Kaip lyčių empatijos atotrūkis veikia moteris darbe

Ar kada nors manėte, kad jūsų bosas (ar bendrovė apskritai) nesupranta jūsų poreikių? Šis gebėjimas suprasti kito asmens jausmus vadinamas empatija, o kai kiti žmonės supranta jūsų jausmus, jūsų gyvenimas yra lengviau ir naudingiau. Tai pasakytina apie visus gyvenimo aspektus, bet jūs galite jaustis jaustis darbo vietoje. Jei jūsų viršininkui ar bendrovei trūksta empatijos, jūs patiriate empatiją.

Remiantis 2018 m. Darbo vietos empatijos ataskaita, „Businessolver“ nustatė, kad 96 proc. Respondentų teigė, kad empatija yra esminė vertybė, kurią įmonės galėtų parodyti savo darbuotojams darbo vietoje, tačiau 92 proc. Mano, kad empatija lieka nepakankamai įrodyta ir nepakankamai įvertinta.

Kas yra lyčių empatijos spraga?

Empatijos atotrūkis yra skirtumas tarp to, kaip jūs manote, kad žmonės jaučiasi ir kaip jie jaučiasi. Savo protu galite išsilaikyti empatijos. Pavyzdžiui, prisiregistruokite prie sporto salės, nes norite gauti formą. Treniruoklių salėje yra klasių ir įrangos, kurias jūs tikrai mėgstate. Po to, kai sumokėsite pinigus ir pasirašysite sutartį dėl narystės, pradėsite eiti į sporto salę.

Tai vadinama „karšto šalto“ empatijos spraga. Kai užsiregistruosite, esate vienoje valstybėje (šaltoje), galvodami, kad jūsų narystė bus puiki, sumažinsite stresą, sumažinsite juosmenį ir galbūt net padės jums susitikti su naujais žmonėmis. Bet kai iš tikrųjų einate į sporto salę, esate karštoje būsenoje.

Pasirodo, kad jūs dirbate, o kiti žmonės yra arti jūsų, arba stebi, kad esate stresas, todėl jūsų liemenė nesisuka.

Kaip manote, kad jaučiatės labai skirtingai nei jūs iš tikrųjų jaučiatės. Tai, be abejo, yra daugelio nepanaudotų sporto salių narystės, neskaitytų savęs pagalbos knygų ir apleistų paleo dietų priežastis.

Empatiškumo spraga darbe

Dirbant dažnai susiduriama su empatijos trūkumu, kai bosas mano, kad žmonės jausis vienaip, bet jaučiasi kitas. Tipiškas pavyzdys yra tai, kai smulkaus verslo savininkas kiekvieną verslo budėjimo valandą skiria savo verslui ir tikisi, kad jos darbuotojai tai padarys.

Ji mėgsta verslą, nori, kad ji būtų sėkminga, ir padaro visas aukas, reikalingas verslo sėkmei. Tačiau darbuotojai mato verslą kaip darbo vietą. Jie taip pat gali mylėti savo verslą ir nori, kad tai būtų sėkminga, tačiau jie taip pat nori grįžti namo 17:30 val. ir ne pagalvokite apie tai iki kito ryto 8.00 val.

Tai gali sukelti konfliktą tarp vadovo ir darbuotojų. Bosas klausia, kodėl žmonės neveikia taip sunkiai, kaip ir ji, o darbuotojai mano, kad jų bosas yra nepagrįstas uždavinys.

Atjungimas yra empatijos atotrūkis. Ir empatijos atotrūkis gali neigiamai paveikti moteris nei vyrai. Minėtame tyrime darbuotojai jaučia, kad darbo vietos empatija gerėja. Tačiau jie taip pat rodo, kad tarp vyrų ir moterų jaučiasi lyčių skirtumai. Tik 70% moterų mano, kad jų darbdaviai yra empatiniai, palyginti su 85% vyrų.

Kaip veikia lyčių empatijos spraga moterims darbo vietoje?

Vyrai ir moterys turi skirtingus prioritetus (žinoma, žinoma). Pavyzdžiui, moterys teikia pirmenybę laiko lankstumui dėl didesnio darbo užmokesčio, o vyrai paaukos laiką nuo namų už didesnį atlyginimą.

Bendrovė, kuriai vadovauja žmonės, vertinantys visų pirma pinigus, apdovanos savo darbuotojus už atlygį ir premijas. Tačiau įmonė, kuriai vadovauja žmonės, vertinantys laiko lankstumą, gali teikti mažesnius apmokėjimus, tačiau siūlo nuotolinį darbą, darbą ne visą darbo dieną ir lanksčius tvarkaraščius.

