Motyvacija yra apie vadovų veiklos rezultatus ... Duh!

Motyvacijos kėlimas | Pagal Jurgį

Turinys:

Pagrindinės tiesos darbuotojams ir pelningumas
Interviu su David Maister
Daugiau apie vadovus ir motyvaciją

Finansinės sėkmės raktai ir pelningas verslas nėra įmonės strategijos ar sistemos. Atskirų vadovų, kurie praktikuoja tai, ką jie skelbia, pobūdis ir įgūdžiai, pripažįstantys vadovo vaidmenį ugdant darbuotojus ir darbuotojų motyvaciją.

„Tai apie charakterį ir drąsą“, ir pasak Davidas Maisteris, kuris konsultuojasi su profesionaliomis paslaugų įmonėmis, „tai labai, labai mažai“. Vadovo vaidmuo motyvacijoje yra raktas į darbuotojų motyvaciją.

Neseniai atliktoje apklausoje Maister nustatė, kad sėkmingos organizacijos geriau vertina beveik visus darbuotojų požiūrio aspektus. Iš tiesų darbuotojų požiūris sukelia finansinius rezultatus, o ne atvirkščiai.

Jei verslas nori, kad jos žmonės užsidirbtų daug pinigų, jis turi nustatyti aukštus standartus ir suteikti darbuotojams kažką, ką jie gali džiaugtis. Šiuos darbuotojus turi valdyti patikimas žmogus, rūpintis žmonėmis, verslu ir sąžiningai.

Buvęs Harvardo verslo mokyklos fakulteto narys ir geriausias pardavėjas Maisteris apklausė 139 profesionalių paslaugų firmų biurus visame pasaulyje. Tyrimo rezultatai iš 5589 respondentų buvo išanalizuoti, siekiant nustatyti, kurie iš 74 apklausos klausimų labiausiai prognozavo teigiamus verslo finansinius rezultatus. „Maister“ rezultatai tikrai atveria akis.

Pagrindinės tiesos darbuotojams ir pelningumas

Maisteris nustatė, kad devyni apklausos klausimai paaiškino daugiau kaip 50 proc. Visų įmonės pelno pokyčių. Tai įvyko nepaisant šalies, praktikos dydžio ir veiklos krypties. Tai yra devyni pareiškimai, siekiant pelningumo, su kuriuo norite, kad jūsų darbuotojai sutiktų.

Klientų pasitenkinimas yra pagrindinis mūsų įmonės prioritetas.
Mes neturime vietos tiems, kurie savo asmeninę darbotvarkę kelia prieš klientų ar biuro interesus.
Tie, kurie labiausiai prisideda prie bendros biuro sėkmės, yra labiausiai apdovanoti.
Vadovybė gauna geriausią darbą iš visų biure.
Čia jums reikia ne tik paskatinti mokytis, bet ir kurti naujus įgūdžius.
Daug laiko investuojame į tai, kas atsipirks ateityje.
Žmonės mūsų biure visada elgiasi su kitais.

Klientų projektų priežiūros kokybė yra vienoda.
Mūsų biuro profesionalų kokybė yra tokia didelė, kaip tikėtasi

Maisterio knygoje „Praktika, kurią skelbiate: kokie vadovai turi padaryti, kad sukurtų aukštą pasiekimą“, jis pabrėžia, kad vadovai, kurie mano, kad jų darbas yra užtikrinti, kad strategija, vizija ar misija yra kuriama, deja, klysta.

Vietoj to svarbiausia pridėtinė vertė yra užtikrinti, kad strategija būtų įgyvendinta. Jie užtikrina įgyvendinimą kitiems, kai jie vaikšto pokalbį ir vadovaujasi pavyzdžiu. Organizacijos darbuotojai atlieka vadybininkus aukštesniu įsipareigojimu, sąžiningumu ir teisingu dalyku. Sėkmingiausi vadovai žino tai. Vadovo vaidmuo motyvacijoje yra labai svarbus.

Toliau pateikiamas elektroninis interviu su David Maister.

Interviu su David Maister

Savo klausimu Davidui Maisteriui aš paprašiau pateikti praktinę informaciją apie taikymą. Nors teorija yra svarbi koncepcijos supratimui, mano skaitytojai ieško praktinės informacijos. Dovydas yra meistras, atsakantis į praktinius patarimus ir idėjas.

