Kada ir kaip atsiprašyti darbe

Atsiprašymai gali būti sudėtingi, net ir nepatogūs, ypač darbo vietoje, nes dirbate su asmeniniais jausmais profesinėje aplinkoje. Tačiau atsiprašymai beveik visada vertinami, kai jie yra gerai apgalvoti ir nuoširdūs.

Kai kurie žmonės mano, kad atsiprašymas, ypač darbo vietoje, yra silpnumo ženklas, jie gali įrodyti, kad esate pajėgūs ir kontroliuojami - galiausiai atsiprašymas nustato, kad atpažįstate klaidą ir kaip ją išspręsti.

Kada atsiprašyti darbe

Nors atsiprašymai yra svarbūs, jūs taip pat norėtumėte vengti nuolat atsiprašyti už kiekvieną nedidelį dalyką darbo vietoje. Jei duodate oficialų, sudėtingą atsiprašymą už kiekvieną nedidelį nusikaltimą, bendradarbiai ir darbdaviai gali pradėti matyti jus kaip silpnus ir nesaugūs. Taigi, jei atsitiktinai paliksite kavos puodelį į virtuvės kriauklę, arba, jei su kolega užfiksavote kavos datą per minutę, glaustas „aš atsiprašau“ šiuo metu gali būti reikalingas.

Kita vertus, jei pavėlavote dirbti, kai tikrai turėjote ten, atsiprašymas gali būti tvarkingas. Svarbu siekti pusiausvyros tarp pernelyg atsiprašymo ir ne atsiprašymo.

Kada atsiprašyti darbo paieškos metu

Jei kažką padarėte nepatogiems būsimam darbdaviui, pvz., Parodėte labai vėlą arba visai neprisidėjote prie pokalbio ar laiku nepateikėte medžiagos, turėtumėte atsiprašyti. Visas darbo paieškos procesas yra jūsų galimybė parodyti savo asmenines ir profesines savybes, o jei įrodėte kokybę, kuri, jūsų manymu, nėra tinkama (pvz., Tardingumas ar šiurkštumas), turite išspręsti šią problemą.

Kaip atsiprašyti

Kiekvienas atsiprašymas skirsis metodu ir turiniu, atsižvelgiant į klausimą, dėl kurio atsiprašote, ir asmenį ar žmones, kuriems atsiprašote. Tačiau žemiau yra keletas patarimų, kurie gali padaryti beveik bet kokį atsiprašymą.

• Atsiprašykite kuo greičiau: Tai padės išvengti neigiamų jausmų išgyvenimo. Kartais, ypač dėl nedidelių nusikaltimų, galite atsiprašyti iš karto po įvykio (pavyzdžiui, jei vėlai susitinkate su kolega pietums). Atsiprašydami už ypač baisų nusikaltimą, jums gali tekti palaukti porą valandų ar net per dieną, kad visi dalyviai nuramintų ir apdorotų situaciją.
• Nėra pasiteisinimų: Atsiprašymas nėra jūsų galimybė duoti pasiteisinimus dėl to, ką darėte. Kad išvengtumėte pasiteisinimų, kalbėkite pirmame asmenyje („Aš labai atsiprašau“). Venkite frazių su žodžiais „bet“ ir (arba) „jei“ (frazės, kaip „Atsiprašau, jei manote, kad pakenkiau jūsų jausmams, bet…“ nėra atsiprašymas, bet pasiteisinimai). Būtinai pasakykite žodžius „Atsiprašau“ arba „Atsiprašau“, kad aiškiai išreikštumėte savo gailestingumą.

• Prisiimk atsakomybę: Pasakydami, kad gaila, aiškiai ir glaustai pripažinkite, ką tu darai neteisingai („Kai aš nepateikiau savo užduoties mūsų grupės projektui, paleidžiau visą komandą“). Pripažinkite taisyklę ar normą, kurią pažeidėte, kad prisiimtumėte atsakomybę už savo konkrečią klaidą.
• Paaiškinkite, kaip tai išspręsite: Paminėję, kodėl gaila, paaiškinkite, ką darysite, kad ateityje šis klausimas nebūtų įvykęs. Pvz., Jei praleidote komandos paskyrimo terminą, paaiškinkite savo kolegoms, kad sukūrėte naują būdą, kaip organizuoti savo tvarkaraštį, kuris ateityje neleis jums trūkstamų terminų. Sakydamas „tai niekada nepasikartos“, nieko nereiškia, nebent paaiškintumėte, kokių veiksmų imtasi, kad tai būtų užtikrinta. Taip pat galite apsvarstyti galimybę paprašyti asmens, kuriam atsiprašote, jei yra kažkas, ką galite padaryti padėčiai ištaisyti.