Kadangi daugiau vyrų statistiškai randama lyderių vaidmenyse nei moterys, ir kadangi vyrai parodė, kad pirmenybė teikiama pinigų lankstumui, galite patirti empatinį atotrūkį tarp to, ko nori darbuotojai ir ką siūlo vadyba.

Pasiūlymai, pvz., Motinystės atostogos, slaugos kambariai ir vaikų priežiūra, dažnai yra veiksniai, kurie pritraukia ir padeda išlaikyti moteris; tačiau ši nauda nėra prioritetas visiems. Net moteris, kurios vaikai yra vidurinėje mokykloje, negali išgyventi (ji yra šaltoje valstybėje) su moterimi, kuri bando išlaikyti savo pieno tiekimą dirbant visą darbo laiką (karštoje būsenoje).

Ką HR gali padėti uždaryti empatijos spragą?

Tai, kad egzistuoja atotrūkis, yra pirmasis žingsnis siekiant panaikinti atotrūkį. Galų gale, empatijos atotrūkis yra tik dar viena sąmonės šališkumo forma. Jei suprasite, kad ne visi turi tuos pačius poreikius, norus ir prioritetus, kaip jūs (ar generalinis direktorius), galite pradėti dirbti, kad išspręstumėte problemą.

Tačiau elkitės atsargiai: neprašykite darbuotojų atsakyti į apklausą, jei neketinate veikti pagal gautą informaciją. Jei žinote, kad jūsų darbuotojų vertė X ir jūs ne tik jiems suteikiate X, bet net nesprendžiate, kodėl ne, tai ne tik empatija, bet ir žiaurumas.

Jūs galite rasti įtikinamų vyresniųjų vadovų, kad pokyčiai yra sudėtingi. Tačiau, jei žmogus gali pateikti duomenis verslo būdu ir aptarti investicijų grąžą, galite padidinti tikimybę, kad jūsų darbuotojai norės įvykdyti pokyčius.

Sukurkite savo empatiją

Be darbuotojų prašymo, galite dirbti, kad sukurtumėte savo empatiją ir padėtų mokyti kitus. Karjeros patarėjas Andrew Sobel siūlo aštuonis būdus, kaip padidinti savo empatiją:

1. Mesk sau įššukį.
2. Išeikite iš savo įprastos aplinkos.
3. Gaukite atsiliepimų.
4. Naršykite savo širdį, o ne tik galvą.
5. Pasivaikščiokite kitų batų.
6. Išnagrinėkite savo šališkumą.
7. Padirbkite savo smalsumo jausmą.
8. Užduokite geresnių klausimų.

Tik vienos iš šių galimybių rinkimas ir darbas su juo gali padėti padidinti jūsų empatiją ir panaikinti atotrūkį. Tačiau, kaip žmogiškųjų išteklių vadybininkas, taip pat galite naudoti šiuos patarimus savo darbuotojams padėti. Nors „Sobel“ kalba apie kelionę kaip būdą išeiti iš jūsų aplinkos, galite naudoti antrojo patarimo vietą darbo vietoje, įgyvendinant kryžminio mokymo programas.

Jei mokote finansinius žmones apie rinkodarą ir atvirkščiai, abi grupės gali įgyti empatiją kitai grupei, leidžiančios geresnius santykius. Be to, galite mokyti aštuonis patarimus, užduoti geresnius klausimus per mokymą. Jei asmuo pateikia prezentaciją, o po to eina, be klausimų, žmonės neturi galimybės geriau suprasti.

Jūs galite padėti dalyviams sužinoti, kaip užduoti geresnius klausimus ir padėti pranešėjams sužinoti, kaip užduoti klausytojo klausimus. Abiem grupėms labiausiai naudinga suprasti vienas kitą. Vyresnysis vadovavimas turi suprasti, ką patiria jų darbuotojai, tačiau darbuotojai turi suprasti, kaip vadovaujasi vadovybė. Tai sumažins įtampą.

Kaip žmogiškųjų išteklių žmogus, taip pat turėtumėte atkreipti dėmesį į problemas, susijusias su empatijos spraga, kai jas matote. Pavyzdžiui, jei bosas praneša, kad šiais metais pinigai nėra prieinami premijoms, bet tada pasirodo, kad vairuojate naują sportinį automobilį, darbuotojai jaučia, kad jiems jų nerūpi.

Jis negali rūpintis, ar automobilis gali būti dovana iš turtingo dėdės. Tačiau žala padaryta nepriklausomai nuo šaltinio. Išmintingas žmogus gali padėti viršininkui pamatyti, kaip tai yra problemiška.

Daugiau darbo aplinkoje išreikštos empatijos padės jūsų darbuotojams jaustis vertingais ir tai padės jiems sėkmingai. Sėkmingai jūsų organizacijai pavyksta.