Kaip skatinti darbuotojų motyvaciją

Darbuotojų motyvacija yra nuolatinis iššūkis darbe. Stebėtojai ir vadybininkai eina sunkiu keliu, ypač darbo aplinkoje, kurioje nepabrėžiamas darbuotojų pasitenkinimas kaip visuotinės verslo strategijos dalis.

Viena vertus, jie pripažįsta savo galią išleisti geriausius darbuotojus, o, kita vertus, jie negali jaustis remti, apdovanoti ar pripažinti už savo darbą kuriant motyvuotus, prisidedančius darbuotojus.

Siūloma vadovams? Paimkite jį. Jokia darbo aplinka niekada nepalaikys jūsų pastangų padėti darbuotojams pasirinkti motyvuotą elgesį darbe. Net ir pačios palankiausios darbo vietos užtikrina kasdienius iššūkius ir dažnai atrodo, kad jos veikia kryžminiu tikslu su savo tikslais ir pastangomis skatinti darbuotojų motyvaciją.

Nesvarbu, kokią klimatą jūsų organizacija palaiko darbuotojų motyvaciją, galite sukurti aplinką, kuri skatintų ir skatintų darbuotojų motyvaciją.

Galimybės įtakoti darbuotojų motyvaciją

Galite imtis kasdieninių veiksmų, kurie padidins darbuotojų pasitenkinimą. Rekomenduojami veiksmai, kuriuos darbuotojai sako, neseniai atliktoje žmogiškųjų išteklių valdymo (SHRM) apklausoje, yra svarbūs jų pasitenkinimui darbu. Valdymo veiksmai šiose srityse sukurs darbo aplinką, skatinančią darbuotojų motyvaciją.

Čia pateikiami septyni būdai, kuriais vadybininkas ar vadovas gali sukurti darbo aplinką, kuri skatintų ir įtakotų darbuotojų motyvacijos didėjimą.

Bendraukite atsakingai ir efektyviai

Darbuotojai nori būti minios, žmonės, kurie žino, kas vyksta darbe, kai tik kiti darbuotojai žinos. Jie nori informacijos, reikalingos darbui atlikti. Jiems reikia pakankamai informacijos, kad jie priimtų gerus sprendimus dėl savo darbo.

• Susipažinkite su darbuotojais po vadovų susitikimų, kad juos atnaujintumėte apie bet kokią įmonės informaciją, galinčią turėti įtakos jų darbui. Darbuotojams svarbu keisti mokėjimo terminus, klientų atsiliepimus, produktų patobulinimus, mokymo galimybes ir atnaujinimus naujose departamentų ataskaitų teikimo ar sąveikos struktūrose. Bendraukite daugiau, nei manote, kad tai būtina.
• Sustabdyti darbuotojų, kuriems pasikeitimas yra ypač paveiktas, darbo sritį, kad daugiau bendrautų. Įsitikinkite, kad darbuotojas turi aiškią informaciją apie tai, ką reiškia jų darbas, tikslai, laiko paskirstymas ir sprendimai.

• Kasdien bendrauti su kiekvienu darbuotoju, kuris jums praneša. Net malonus geras rytas leidžia darbuotojui su jumis bendrauti.
• Kas savaitę susitarkite su kiekvienu darbuotoju, kuris jums praneša. Jie mėgsta žinoti, kad jie turės šį laiką kiekvieną savaitę. Skatinkite darbuotojus pasiruošti su klausimais, pagalbos prašymais, trikčių šalinimo idėjomis savo darbui ir informacijai, kuri padės išvengti aklumo ar nusivylimo dėl to, kad nepateikiama pagal tvarkaraštį arba įvykdyta.

Skatinti bendravimą su vyresniaisiais ir vadovais

Darbuotojai randa sąveiką ir bendravimą su vyresniųjų ir vykdomųjų vadovų motyvacijomis. Neseniai įvykusiame „Towers Perrin“ (dabar Towers Watson) pasauliniame darbo jėgos tyrime, kuriame dalyvavo beveik 90 000 darbuotojų iš 18 šalių, vyresniųjų vadovų vaidmuo pritraukiant darbuotojų diskrecines pastangas viršijo tiesioginių vadovų pareigas.

