Kas yra vartininko vaidmuo versle?

Gatekeeper versle yra daug panašus į vaizdą, kurį terminas reiškia į galvą - kažkas stovėjo prie įėjimo taško, kad išvengtų nepageidaujamo eismo perėjimo. Tai asmuo, atsakingas už tai, kad sprendimų priėmėjas netrukdytų tai, ką ji arba ji laiko nereikšmingais ir nepatogiais lankytojais ir skambinančiais asmenimis. Vartininkai ir pardavėjai dažnai prieštarauja dviem skirtingiems tikslams.

Vartininko vaidmuo

Bendrovės vartininkas paprastai yra priėmėjas arba galbūt daugelio įmonių sekretorius, tačiau restorane gali būti „maître d“. Kai kuriose verslo rūšyse, pvz., Automobilių dileriuose, tikėtina, kad visai vartų grupei - nesuskaičiuojami pardavėjai bet kuriuo metu. Visais atvejais sprendimų priėmėjas, vadybininkas ar virėjas yra užsiėmęs iššūkiu išlaikyti verslą ir dirbti taip pat pelningai. Jie negali priimti kiekvieno skambučio ir negali matyti kiekvieno lankytojo, nes tai atimtų juos nuo pagrindinio dėmesio ir atsakomybės už darbą.

Įveskite vartų valdytoją, kuris apsaugo ir saugo atsakingą asmenį. Vartininko ekranai skambučius ir lankytojus, dažniausiai nukreipiančius tuos, kurie, jų manymu, nėra svarbūs. Geras vartininkas yra intuityvus ir gali aptikti netinkamą širdies plakimo pertrauką. Paprastai jis ateina iš asmens, neturinčio skundo, nesikreipia pirkti prekių ar paslaugų, bet kas nori kažko už save. Pavyzdžiui, norint parduoti.

Vartininkai ir išorės pardavėjai

Daugelis vartininkų išvysto priešiškumo išorės pardavėjams lygį. Tai suprantama, jei manote, kad pardavėjai dažnai kreipiasi į apgaulę ar visiškai melas, kad gautų praeities vartininkus, kad pasiektų sprendimų priėmėją. Daugelis vartininkų tikriausiai galvoja, kad jūs taip pat trukdote laiku atlikti savo darbus.

Labai svarbu, kad vartininkas būtų elgiamasi pagarbiai ir sąžiningai. Tikimės, kad gausite jų bendradarbiavimą, ir tai gali padaryti jūsų pardavimą daug lengviau uždaromą. Alternatyva yra juos priešintis, kad jūs negalite kada nors kalbėti su sprendimų priėmėju.

Užkertamas vartininkas

B2B vartai, pvz., Registratoriai ir sekretoriai, paprastai yra atsakingi už visų bendrų telefono skambučių už biurą ir paskyrimų nustatymą. Jie retai dalyvauja sprendimų priėmimo procese, taigi jūsų geriausia taktika gali būti sistemos naudojimas. Nebandykite praeiti jo. Vietoj to, leiskite jiems atlikti savo darbą ir susitarti dėl susitikimo, kad pamatytų sprendimų priėmėją.

Vykdomieji padėjėjai dažnai dalyvauja pirkimo procese, bent jau patariamuoju lygmeniu, todėl galbūt norėsite kitaip laikytis tokio tipo vartininko. Jums reikia jį parduoti, tada duoti jiems šiek tiek laiko, kad galėtumėte parduoti jus viršininkui. Pradėkite paaiškindami, ką siūlote, tada pasakykite jiems, kad per savaitę vėl paliesite bazę. Tai geriausia vertinti tokius vartų valdytojus kaip sprendimų priėmėjo pratęsimus.

B2C pardavėjai taip pat turi susidoroti su vartais, nors vartotojas yra mažiau formalus. Pavyzdžiui, tėvas gali veikti kaip savo vaiko vartininkas, arba vyras gali tai padaryti savo žmonai. B2C vartai dažniausiai pasisako už pirkimą, todėl labai svarbu juos gerbti. Kaip ir vykdantysis padėjėjas, galbūt norėsite šiek tiek laiko juos parduoti.