Veiklos valdymo proceso kontrolinis sąrašas

Veiklos vertinimai, veiklos apžvalgos, vertinimo formos, nepriklausomai nuo to, ką norite juos paskambinti, vadiname juos ištremti. Kaip savarankiškas metinis užpuolimas, veiklos vertinimas yra visuotinai nepatinkamas ir vengiamas.

Galų gale, kiek žmonių jūsų organizacijoje nori išgirsti, kad praėjusiais metais jie buvo mažiau nei tobuli? Kiek valdytojų nori susidurti su argumentais ir sumažėjusia morale, kuri gali atsirasti dėl veiklos vertinimo proceso?

Kiek prižiūrėtojų mano, kad jų laikas yra profesionaliai išleidžiamas, kad dokumentuotų ir pateiktų įrodymus, patvirtinančius jų atsiliepimus? Be to, svarbiausi rezultatų įvertinimo rezultatai iš kiekvieno asmens darbo gali būti neapibrėžti arba išmatuojami jūsų dabartinėje darbo sistemoje. Padarykite vertinimo sistemą vienu žingsniu sunkiau valdyti ir susieti darbuotojo darbo užmokesčio padidinimą iki jų skaičiaus.

Jei tikrasis veiklos vertinimo tikslas yra darbuotojų tobulinimas ir organizacinis tobulėjimas, apsvarstykite galimybę pereiti prie veiklos valdymo sistemos. Sutelkti dėmesį į tai, ką tikrai norite sukurti savo organizacijoje - darbuotojų veiklos valdymo ir darbuotojų veiklos tobulinimo.

Kaip šios sistemos dalį, norėsite naudoti šį kontrolinį sąrašą, kad galėtumėte dalyvauti dalyvaujant veiklos valdymo ir plėtros procese. Taip pat galite naudoti šį kontrolinį sąrašą, kad padėtų jums atlikti tradicinį veiklos vertinimo procesą. Kontroliniame sąraše pateikiami veiksmai, kurių reikia norint sėkmingai atlikti bet kurią našumo valdymo sistemą.

Jei atliksite šį kontrolinį sąrašą, pasiūlysite efektyvumo valdymo ir plėtros sistemą, kuri gerokai pagerins šiuo metu valdomą vertinimo procesą. Darbuotojai jaustis geriau dalyvaujant, diskutuodami apie savo indėlį ir ieškodami būdų, kaip pagerinti jų veiklą. Veiklos valdymo sistema gali netgi teigiamai paveikti našumą - ir tai yra jūsų tikslas. Gerai?

Veiklos valdymo parengimas ir planavimas

Į priekį daug investuojama siekiant pagerinti tradicinį darbuotojų vertinimo procesą. Iš tiesų vadovai gali jaustis taip, lyg naujas procesas būtų per daug laiko.

Tačiau, kai yra sukurtas vystymosi tikslų pamatas, laikas administruoti sistemą mažėja. Kiekvienas iš šių žingsnių atliekamas dalyvaujant ir bendradarbiaujant su darbuotojais, siekiant geriausių rezultatų.

Veiklos valdymas ir plėtra bendrojoje darbo sistemoje

• Nustatykite darbo tikslą, pareigas ir pareigas.
• Apibrėžkite veiklos tikslus su išmatuojamais rezultatais.
• Nustatykite kiekvieno darbo atsakomybės ir tikslo prioritetą.
• Apibrėžti pagrindinių darbo elementų veiklos standartus.
• Laikykite tarpines diskusijas ir pateikite grįžtamąjį ryšį apie darbuotojų darbą, pageidautina kasdien, apibendrinant ir aptariant bent jau kas ketvirtį. (Pateikite teigiamą ir konstruktyvų atsiliepimą.)
• Išlaikyti kritinių įvykių ataskaitas. (Užpildykite pastabas apie įmokas ar problemas per ketvirtį, darbuotojo byloje. Prašome atkreipti dėmesį į teigiamus ir neigiamus darbuotojo veiklos aspektus)

• Pateikite galimybę gauti platesnę grįžtamąjį ryšį. Naudokite 360 ​​laipsnių našumo grįžtamojo ryšio sistemą, į kurią įeina atsiliepimai iš darbuotojo bendraamžių, klientų ir žmonių, kurie gali jam pranešti.
• Plėtoti ir administruoti koučingo ir tobulinimo planą, jei darbuotojas neatitinka lūkesčių.

