Karjera svetingumo pramonėje

Kai dauguma žmonių galvoja apie pardavimų karjerą, jie nemano, kad svetingumo pramonė yra galimybė. Daugiausia galvoja apie svetingumo karjerą sudaro restoranų vadovai, registratūros darbuotojai, namų šeimininkai ir vadovai. Tiesa ta, kad viešbučius ir kurortus skatina pardavimų specialistai, padedantys parduoti kambarius, užpildyti vestibiulius ir išlaikyti restoranus.

B2B pardavimų specialistai

Didžioji dalis viešbučių, susijusių su svetingumu, pardavimų specialistai yra orientuoti į B2B pardavimus. Jų dienos praleidžiamos aplankant vietines įmones, kad būtų galima užsitikrinti, kaip jų viešbutis / kurortas turi išteklius ir komandą, reikalingą jiems surengti komandos susirinkimą ar kviestinį renginį. Šie pardavimų specialistai turi suprasti savo konkurenciją ir žinoti, kaip parduoti savo įmonės paslaugas pernelyg labai tikslius jų perspektyvų ir klientų poreikius.

Šie pardavimų specialistai taip pat turi turėti tvirtus vietinių bendruomenių tinklus, kad ne tik sukurtų vietos ir vietos galimybes, bet ir bendradarbiautų su vietinėmis įmonėmis, kad suteiktų daugiau vietos išteklių įmonėms, lankančioms jų įstaigas iš teritorijos. Šie santykiai su vietos įmonėmis gali ir turėtų būti simbiotiniai: Vienas verslas remia kitą abipusiai naudingu būdu.

Sužinokite, ką parduodate

Eikite į darbą prieš kelias minutes iki „oficialaus“ pradžios ir vaikščiokite per visą viešbutį ar kurortą. Aplankykite kuo daugiau svečių kambarių, atkreipdami dėmesį į baldus, armatūrą, vietą, švarą ir kitus veiksnius, kurie suteikia kiekvienam kambariui savo skonį. Pasivaikščiokite po koridoriais, apsilankykite viešosios erdvės tualetuose, dar kartą patikrinkite, ar yra švarumas ir bendra atmosfera.

Praleiskite laiką vaikščioti po vestibiulį, apsilankykite konferencijų salėse, restoranuose, baruose, baseinuose ir sporto salėse. Pristatykite save visiems savo kolegoms, su kuriais dar nesusitiko. Pasikalbėkite su jais apie tai, ką jie daro, kaip jie tai daro ir paprašykite jų apie savo unikalius „patarimus ir gudrybes“.

Jei įmanoma, peržiūrėkite literatūrą vestibiulyje ar svečių kambaryje, kuriame rodomos vietovės lankytinos vietos, restoranai ir viešbučio ar kurorto paslaugos. Galiausiai, įsitikinkite, kad svečio požiūriu žiūrėkite visą viešbutį / kurortą.

Kaip pardavimų specialistai svetingumo pramonėje, ką jūs parduodate, yra viskas apie jūsų įmonę. Parduodate svečių kambarių kokybę, konferencijų salių komfortą, namų ruošos darbuotojų įgūdžius ir baseino / SPA rajono atsipalaidavimą. Parduodate vietinį rajoną, restoranus ir savo vestibiulio profesionalumą bei registratūros darbuotojus.

Manau, kad jūsų darbas yra knygų posėdžių salės, „galvų įdėjimas į lovas“ ir klientams, kad jie išsinuomotų kuo daugiau kambarių, yra trumpalaikis. Vykdydami šias veiklas, jums gali būti kompensuojama, jūsų dėmesys turi būti daug platesnis ir apimti visus dalykus apie jūsų įmonę ir aplinkinę bendruomenę.

Dieną svetingumo pardavimo specialisto gyvenime

Pardavimų specialistai svetingumo pramonėje didžiąją darbo valandų dalį praleidžia savo tinklų kūrimo ir susisiekimo su klientais bei perspektyvomis. Kai kurie pardavimų specialistai yra laimingi, nes jie gauna ryšius iš suinteresuotų įmonių. Šie specialistai paprastai konkuruoja su pasirinktu kitų vietovių kurortų / viešbučių skaičiumi ir turi sugebėti suprasti, perduoti ir uždaryti savo įmonės unikalias vertybes.

Tie, kurie dirba mažiau žinomose įstaigose arba yra mažiau populiariose vietovėse, turi daugiau laiko ieškoti verslo ir kurti vietinius bei pasaulinius tinklus. Šie specialistai, be konkurencijos, turi įveikti kliūtis, kad įmonės galėtų pasirinkti savo įstaigas per bet kurią kitą galimybę.

Be vairavimo verslo, pardavimų specialistas taip pat turi kiekvieną dieną praleisti laiką daugiau sužinoti apie savo pramonę, tobulinti savo įgūdžius ir geriau suvokti, ką daro jų kūrimas, kurį įmonės visame pasaulyje norėtų sužinoti daugiau.