• Bendraukite atvirai, sąžiningai ir dažnai. Reguliariai surengti visą darbuotojų susitikimus, reguliariai lankyti katedros posėdžius ir bendrauti, keliaujant po darbo vietomis, įtraukiant darbuotojus ir parodant susidomėjimą savo darbu.
• Įgyvendinti atvirą durų politiką, kad darbuotojai galėtų kalbėti, dalintis idėjomis ir aptarti problemas. Įsitikinkite, kad vadovai supranta problemas, kurias jie gali ir turėtų išspręsti, bus nukreipti į juos, tačiau vadovų darbas yra klausytis.
• Sveikiname darbuotojus apie gyvenimo įvykius, pvz., Naujus kūdikius, paklausti apie atostogų keliones ir paklausti, kaip pasirodė ir asmeniniai, ir įmonės renginiai. Pakankamai rūpintis, kad liktumėte į tokius darbuotojų gyvenimo įvykius ir veiklą.

Sukurti darbuotojams galimybes tobulinti savo įgūdžius

Suteikti darbuotojams galimybę tobulinti savo įgūdžius ir gebėjimus. Darbuotojai nori toliau plėtoti savo žinias ir įgūdžius. Darbuotojai nenori, kad darbas, kurį jie suvoktų kaip „smegenų, kurie nėra smegenys“, darbas.

• Leiskite darbuotojams dalyvauti svarbiuose susitikimuose, susitikimuose, kuriuose kerta funkcines sritis, ir kad prižiūrėtojas paprastai dalyvauja.
• Perkelti darbuotojus į įdomius, neįprastus įvykius, veiklą ir susitikimus. Darbuotojo mokymosi patirtis yra galimybė dalyvauti su jumis susitinkančiame vadovų susitikime arba atstovauti skyriui jūsų nesant.
• Įsitikinkite, kad darbuotojas turi kelis tikslus, kuriuos jis nori vykdyti kaip kiekvieno ketvirčio veiklos plėtros plano (PDP) dalį. Asmeniniai vystymosi tikslai priklauso tam pačiam planui.

• Perkelkite atsakomybę, kurią darbuotojas nemėgsta arba yra įprastas. Naujesni darbuotojai, stažuotojai ir sutartininkai gali rasti darbą sudėtingu ir naudingu. Arba bent jau visi darbuotojai turi savo eilę.
• Suteikti darbuotojui galimybę kirsti kitus vaidmenis ir atsakomybę. Priskirti atsargines atsakomybes už užduotis, funkcijas ir projektus.

Suteikti darbuotojams galimybes savarankiškai valdyti ir prisiimti atsakomybę

Darbuotojai gauna daug motyvacijos iš paties darbo pobūdžio. Darbuotojai siekia savarankiškumo ir nepriklausomumo priimant sprendimus ir kaip jie siekia savo darbo ir darbo.

• Suteikti darbuotojui daugiau galių savarankiškai valdyti ir priimti sprendimus. Per aiškią PDP sistemą ir nuolatinį efektyvų bendravimą, deleguokite sprendimų priėmimą po to, kai nustatysite ribas, ribas ir kritinius taškus, kuriais norite gauti grįžtamąjį ryšį.
• Išplėsti darbą įtraukiant naujas, aukštesnio lygio pareigas. Priskirkite darbuotojui atsakomybę, kuri padės jiems augti savo įgūdžius ir žinias. Tempimo užduotys ugdo darbuotojų gebėjimus ir didina jų gebėjimą prisidėti prie darbo. (Pašalinkite kai kuriuos laiko reikalaujančius, mažiau pageidautinus darbo komponentus tuo pačiu metu, todėl darbuotojas nemano, kad deleguotas darbas buvo „daugiau“.)
• Suteikti darbuotojui balsą aukštesnio lygio susitikimuose; suteikti daugiau galimybių naudotis svarbiais ir pageidautinais susitikimais ir projektais.
• Pateikite daugiau informacijos įtraukiant darbuotoją į konkrečius adresatų sąrašus, įmonės informacinius pranešimus ir pasitikėjimą.
• Suteikite darbuotojui daugiau galimybių daryti įtaką departamento ar įmonės tikslams, prioritetams ir matavimams.
• Priskirkite darbuotojui vadovauti projektams ar komandoms. Priskirkite atskaitingiems darbuotojams vadovavimą projektams ar komandoms arba jo tiesioginei priežiūrai.
• Leiskite darbuotojui daugiau laiko praleisti su savo viršininku. Dauguma darbuotojų šį dėmesį vertina naudingai.

Adresas Darbuotojų susirūpinimas ir skundai

Kreipkitės į darbuotojų susirūpinimą ir skundus, kad jie netektų darbuotojo ar darbo vietos. Klausantis darbuotojų skundų ir informuojant darbuotoją apie tai, kaip sprendžiate skundą, labai svarbu sukurti motyvuojančią darbo aplinką.