Skubus pasirengimas veiklos tobulinimo planavimo susitikimui

• Suplanuokite veiklos vystymo planavimo (PDP) susitikimą ir nustatykite parengiamąjį darbą su personalo nariu, siekiant parengti veiklos tobulinimo planą (PDP).
• Personalo narys peržiūri asmeninius rezultatus, dokumentuoja savianalizės komentarus ir renka reikiamus dokumentus, įskaitant 360 laipsnių grįžtamojo ryšio rezultatus.
• Vadovas rengiasi PDP susitikimui renkant duomenis, įskaitant darbo įrašus, ataskaitas ir kitų darbuotojų, susipažinusių su darbuotojo darbu, duomenis.
• Abi analizuoja, kaip darbuotojas vykdo visus kriterijus, ir pagalvokite apie galimas plėtros sritis.

• Parengti PDP susitikimo planą, kuriame pateikiami atsakymai į visus klausimus, susijusius su veiklos tobulinimo priemone, su pavyzdžiais, dokumentais ir pan.

Veiklos tobulinimo proceso (PDP) susitikimas

• Sukurti patogų, privačią aplinką ir susisiekti su personalo asmeniu.
• Aptarkite ir susitarkite dėl susitikimo tikslo, sukurkite veiklos tobulinimo planą.
• Darbuotojai aptaria pasiekimus ir pažangą, kurią jis pasiekė per ketvirtį.
• Personalo narys nurodo būdus, kuriais jis norėtų toliau tobulinti savo profesinę veiklą, įskaitant mokymą, užduotis, naujus iššūkius ir pan.
• Vadovas aptaria ketvirčio veiklos rezultatus ir siūlo būdus, kuriais darbuotojai galėtų toliau tobulinti savo veiklą.

• Pridėkite vadovo mintis darbuotojo pasirinktose plėtros ir tobulinimo srityse.
• Aptarkite sutarimo ir nesutarimų sritis ir pasiekite sutarimą.
• Išnagrinėti pareigas ateityje ir apskritai.
• Susitarkite su pagrindinių darbo pareigų vykdymo standartais.
• Nustatykite ketvirčio tikslus.
• Aptarkite, kaip tikslai padeda įgyvendinti organizacijos verslo planą, departamento tikslus ir pan.
• Sutikite dėl kiekvieno tikslo matavimo.
• Darant prielaidą, kad rezultatas yra patenkinamas, su personalo asmeniu sukurkite plėtros planą, kuris jam padeda augti profesionaliai jam svarbiais būdais.

• Jei našumas yra mažesnis nei patenkinamas, parengite rašytinį veiklos tobulinimo planą ir suplanuokite dažniau pateikiamus atsiliepimų susitikimus. Priminkite darbuotojui apie pasekmes, susijusias su prastu našumu.
• Vadovas ir darbuotojas aptaria darbuotojų atsiliepimus ir konstruktyvius pasiūlymus vadovui ir departamentui.
• Aptarkite ką nors, kad susitikimo metu vadovas, darbuotojas norėtų aptarti, tikėkimės, išlaikyti iki šiol sukurtą teigiamą ir konstruktyvią aplinką.

• Abipusiai pasirašykite veiklos tobulinimo priemonę, kad būtų parodyta diskusija.
• Baigti posėdį teigiamai ir palankiai. Vadovas išreiškia pasitikėjimą, kad darbuotojas gali įgyvendinti planą ir kad prižiūrėtojas gali gauti paramą ir pagalbą.
• Nustatykite oficialių tolesnių veiksmų, paprastai kas ketvirtį, grafiką.

Po veiklos tobulinimo proceso susitikimo

• Jei buvo reikalingas veiklos tobulinimo planas, sekite nustatytu laiku.
• Visą ketvirtį reguliariai stebėkite veiklos rezultatus ir diskusijas. (Darbuotojas niekada neturėtų nustebinti dėl atsiliepimų turinio rengimo susitikime.)
• Vadovas turi išlaikyti įsipareigojimus, susijusius su sutartu vystymosi planu, įskaitant laiką, reikalingą nuo darbo, mokėjimą už kursus, sutartus dėl darbo užduočių ir pan.
• Vadovas turi veikti pagal departamentų narių atsiliepimus ir leisti darbuotojams žinoti, kas pasikeitė, remiantis jų grįžtamuoju ryšiu.
• Persiųskite reikiamą dokumentaciją žmogiškųjų išteklių tarnybai ir išsaugokite lengvos prieigos ir kreipimosi plano kopiją.