Žmogiškųjų išteklių strategijos, skirtos nugriauti mirtingumą darbe

Jei kada nors lankėtės ūkyje, matėte didelius grūdų silosus. Paprastai jie yra aukšti, sidabras ir atskirti vienas nuo kito. Tai, ką įdėjote į vieną silosą, neturi įtakos kitiems. Deja, jūs galite patirti tą patį mentalitetą darbe, kai žmonės dirba silose.

Ką reiškia darbas silose?

Kai jūsų departamentas atlieka X, o kaimyninis departamentas Y, ir jūs nesuprantate vienas kito procesų, dirbate silose. Be to, dirbant siloso aplinkoje, jūs linkę manyti, kad jūsų veikla yra kritinė, o kiti departamentai nėra.

Dar blogiau, kai jūsų departamentas aktyviai dirba, kad pasiektų X, o kaimyninis departamentas aktyviai dirba, kad sustabdytų X, jūs ne tik tylite, bet ir prieštaraujate. Tai atsitinka dažniau, nei manote.

Pavyzdžiui, Žmogiškųjų išteklių departamentas nori padidinti mokymo ir plėtros biudžetus, kad padėtų sumažinti apyvartą, o finansų departamentas mažina departamentų biudžetus. Žmogus negali suprasti, kodėl finansavimas yra toks griežtas, ir finansai negali suprasti, kodėl žmogiškųjų išteklių specialistas nuolat pateikia darbuotojų mokymo ir plėtros pasiūlymus, kurie reikalauja padidinti biudžetą.

Jūs galite pamatyti, kaip sunku gauti darbą šiose situacijose, tačiau įmonės dažnai pasidaro tylios. Tai yra tradicija, o dalis problemos kyla iš vadovų, kurie mėgsta atlikti savo užduotis ir nenori integruotis su likusia įmone.

Kaip HR gali padėti žmonėms, kurie dirba silose

Žmogiškųjų išteklių skyrius turėtų būti žmonių ekspertas, kaip finansai turėtų būti pinigų ekspertai. Taigi, HR yra gerai pasirengęs padėti sujungti šiuos silosus.

Pasikalbėkite apie tą pačią kalbą, kad išvengtumėte komunikacijos

Šiuo klausimu kalbama ne apie visus, kurie kalba anglų ar ispanų kalbomis; tai yra apie kiekvieno skyriaus kalbą. Dažnai silosai atsitinka todėl, kad nors darbuotojai sako žodžius, kita grupė nesupranta, ką reiškia kitos tarnybos darbuotojai su naudojamais žodžiais.

Tai nėra neįprasta: jei esate mokslinių tyrimų laboratorijos žmogiškųjų išteklių vadybininkas, ar suprantate mokslinį žargoną? Tikriausiai ne. Be to, jei esate mokslininkas, ar žinote visus akronimus, kuriuos žmogus moka jums? Susipažinkite su tuo, kad žmogiškųjų išteklių aptarimas nėra visuotinai suprantamas.

Kai kalbate su kitais departamentais ar trenerių skyriais, kaip geriau bendrauti tarpusavyje, atkreipkite dėmesį, kad departamentai gali nesėkmingai bendrauti dėl kalbos skirtumų.

Jei pažvelgsite į aukščiau minėtą konflikto tarp HR noro išplėsti mokymą ir finansų poreikį mažinti biudžetą pavyzdį, matote, kad problema išspręsta šiek tiek vertimo.

Kokia kalba kalba finansai? Skaičiai. Žmogus paprastai orientuojasi į žodžius ir įgūdžius. Taigi, jei įsitraukiate į finansus ir sakote: „Mes padidinsime darbuotojų dalyvavimą ir išlaikysime geriausius darbuotojus, jei padidinsime savo mokymo ir plėtros galimybes“, - finansų vadovas išgirsta: „Bla, bla, bla, tai brangus“.

Vietoj to sakykite: „Kiekvienais metais išleidžiame ir apmokome naujus samdos darbus. Jei šiai naujai mokymo programai išleisime 50 000 dolerių, mes galime tikėtis sumažinti apyvartą 10 proc. Tikimės, kad po dviejų metų pertraukos ir kasmet po to sutaupysime pinigų. “

Tai teiginys, kad finansai gali geriau suprasti nei žodžiai „darbuotojų dalyvavimas“.

Pabaikite Turf Wars tarp Siled Departments

Brent Gleeson nurodė Turf Wars kaip vieną iš siledų departamentų priežasčių. Kad jūsų departamentas laimėtų kitą skyrių, jis turi prarasti. Todėl jūsų naudai yra informacijos slaptumas.

Vyriausiasis įgaliotinis gali padėti spręsti kompensavimo planus, įskaitant premijų planus, kurie gali pašalinti šias durpes. Jei laimėjimas reikalauja kitų grupių pagalbos, žmonės kalbės vieni su kitais.

Be to, kryžminis mokymas ir vidiniai pervedimai gali sumažinti „kulną savo kulnais“ mentalitetą. Jei darbuotojas persikelia iš operacijų į finansus ar žmogiškuosius išteklius, jis su jais supažindina gilų supratimą apie tai, ko reikia kitame departamente.

Šis gilus supratimas gali padėti visiems naujiems departamento darbuotojams pamatyti, kaip dirbti kartu yra geras verslui, ir kaip bendra verslo sėkmė yra naudinga atskiriems departamentams.

Darbas Silose prasideda vyresniųjų darbuotojų lūkesčiais

Jei generalinis direktorius mėgsta stebėti savo vyresniųjų komandų mūšį vienas su kitu, galite beveik garantuoti, kad ji turės siled departamentus. Vietoj to, generalinis direktorius turi dirbti, kad sujungtų savo komandą ir atlygintų savo padalinių vadovams už bendradarbiavimą ir komandinį darbą.

Ar technologija nėra problemos dalis, kai žmonės dirba silose?

Galbūt manote, kad žmonėms, norintiems dirbti namuose ir bendrauti daugiausia per tiesioginius pranešimus, būtų sukurta suskaidyta komanda. Tai įmanoma, bet lūžusios grupės ir silosai egzistavo ilgai prieš elektroninio pašto ir momentinių pranešimų siuntimą.

Technologijos yra neutralios; tai, kaip jūs jį naudojate. Vyriausiasis įgaliotinis gali paskatinti technologijų naudojimą, kad žmonės suartėtų. Pavyzdžiui, dabar paprasta dalytis ataskaitomis tarp įvairių skyrių. Taip pat paprasta pasikalbėti su savo bendradarbiu, kuris yra kitoje vietoje ar darbuose iš namų. Galite gauti greitą atsakymą ir įvestį.

Įsitikinkite, kad jūsų darbuotojai nenaudoja technologijos kaip pasiteisinimo dėl blogo elgesio.

Kaip ir grūdų silosai, tarp departamentų silosų yra spragų, ir šiose spragose jūs prarandate daug informacijos. Dirbkite kartu su savo personalo grupe, kad būtų užtikrinta, jog departamentai bendrauja tarpusavyje.

Siekti sukurti darbo vietą, kurioje geriau suprastumėte savo grupių ar departamentų tikslus, poreikius ir tarpusavio sąveiką, būtų darnesnė komanda ir geresni pristatymo rezultatai.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas yra laisvai samdomas rašytojas ir buvęs žmogiškųjų išteklių specialistas, turintis daugiau nei 10 metų patirtį.