Kaip elgtis konflikte darbo vietoje

Konfliktai darbo vietoje gali kilti dėl daugelio priežasčių, tačiau kai kurios pagrindinės konflikto priežastys yra tai, kad žmonės dažnai turi labai skirtingas idėjas ir būdus, kaip artėti prie savo darbo, kad visi aplinkiniai gali nesutikti. Kiekvienas iš mūsų labai anksti išmoko, kaip elgtis su konfliktais. Kai kuriems iš mūsų tai reiškia, kad reikia žinoti, kaip veiksmingai pranešti apie savo norus ir poreikius, kad geriau suprastume problemą ir kaip ji susijusi su kitais; bet kai kuriems iš mūsų gali būti, kad mes išmokome kovoti su konfliktais, būdami agresyvūs ir nenorėję kompromiso, todėl sunku pasiekti bet kokį sprendimą.

Kai žmonės jaučiasi grėsmę bet kokiu būdu, jie dažnai gali pasinaudoti skrydžiu arba kovoti su reakcija, kad sumažintų stresą. Deja, nė vienas iš šių atsakymų nėra geras būdas susidoroti su konfliktais, nes problemos šaknis vis dar išlieka ir nė viena šalis nesijaučia jokios rezoliucijos. Visur, kur yra žmonių, gyvenančių ar dirbusių kartu, yra problemų. Raktas įveikti bet kokio tipo konfliktus yra išmokti strategijas, kuriose abu žmonės gali jaustis girdėję.

Sukurti stiprius profesinius ryšius nuo pradžios

Vienas iš pagrindinių būdų, kaip išvengti konfliktų darbo vietoje, yra šiek tiek laiko užmegzti gerus darbo santykius su savo vadovu ir bendradarbiais. Stiprių santykių kūrimas darbo vietoje gali padėti išvengti daugybės švelnumo, kuris gali tęstis, kai žmonės jaučiasi nepriimtina kaip svarbi grupės dalis. Išeinant iš ugnies linijos, kai kalbama apie biurų politiką, galite išlikti iš tam tikro negatyvumo, kuris gali įsiveržti į darbo vietą. Venkite biuro politikos visomis kainomis ir praktiškai, kad taip pat liktų nuošalyje nuo biuro gandų.

Dalyvavimas biuro paskalose gali sukelti jums blogą šviesą ir paskatinti jūsų vadovą bei bendradarbius matyti jus kaip asmenį, kuris yra neprofesionalus ir galbūt sunku įkrauti.

Konfliktas darbo vietoje dažnai gali būti geras dalykas ir kažkas, kas turi apimti. Konfliktas gali padėti gauti problemų ant stalo ir priversti abi šalis laikytis savo įsitikinimų ir, tikiuosi, suras būdą, kaip jie galėtų bendrauti apie tai, ką jie norėtų pasiekti. Prieštaraujant konfliktui, taip pat padedama užkirsti kelią blogiems jausmams, taip pat suteikiant galimybę pereiti prie gilesnio supratimo.

Padaryti taiką darbo vietoje

Paprastai daugiau konfliktų nei mes turime padaryti. Tai gali būti mūsų asmeninis pasididžiavimas, kuris mus išvedė iš pirmojo asmens, kuris imasi iniciatyvos, kad priartėtų prie kito asmens, bet tik būtent pirmasis, kuris imasi veiksmų, rodo jūsų norą sukurti gerą valią.

Dėmesys faktams

Bandant išspręsti konfliktą su kitu asmeniu, svarbu, kad laikytumėtės tik faktų. Visai įmanoma, kad du iš jūsų matote viską kitaip, o tai paprastai yra priežastis, kodėl konfliktas prasideda pirmiausia, tačiau labai svarbu, kad abi šalys liktų su tuo, ką mato kaip faktus, o ne leisti emocijoms būdas.

Paklauskite objektyvios trečiosios šalies pagalbos

Galite pastebėti, kad problema išliko pernelyg ilgai arba kad vienas ar abu iš jūsų turi tam tikrų labai stiprių jausmų tam tikru klausimu, todėl dažnai gali būti naudinga abiem šalims atsisėsti tiek individualiai, tiek kartu su objektyvia trečiąja šalimi. Kitas asmuo gali padėti jums išspręsti kitokią problemos perspektyvą, o tai gali užtrukti, kad būtų pasiektas sprendimas, kurį gali priimti abi šalys.

Būkite geras klausytojas

Dažnai konfliktai gali būti vengiami arba gana greitai išspręsti, jei kiekviena šalis imsis laiko visiškai išgirsti, ką turi pasakyti kita šalis, o ne pirmiausia pareikšti savo nuomonę ir tada užimti savo mintis galvodama, ką dar nori pasakyti. Taip pat svarbu pereiti į bet kokias derybas su aiškiu protu ir vengti bet kokių išankstinių sampratų. Bendravimas visada turėtų būti pagarbus ir abi šalys turėtų dirbti, kad kitas asmuo jaustųsi girdėjęs.

Išlaikyti „Win-Win“ požiūrį

Nors du žmonės gali prieštarauti, jie vis tiek gali būti sinchronizuoti su tuo, ką jie nori matyti. Kai kažkas baigiasi abiem šalims, rezultatas paprastai yra geros valios jausmas ir stiprus pasiekimo jausmas. Darbas su problema ir visiems naudinga padėtis visiems gali padėti sustiprinti darbo santykius ir duoti naudos abiem šalims.