• Sekti: Jei sakote, kad jums bus sunkiau atsakyti nedelsiant į el. Laiškus, tai atlikite. Jei pažadėsite ištaisyti ir neperžiūrėsite, atsiprašymas yra beprasmis. Stebėkite, kaip išspręsti problemą.
• Apsvarstykite metodą: Reikia atsiprašyti asmeniškai. Jei, pvz., Padarėte didelę klaidą su savo viršininku, jums gali tekti susitikti asmeniškai ir išsamiai aptarti pažeidimą. Tačiau, jei žinote, kad esate labai blogai elgiamasi su šiomis situacijomis asmeniškai, arba, jei manote, kad tapsite pernelyg nusiminusi arba pasakyti kažką neteisingai, galite atsiųsti atsiprašymo laišką. Taip pat galite pasirinkti vidurinį kraštą, dėl kurio atsiprašote el. Paštu, ir paprašykite asmens, ar jie nori susitikti asmeniškai ir aptarti šį klausimą.

Atsiprašymo elektroniniu paštu pavyzdys bendradarbiui už klaidą darbe

Tai yra atsiprašymo el. Pašto pavyzdys. Atsisiųskite atsiprašymo el. Pašto šabloną (suderinamas su „Google“ dokumentais ir „Word Online“) arba žr.

Atsisiųskite Word šabloną

Apologijos el. Laiškas bendradarbiui už klaidą darbe (teksto versija)

Tema:Atsiprašau

Gerbiami Brian, Noriu atsiprašyti už tai, kad susimaišėte „XYZ Company“ ir „ABC Company“. Mano nerūpestinga klaida pakenkė mūsų pardavimo vietoms ir beveik prarado du pagrindinius klientus.

Kai dirbame kartu su pardavimų aikštele, suprantu, kad svarbu, jog galime pasitikėti vieni kitais, kad užbaigtume savo užduotis. Kai padariau klaidą, aš jums leiskite.

Šiuo metu rengiu strategijas, užtikrinančias, kad aš niekada nepadarysiu tokios aplaistytos klaidos. Aš sukūriau dar aiškesnę savo internetinių klientų failų organizaciją, dėl kurios man nebus įmanoma painioti vieno failo. Aš taip pat kalbėjau su mūsų vadovu ir paaiškinau, kad klaida buvo visiškai mano kaltė, o ne jūsų.

Suprantu, kad sugadinau mūsų darbo santykius. Vis dėlto labai vertinu jus, kaip kolegą, ir manau, kad anksčiau dirbome gerai, kaip pardavimų komanda. Tikiuosi, kad būsite pasirengę dirbti kartu ateityje. Leiskite man pranešti, ar yra ką nors, ką galiu padaryti, kad tai būtų įmanoma.

Pagarbiai

ženklas

Markas Williamsonas

Pardavimų partneris

Popieriaus tiekimo įmonė

555-555-5555

[email protected]

Apologijos el. Laiškas darbuotojui elgesiui

Toliau pateikiamas el. Pašto atsiprašymo iš vadovo darbuotojui pavyzdys dėl netinkamo elgesio darbe. Priklausomai nuo nusikaltimo sunkumo, vadybininkas gali norėti susitikti su darbuotoju asmeniškai (galbūt dalyvaujant žmogiškam žmogui) arba parašyti oficialų rašytinį laišką.

Apologijos el. Laiškas darbuotojui elgesiui (teksto versija)

Gerbiami Brandon, Labai apgailestauju dėl mano elgesio šį rytą vykusiame darbuotojų susitikime. Iškirpiau jus savo pristatymo viduryje ir kritikavau savo pasirodymą priešais personalą. Tai buvo ne tik neprofesionalus, bet ir tiesiog nepagarbus. Leiskite mano stresui apie asmeninį dalyką paveikti mano vadovybę.

Visuomet jums ir visiems savo darbuotojams sakiau, kad noriu, kad šis biuras būtų vieta, kur jūs visi jaučiatės patogiai dalijantis idėjomis. Kai jūs viešai šaukėme dėl mažos klaidos prezentacijoje, aš pažeidžiau šią bendradarbiavimo aplinką.

Aš imsiu veiksmų, kad įsitikintumėte, jog aš tokiu būdu vėl neprarandu savo nuotaikos. Aš stengiuosi valdyti savo stresą, kad neleistume jai daryti įtakos būdams, kaip bendrauju su savo darbuotojais. Aš taip pat žinau, kaip gebate atlikti puikų darbuotojų susitikimą. Todėl norėčiau, kad kitą savaitę vadovautumėte darbuotojų susitikimui.

Dar kartą labai atsiprašau. Nedvejodami susisiekite su manimi, jei norėtumėte toliau aptarti šį klausimą.

Pagarbiai

Luis Nery

Vadybininkas

„East Bay Company“

555-555-5555

[email protected]