Esminiai pardavimų įgūdžiai profesionalams

Yra daug skirtingų būdų, kaip kreiptis į pardavimus, tačiau visi jie linkę remtis tais pačiais įgūdžiais. Atkreipkite dėmesį, kad tai yra įgūdžius ne talentai: talentai yra gimę, bet įgūdžiai yra išmokti ir praktikuojami. Kiekvienas gali išmokti tapti efektyviu pardavėju, o geri pardavėjai gali tapti puikiais, garbindami šiuos pardavimų įgūdžius.

Savęs pasitikėjimo išlaikymas

Tai yra svarbiausias įgūdis, kurį pardavėjas gali ugdyti. Kodėl? Kadangi visi kiti įgūdžiai yra pagrįsti atkaklumu. Jei turite visus kitus pardavimų įgūdžius, išvardytus žemiau, bet jūs atsisakote pirmojo „ne“ užuomino, tuomet jūs niekada negalėsite naudotis šiais įgūdžiais. Pirmą kartą kalbėdami apie perspektyvą, jie gali nenorėti pasikalbėti su jumis, nes jie turi blogą dieną … bet jei vėliau paskambinsite po savaitės, jie nori pirkti.

Pasitikėjimas savimi nesibaigia atkaklumu; jei tikite savimi ir savo produktu, jūsų perspektyvos taip pat bus linkusios patikėti. Pasitikėjimas savimi taip pat paskatins jus į tvirtesnį uždarymo metodą, kuris yra gyvybiškai svarbus jūsų pardavimo sėkmei.

Geras klausymasis

Dauguma pardavėjų yra natūralūs pokalbiai. Deja, net ir didelis garsiakalbis iki šiol pasieks tik nedidelį klausymą. Laikas paklausti savo perspektyvos klausimų ir klausytis atsakymų rodo pagarbą jiems ir suteikia jums aiškesnę idėją, ką jie nori. Taigi, kaip jūs galite pasakyti, ar darote pakankamai klausytis? Kitą kartą šaltu skambindami, paklauskite atviro klausimo ir tada paspauskite mygtuką „Nutildyti“ ir palikite save nutildytą mažiausiai minutę (arba kol būsite tikri, kad perspektyva bus baigta).

Priversti save būti ramiais, tuoj pat pastebėsite, kaip stiprus jūsų noras šokti ir pasakyti kažką, kol perspektyva nustojo kalbėti.

Įtikinamumas

Emocijos vaidina svarbų vaidmenį pardavime. Yra senas sakymas, kad „ypatybės pasakoja, naudos parduoda“. Savybės yra faktai apie jūsų produktą ar paslaugą; nauda yra jų emocinė konotacija. Pavyzdžiui, kredito kortelės 0% palūkanų norma yra galimybė … taupyti pinigus perkant reikiamus dalykus - tai privalumas! Įtikinamumas yra įgūdis, leidžiantis perteikti šias emocijas klientui. Jei jūs galite padaryti savo perspektyvą jaustis, koks didelis bus jūsų produkto nuosavybė ir kiek jų gyvenimas bus patobulintas, kai jie turės jį, galite juos parduoti.

Stiprių santykių kūrimas

Šis pardavimų įgūdis yra toks pat svarbus pardavėjo verslo gyvenimui, kaip ir jų asmeniniam gyvenimui. Sveikų santykių kūrimas ir išlaikymas yra raktas į tvirtą tinklą. Ir tinklų kūrimas leis jums pasiekti daug, daug daugiau perspektyvų, nei jūs pats galėtumėte valdyti.

Prisiminkite „šešių atskyrimo laipsnių?“ Teoriją. Tai reiškia, kad mes visi esame tarpusavyje susiję su mūsų socialiniais tinklais ir netiesioginiais ryšiais tarp draugų, kolegų ir pažįstamų.Tarkime, jūs bandote pasiekti sprendimus priimančią įmonę didelėje įmonėje, bet jūs nežinote, kas ten dirba. Skambutis arba du į tinklo kontaktus duoda asmeniui, kuris žino, kas dirba jūsų tikslui; tuos asmenis ir tiesioginį telefono numerį ginkluotai, dabar jūs turite prieigą prie perspektyvos.

Savęs motyvavimas

Net geriausias pardavėjas visada vykdo darbą, kad pagerėtų ir pagerėtų. Visada galite rasti būdą, kaip plėtoti savo įgūdžius, dirbti savo aikštėje ir sužinoti daugiau apie parduodamus produktus ir paslaugas. Tačiau noras nuolat tobulinti save turi būti iš vidaus. Jūsų vadovas gali nukreipti jus atlikti tam tikrus pakeitimus, jei jūsų pardavimai pradės mažėti, bet jei nuolat dirbate, kad taptumėte geresniu pardavėju, galite pradėti dirbti su šia problema, kol jis paveiks jūsų numerius.