertų jūs supratote, kad nėra neverbalinio bendravimo?

Norėdami įvertinti savo kompetenciją interpretuojant nežodinį bendravimą, pasinaudokite Kalifornijos universiteto Santa Cruz'o nežodinio bendravimo aiškinimo viktorinos klausimais. Kiekviena nuoroda veda prie vaizdinių viktorinos klausimų ir paaiškinimų.

Vienas iš juokiausių - tačiau tuo pačiu metu liūdniausių - nekalbių mainų, vykusių didžiojo universiteto registratoriaus biure. Daugianacionalinis studentas bandė pranešti apie savo problemą vyresniajai, baltai moteriai. Jis gestalizavo savo rankas, kad išstumtų savo bendravimą.

Jis bandė susiaurinti atstumą tarp savęs ir universiteto darbuotojo, kuris palaikė savo norimą atstumą, kad būtų patogus. Pokalbio pabaigoje studentas stumdydavo ant stalviršio ilgio, vis dar garbanoti su rankomis.

Darbuotojas, kuris akivaizdžiai nebuvo ekspertas nežodinio bendravimo supratimui ar anksčiau minėtų kultūrinių skirtumų pripažinimui, bijo. Vėliau pokalbyje ji nurodė, kad ji bijojo iš studento, kuris tik bandė jai pasakyti, kad jis jau sumokėjo sąskaitą, kurią jis ką tik gavo iš universiteto.

Nežodinio bendravimo supratimo reikšmė

Vienas tyrimas UCLA parodė, kad iki 93 proc. Bendravimo efektyvumo nustatoma nežodiniais ženklais. Kitas tyrimas parodė, kad spektaklio poveikis buvo nustatytas 7 proc. Žodžių, 38 proc. Balso kokybės, ir 55 proc.

Jei norite užmaskuoti savo jausmus ar tiesioginę reakciją į informaciją, atkreipkite dėmesį į savo neverbalinį elgesį. Jūs galite turėti savo balsą ir žodžius, bet jūsų kūno kalba, įskaitant mažiausias veido išraiškas ir judėjimą, gali atnešti jūsų tikras mintis ir jausmus. Ypač kvalifikuotų nežodinių užuominų skaitytojams, dauguma žmonių yra tikrai atviros knygos.

Nepriklausomai nuo jūsų pozicijos darbe, tobulindami savo įgūdžius interpretuojant neverbalinį bendravimą, padidės jūsų gebėjimas dalintis prasme su kitu asmeniu. Bendra reikšmė yra pageidaujamas bendravimo apibrėžimas. Teisingas nežodinio bendravimo aiškinimas papildys gebėjimą bendrauti.

Patarimai, kaip suprasti neverbalinį bendravimą

• Pripažinkite, kad žmonės bendrauja daugeliu lygių. Žiūrėkite savo veido išraiškas, akių kontaktą, laikyseną, rankų ir kojų judesius, kūno judesius ir vietą bei išvaizdą ir išėjimą, kai jie važiuoja link jūsų. Kiekvienas gestas kažką bendrauja, jei klausosi akimis. Įpratę stebėti nežodinį bendravimą ir jūsų gebėjimas skaityti nežodinį bendravimą augs su praktika.
• Jei asmens žodžiai sako, kad vienas dalykas ir jų neverbalinis bendravimas sako kitą, jūs įpratę klausytis nežodinio bendravimo, ir tai paprastai yra teisingas sprendimas.

• Įvertinkite darbo kandidatus pagal jų neverbalinį bendravimą. Galite skaityti kiekius, kaip pareiškėjas sėdi vestibiulyje. Nežodinis bendravimas pokalbio metu taip pat turėtų išsiaiškinti kandidato įgūdžius, stiprybes, silpnybes ir rūpesčius.
• Ištirkite neverbalinį bendravimą tyrimo ar kitos situacijos metu, kai jums reikia faktų ir tikėtinų pareiškimų. Vėlgi, nežodinis gali atskleisti daugiau nei asmens žodiniai žodžiai.
• Vykdydami susitikimą ar kalbėdami su grupe, atpažinkite, kad neverbaliniai užuominos gali jums pasakyti: kai pakankamai ilgai kalbėjote, kai kas nors nori kalbėti, ir minios nuotaika bei jų reakcija į jūsų pastabas. Klausykitės jų ir tapsite geresniu lyderiu ir geresniu kalbėtoju bei komunikatoriumi.

Nežodinio bendravimo supratimas pagerėja praktikoje. Pirmasis žingsnis praktiškai yra pripažinti neverbalinio bendravimo galią. Jūs tikrai patyrėte laiką, kai pajutote, kad žmogus jums pasakė, kad tai buvo netiesa.

Klausykitės žarnyno. Tai jūsų būdas įsisavinti ir interpretuoti viską, ką matote ir girdite iš savo kolegos kūno kalbos, judėjimo, balso tono, žodžių ir ar visi šie ryšio komponentai atitinka

Kartu su savo gyvenimo patirtimi, mokymu, įsitikinimais ir visa, kas sudaro jūsų praeitį, tai jūsų vidinis ekspertas nežodinėje komunikacijoje.