Kaip naudoti neverbalinį bendravimą samdant

Ar kada nors galvojote apie kandidatą į darbą, atsižvelgiant į tai, kaip jis sėdėjo jūsų vestibiulyje? Ar patvirtinote šią nuomonę, kai jis vaikščiojo po kambarį ir paspaudė ranką? Nežodinio bendravimo sąmoningumas ir siunčiamų pranešimų paieška daro įtaką jūsų kandidatų vertinimui - ir tai turėtų. Be saugomų savybių, pvz., Lyties, rasės ir svorio, galite daug sužinoti apie savo būsimą darbuotoją iš savo neverbalinio bendravimo.

Jūs norėsite žiūrėti nežodinius signalus, kurie jums pasakys apie asmens požiūrį, perspektyvas, interesus ir požiūrį. Pokalbio metu jie kalba garsiau nei žodinis bendravimas. Nežodinis bendravimas padeda jums patikimai įvertinti kiekvieno kandidato įgaliojimus dėl:

• įgūdžių, reikalingų darbui atlikti,
• elgesio charakteristikas, kurias nustatėte kaip būtinas sėkmingam darbui, ir. t
• jūsų organizacijos kultūra ir aplinka.

Tai yra nežodinio bendravimo pavyzdžiai, į kuriuos reikia atkreipti dėmesį ir „išgirsti“. Galite patikėti, ką matote; pirmas įspūdis.

Pirmi įspūdžiai

Pirmos kelios minutės pokalbio aplinkoje yra tokios svarbios, kad beveik nieko nėra. Pažvelkite į kandidatą ir atkreipkite dėmesį į visas nežodines žinutes, su kuriomis jis bendrauja. Jūs formuojate įspūdžius iš kandidato laikysenos, rankos paspaudimų, aprangos ir aksesuarų, erdvės naudojimo, dėmesingumo, akių kontakto ir veido išraiškos. Ir tada klausykitės, ką ji turi pasakyti, atsakydama į jūsų klausimus.

Laikysena ir erdvės naudojimas

Ar jūsų kandidatas sėdi patogiai, bet vertikaliai, bet ne griežtai, jo kėdėje? Ar jis vaikščioja savarankiškai? Tikėtina, kad jis pasitiki ir jausis. Slouchy laikysena garsiai kalba apie aplaistą darbą ir mažą savigarbą. Pozicija, leidžianti asmeniui užimti reikiamą erdvės kiekį, pasakys, kad pareiškėjas yra saugus savo gebėjimuose. Netikras laikysena suteikia mažos energijos ir neatsargumo įspūdį. Atkreipk dėmesį.

„Handshake“

Atkreipkite dėmesį, ar jūsų kandidatas turi tvirtą, sausą, tvirtą rankos paspaudimą. Vėlgi, pasitikintis, patogus žmogus rankų paspaudimą naudoja kaip teigiamą nežodinę sąveiką. Rankų paspaudimas turėtų užtikrinti jums, kad kandidatas nori teigiamo pirmojo bendravimo ir įspūdžio. Švelnus rankos paspaudimas rodo žemą pasitikėjimą ir mažą savigarbą. Pernelyg stiprus rankos paspaudimas gali pasakyti, kad asmuo yra pernelyg agresyvus arba stengiasi jus tampyti.

Drabužiai ir aksesuarai

Nesvarbu, kokia neformali jūsų darbo aplinka, profesionalus kandidatas turi dėvėti savo pirmąjį susitikimą. Pasirinktas apranga pasakoja, kaip gerai kandidatas sąveiksis su klientais ir bus suvokiamas.

Pasirinkti priedai yra telegrafo profesionalumas - arba jie ne. Portfelis, odos portfelis, gražus rašiklis, odinė piniginė ir blizgantys batai yra tvirtas, profesionalus. Jie sako, kad kandidatas yra pakankamai rūpestingas norėdamas padaryti gerą pirmąjį įspūdį.

Makiažas, kvepalai ir papuošalai, dėvėti skoningai, gali prisidėti prie jūsų profesionalumo suvokimo. Nešvarūs nagai ar apipinti batai praneša, kad asmuo yra neatsargus, per daug skubotas arba nežino apie įspūdį, kurį jie turi kitiems. Negerai.

