Ar galite ugdyti darbuotoją, kuris turi nuodingą požiūrį?

Kartais piktas ir neigiamas žmogus visada atlieka gerą darbą, visada darbe. Jie yra atsargūs, kad nebūtų pernelyg kritiški, kai prižiūrėtojai ar vadovai yra greitai, bet greitai skleidžia gandų ir stengiasi pakeisti savo valdymą savo nuožiūra. Nepaisant jų produkcijos, jie paprastai nepatinka, o jų blogas požiūris gali nuodeginti visą komandą.

Ar galite ugdyti nuodingą darbuotoją?

Trumpas atsakymas yra „taip“, nes tai yra puiki priežastis leisti darbuotojui eiti - bet tik jei negalite išspręsti problemos. Yra tikimybė, kad galite išspręsti problemą. Galų gale, nenorite prarasti darbuotojo, kuris atlieka gerą darbą, jei to nereikia.

Tačiau pažvelgti į situaciją aiškiai: niekas, kuris yra „apsinuodijęs komandą“, faktiškai atlieka labai gerą darbą, nes kitų darbuotojų pasitraukimas yra neatsiejama kiekvieno darbo dalis.

Jūs galite sekti planą, kuris žymiai pagerins tikimybę, kad nuodingas darbuotojas taps gražesniu darbuotoju, tačiau tai nėra 100 proc. Efektyvus planas.

Ką pasakyti, kai sėdi pirmame susitikime

Nors galėjote konsultuoti darbuotoją („Hei, aš pastebėjau, kad jūs buvote labai neigiamas tame posėdyje“), tai laikas, per kurį reikia nukreipti, nukreipti ir sėdėti. Taip pat galite užduoti klausimus ir sužinoti, ką jie galvoja. Gali būti, kad jie nesupranta, kaip neigiamai jie susiduria su kolegomis. Kai kurie metodai veikia geriau nei kiti, pavyzdžiui:

"Pastebėjau, kad esate nepatenkintas ir kalbate gana neigiamai apie savo darbą ir kitus čia dirbančius žmones. Pavyzdžiui, pastebėjau, kad, nors visada esate mandagus, jūs pasakyti neigiamus dalykus už žmonių nugaros."

„Dalis jūsų darbo yra gerų santykių su kolegomis kūrimas, o jūsų elgesys tai kenkia. Ką aš galiu padaryti, kad padėtų jums šioje srityje? Galutinis klausimas leis jūsų darbuotojui kalbėti ir pasidalinti savo skundais, greičiausiai jie turės. Čia yra dalykas: jūs galite būti užjaučiantis “.

Bet pasibaigus visiems užuojautos ir užuojautos komunikacijoms, jums reikia tai padaryti: „Nepaisant to, elgesys šiame biure yra netinkamas. Mes vertiname jūsų darbą ir nenorime prarasti tavęs, bet jei negalite to ištraukti, nutrauksime jūsų darbą. “

Dokumentuokite diskusijos laiką, datą ir turinį. Šiame etape galite pateikti jiems oficialų veiklos tobulinimo plano dokumentą, kuriame išsamiai aprašoma, ko iš jų tikimasi.

Pirmas žingsnis: Įgyvendinkite darbuotojo tobulinimo planą

Ką norite padaryti, yra įgyvendinti veiklos tobulinimo planą (PIP), kuriame pabrėžiama progresyvi disciplina. Štai kur jūs sekate keletą žingsnių, su idėja, kad jei darbuotojas nepasikeis ar nepagerės, galų gale baigsite darbą. Tai yra galutinis nutraukimas ir dokumentai, kuriuos užpildote, todėl šis procesas skiriasi nuo paprasčiausio kalbėjimo su darbuotoju apie problemą.

Antras žingsnis: tolesni veiksmai

Jūs niekada neturėtumėte tikėtis momentinio tobulumo iš darbuotojo šiame procese. Galų gale, reikia daug pastangų pakeisti. Svarbiausias veiksnys yra tai, kad jūs negalite tik pradėti ignoruoti blogo elgesio. Jei pastebėsite, kad darbuotojas elgiasi blogai, ištaisykite jį šiuo metu, bet priešingu atveju pasitarkite su darbuotoju per dvi savaites.

Dviejų savaičių posėdyje, jei jie daro didelę pažangą, pasveikinkite juos. Jei jie nepadaro pažangos, tai yra „progresyvios“ progresyviosios disciplinos dalis.

Pateikti jiems rašytinį įspėjimą. Tai turėtų apimti išsamią informaciją apie problemas, kurių reikia išspręsti, ir informaciją, kad jei jų elgesys nepagerės, jūsų organizacija juos sustabdys ir nutrauks savo darbą.

Paaiškinkite, kad šis įspėjimas įtraukiamas į jų darbuotojo bylą. Paprašykite jų pasirašyti ir nurodyti, kad jie gavo šį įspėjimą. Jie gali prieštarauti, sakydami, kad jie nesutinka su tuo, kas parašyta. Galite paaiškinti, kad jų parašas nenurodo susitarimo, o tai, kad jie jį gavo.

Trečias žingsnis: sustabdyti darbuotoją

Jei jie vis dar nevykdo pažangos, atėjo laikas sustabdyti. „Mes kalbėjome apie jūsų požiūrio problemą ir mūsų organizacijos elgesį dėl jo. Tai nepagerėja.

„Kaip jau sakiau, mes tikrai vertiname jūsų darbą, bet mes vertiname visus mūsų darbuotojus. Jūsų neigiamas požiūris ir gandai kenkia departamentui. Kaip paaiškinau prieš dvi savaites, nes nesukuriate pažangos, jums bus sustabdytas be užmokesčio už vieną dieną. “

Labai svarbu, kad darbuotojas neveiktų jų sustabdymo dieną. Jei jie yra atleisti nuo mokesčių, turėsite juos sumokėti už visą dieną, jei jie atlieka bet kokį darbą. Jei jie yra neapmokestinami, turite sumokėti už dirbtų valandų skaičių. Taigi, labai aiškiai parodykite, kad jie visai nedirba.

Ketvirtas žingsnis: nutraukimas

Jei po sustabdymo elgesys nepagerėja, laikas atleisti savo neigiamą darbuotoją. Nors jums gali kilti pagunda juos laikyti, supraskite, kad jei tai padarysite, jūs neturėsite jokios galios šiam darbuotojui. Jie žinos, kad jie gali daryti viską, ką nori, ir jūs tikrai nedarysite daug.

Jei sakote: „Bet aš negaliu sau leisti jų prarasti“, pagalvokite dar kartą. Neigiami darbuotojai, kurie gandai, kenkia jūsų visam skyriui. Jūsų kiti darbuotojai yra labiau linkę mesti rūkyti ir nėra tokie patrauklūs, kokie būtų, jei jie būtų funkciniame skyriuje. Visiems savo darbuotojams esate skolingi už tokį nuodingą darbuotoją, o tai reiškia, kad jie yra šaudomi, jei jie atsisako arba negali pakeisti.

------------

Suzanne Lucas yra laisvai samdomas žurnalistas, specializuojasi žmogiškųjų išteklių srityje. Suzanne'o darbas buvo pateiktas pastabų leidiniuose, įskaitant „Forbes“, „CBS“, „Business Inside“ r ir „Yahoo“.