Susan Heathfield: Kaip rekomenduojate, kad vadovai geriausiai pademonstruotų motyvaciją įkvėpimo, entuziazmo ir pagarbos?

David Maister: Vadybininkai turėtų veikti taip, tarsi jie būtų komandos dalis, o ne tik jos viršininkas. Jie turėtų sumažinti biurų gaudymą ir sumažinti emocinį atstumą tarp savęs ir likusios darbo jėgos. Žmonės turi jausti, kad vadyba yra „mums“, o ne „jiems“.

Įkvėpkite, reguliariai padėkite dirbti su darbu, būkite lengvai prieinami visiems, kurie turi problemų, susijusių su darbu ar asmenine veikla. Nuplaukite savo puodelį. Visų pirma, užtikrinkite, kad stovėtumėte už kažką, turite nepriekaištingus principus ir laikykitės jų.

Klausimas: Kaip rekomenduojate, kad vadovai sukurtų įsipareigojimus ir lojalumą?

A: Tai taip paprasta, kaip „duoti gauti“. „Dale Carnegie“ kartą sakė, kad jums bus daugiau malonumo ir sėkmės, padedant kitiems žmonėms pasiekti savo tikslus, nei jūs, sutelkdami dėmesį į savo tikslus. Vadovo užduotis - aktyviai padėti kitiems žmonėms.

Sutelkite dėmesį į tai, kad suteiktumėte žmonėms įdomių, sudėtingų užduočių ir padėtų jiems sėkmingai jais, ir jie norės laikytis. Žmonės nori karjeros, o ne darbo vietų, o tai reiškia, kad jie nori mokytis ir vystytis. Viskas, kas bus pasiekta, bus demotyvuojanti.

Klausimas: Kaip rekomenduojate, kad vadovai sužadintų ir motyvuotų žmones?

A: Vadybininkai neturėtų daryti nieko ypatingo, bet daryti tuos pačius dalykus, kurie juos sužadintų ir motyvuotų kaip asmenis. Tai apie „mus“, o ne „juos“. Kai paklausiu žmonių, visame pasaulyje, visais lygiais, apie geriausius vadybininkus, kuriuos jie kada nors turėjo, visada gaunu panašius rezultatus.

Didžiosios vadybininkai atsako anksti, gali padėti, nustatyti ir įgyvendinti aukštus standartus (ne tik finansiniams rezultatams), nei toleruoti kitų komandos narių nedalyvavimo ir nustatyti aukštą asmeninį pavyzdį. Taip, aš žinau, kad tai skamba paprasta, bet tai nereiškia, kad tai neteisinga, arba tai yra įprasta.

Klausimas: Kaip žmogiškieji ištekliai gali padėti vadovams tai daryti gerai? Kaip žmogiškasis žmogus gali parodyti tokį elgesį savo darbe?

A: Daug vadovų, net ir turinčių pažangių verslo laipsnių, niekada nėra mokomi, kaip valdyti. Kiek iš mūsų mokoma, kaip laimėti pasitikėjimą ir pagarbą? Kaip įtikinti tuos, kuriuos mes vadovaujame, kad mums rūpi jų vystymasis. Tai ne apie sistemas, o ne apie procesus. Tai apie tarpasmeninius įgūdžius, emocinį intelektą ir socialinę sąveiką.

Jei norime tobulėti, daugelis iš mūsų turi daug pagalbos šioje srityje. Tai pasakytina apie HR specialistus, kaip ir mums visiems. Mano knygoje „Patikimas patarėjas“ rašiau apie tai, kaip laimėti pasitikėjimą, pasitikėjimą ir įtaką iš „klientų“.

Žmogiškųjų išteklių specialistai turi tai padaryti kiekvieną savaitės dieną, ir vėlgi, tai ne apie sistemas, procesus ar logiką. Tai apie mokymąsi, kaip daryti įtaką kitam žmogui, ir mes nepakankamai praleisti laiką galvoti apie tai tuo lygmeniu.

Taikykite šiuos naudingus patarimus apie vadovo vaidmenį darbuotojų motyvacijoje jūsų organizacijoje ir švęskite, kai patiriate stiprius rezultatus. Premija? Užfiksuosite darbuotojų dalyvavimą, įkvėpsite pasitikėjimą ir atsidavimą, ir išlaikysite darbuotojus, kurie priduria vertę ir pasiekia sėkmę jūsų organizacijos misijai.