Arba, jei kandidatas mėgino į pokalbį ieškoti poliruoto ir profesionalaus, o ne - tai tikėtina, kad ji bus tokia gera. Nuspręskite, kas veikia jūsų organizacijai, ir atlikite geriausią pasirinkimą. Kandidato pasirinkti drabužiai ir aksesuarai yra galingas nežodinis bendravimas. Klausykitės samdyti. Dėmesys, akių kontaktai, kūno kalba ir veido išraiškos yra nekalbinis bendravimas, kuris gali jums daug pasakyti apie kandidatus, kuriuos manote samdantys.

Dėmesys ir kontaktas su akimis

Stebėkite savo kandidato klausymosi ir interaktyvų elgesį. Jis turėtų elgtis taip, tarsi jis būtų užsiėmęs, šiek tiek pasviręs į priekį savo kėdėje, kad uždarytų atstumą tarp savęs ir interviu.

Norite išsinuomoti kandidatą, kuris gali patogiai įdėti savo portfelį į savo stalą, kad galėtumėte užsirašinėti, tačiau neužimti per daug vietos. Norite, kad darbuotojas, galintis išlaikyti patogų akių kontaktą, nekreipdamas dėmesio į žiūrovą ar priverstinį dėmesį.

Jei kandidatas praleidžia pokalbį su akimis, judančiomis visame kambaryje, retai žiūrėdamas į jus, tai gali reikšti pasitikėjimo stoką - ar dar blogiau - jis nerūpi. Ilgas, priverstinis akių kontaktas gali rodyti pernelyg agresyvų asmenį, kuris nerūpi jūsų patogumu. Jei pokalbio metu jis nesirūpina jūsų patogumu, šis elgesys nebus geresnis, kai jį samdysite.

Klausykitės ir kandidato atsakymų į jūsų klausimus. Ar jis išgirdo jūsų klausimą? Ar jis glaustai atsakė ir pasidalino pasakojimais, ar netikėtai išjungė temą? Pirmasis pasakoja, kad jis pasiruošęs pokalbiui ir turi pasidalijimo sėkmės istorijas. Pastarieji signalizuoja, kad jie nepasirengę, netinkami, ar kad jis nepakankamai rūpinasi.

Veido išraiškos ir kūno kalba

„Ką jūs kalbate taip garsiai, kad negaliu išgirsti, ką sakote, - sakė Ralph Waldo Emerson vienoje iš mano mėgstamiausių citatų. Ir niekas nėra toks komunikacinis kaip jūsų kandidatų veido išraiškos ir kūno kalba. Visos knygos buvo parašytos aiškinant veido išraiškas ir kūno kalbą. Svarbiausia klausytis jų neverbalinės komunikacijos yra tai, ar jų veido išraiškos ir kūno kalba atitinka žodžius.

Veido išraiškos, kurios nesutampa su žodžiais, gali reikšti rimtą diskomfortą ar melą - nei pageidaujamą elgesį kandidate. Kandidatas, kuris niekada neprisideda prie akių ir nekreipia dėmesio į jūsų petį, yra nepatogu ir rodo nepasitikėjimą. Norite samdyti darbuotoją, kurio veido išraiškos atitinka savo žodžius.

Kūno kalba kalba taip pat garsiai. Ar kandidatas atsilenkia savo sėdynėje su kojomis, kertančiomis kelį? Jis pernelyg atsipalaidavęs interviu. Ar jis perėmė visą savo stalą su rankomis ir priedais? Jis pernelyg agresyvus.

Ar jis atsilieka, kai rankos kerta už galvos? Tai yra agresyvus interviu elgesys ekstremaliose situacijose. Negalima tikėtis mažiau agresyvaus elgesio, jei jį samdote. Jei kandidatas pareiškia ir žvelgia nuo jūsų ar atrodo nervingas, ji tikriausiai nesako tiesos. Jei ji žiūri į jūsų akis, kai ji pasakoja savo istoriją, ji gali būti pagaminta.

Jei ji nuolatos paliečia savo švirkštimo priemonę, pasibaigus kiekvienam sakiniui, jos papuošalai pasitraukia, kas kelias minutes pataiko plaukus, ji siunčia įvairius pranešimus apie savo diskomfortą - su interviu ar bendrai su savo įgūdžiais ir gebėjimais? Sunku pasakyti. Klausykitės, ką jie nesako.

Išvada

Interviu ir samdant žmones, kurie bus puikūs darbuotojai, puikiai tinkantys jūsų organizacijai, yra iššūkis. Klausymas nežodinio jūsų kandidatų bendravimo gali jums pasakyti apie kandidatus kaip jų žodžius, jų nuorodas ir jų patirtį. Nežodinis bendravimas.