Net jei skundas negali būti išspręstas pagal darbuotojo pasitenkinimą, tai, kad kreipėtės į skundą ir pateikėte atsiliepimą apie skundo svarstymą ir sprendimą darbuotojui, yra vertinamas. Grįžtamojo ryšio grandinės svarba sprendžiant darbuotojų problemas negali būti pernelyg akcentuojama.

• Laikykite savo duris atviras ir skatinkite darbuotojus ateiti pas jus su teisėtais rūpesčiais ir klausimais.
• Visada kreipkitės ir pateikite darbuotojui grįžtamąjį ryšį apie jų išreikštų susirūpinimą. Susirūpinimas ar skundas negali išnykti į tamsią skylę amžinai. Niekas nesukelia daugiau nerimo darbuotojui nei jausmas, kad jų teisėtas susirūpinimas neišnagrinėtas.

Darbuotojų pripažinimas ir apdovanojimai

Darbuotojų veiklos rezultatų pripažinimas yra aukštas darbuotojų motyvacijos poreikių sąraše. Daugelis priežiūros institucijų prilygina atlygį ir pripažinimą su piniginėmis dovanomis. Nors darbuotojai vertina pinigus, jie taip pat vertina pagirti, žodinį ar rašytinį ačiū, neįprastas darbo turinio galimybes ir jų vadovo dėmesį.

• Parašykite ačiū, kad giria ir dėkoja darbuotojui už konkretų indėlį kiek įmanoma išsamiau, siekiant sustiprinti ir pranešti darbuotojui elgesį, kurį norite toliau matyti.
• Verbaliai girti ir pripažinti darbuotoją už indėlį. Aplankykite darbuotoją savo darbo vietoje.
• Duok darbuotojui nedidelį jūsų dėkingumo ženklą. Darbuotojo diena bus kortelė, mėgstamiausia saldainių juosta, pjaustymas iš jūsų biuro įrenginių, vaisiai visam biurui ir dar daugiau, remiantis tradicijomis ir sąveika jūsų biure.

Skatinti ryšius su darbuotojais

Darbuotojai vertina reaguojančius ir susijusius santykius su savo tiesioginiu vadovu.

• Venkite atšaukti reguliarius susitikimus ir, jei turite, nustokite darbuotojo darbo vietai atsiprašyti, pasiūlyti priežastį ir nedelsiant perkelti. Reguliariai trūksta darbuotojų susitikimo siunčia galingą nepagarbos pranešimą.
• Kasdien kalbėkite su kiekvienu darbuotoju, kuris jums praneša. Kasdieninė sąveika sukuria santykius ir daug užsitęs, kai bus nerimaujama, atsiranda nusivylimų, arba jums reikia spręsti darbuotojų veiklos tobulinimo klausimus.
• Darbuotojo sąveika su tiesioginiu vadovu yra pats svarbiausias veiksnys, užtikrinantis darbuotojo pasitenkinimą darbu. Praktika tiesiog klausykitės. Skatinkite darbuotoją, kuris atneša jums idėją ar tobulinimą. Net jei manote, kad idėja neveiks, kad idėja buvo sėkmingai išbandyta praeityje, arba manote, kad jūsų vykdomoji vadovybė to nepalaiko, tai ne tas, kurį darbuotojas nori išgirsti iš vadovo.
• Atminkite, kad jūsų neverbalinis bendravimas reiškia daugiau nei žodžiai, kuriuos naudojate, norėdami perteikti savo sąžiningą atsaką į darbuotojų mintis, rūpesčius ir pasiūlymus. Atkreipkite dėmesį, užduokite klausimus, kad gautumėte daugiau informacijos ir sutelktumėte dėmesį į darbuotojo bendravimą. Prarasti savo reakcijas: užsikimšę pečiai, riedėjimo akys arba dalinis dėmesys yra įžeidžiantis ir žeminantis.
• Vadovo santykiai su atskaitingais darbuotojais yra vienas svarbiausių darbuotojų išlaikymo veiksnių. Palaukite ant savo darbuotojų poreikių ir nori sukurti darbo aplinką darbuotojų motyvacijai.

Darbuotojų motyvacija yra bendras interesas priežiūros institucijoms ir vadovams, kurie yra atsakingi už kitų darbuotojų darbą. Jei nuolat atkreipsite dėmesį į šiuos svarbius darbuotojų motyvacijos veiksnius, laimėsite su motyvuotais, susijaudinimais, prisidedančiais darbuotojais.