5 patarimai padės sukurti sukurtus darbuotojus

Darbuotojų įtraukimas yra karšta tema ir dėl geros priežasties. Įdarbinti darbuotojai skatina pajamas, teikia kokybiškus produktus ir paslaugas bei sukuria teigiamą klientų sąveiką.

Kita vertus, manoma, kad aktyviai atleistiems darbuotojams JAV ekonomika kainuos maždaug pusę trilijono dolerių per metus. Taip yra dėl veiksnių, tokių kaip prarastas našumas, darbuotojų laiko vagystė ir kliento susvetimėjimas dėl prastos klientų aptarnavimo.

Nors niekas nediskutuoja, kaip yra silpnūs atleidžiami darbuotojai, kai kurios organizacijos kovoja su tuo, kaip pirmiausia sukurti darbuotojų dalyvavimą. Čia pateikiami penki patarimai, kaip sukurti darbo vietą, skatinančią darbuotojų dalyvavimą.

1. Klauskite darbuotojams, kas skauda

Pirmoji medicininės diagnozės taisyklė yra: „Paklauskite paciento, kur jis skauda“. Pacientai dažnai yra geriausi vadovai, padedantys gydytojams nustatyti, kas yra negerai ir kaip ją išspręsti. Taip pat pirmoji taisyklė, pagal kurią nustatomi darbuotojų dalyvavimo klausimai, yra paklausti savo darbuotojų, kaip jie jaučiasi ir kodėl.

Tai pasiekia kelis tikslus. Pirma, tai leidžia darbuotojams žinoti, kad jūs pakankamai rūpinatės jais klausytis.Įrodymas, kad jums rūpi, eina ilgą kelią link lojalumo ir pagarbos. Antra, tai yra saugus forumas, skirtas darbuotojams pateikti atsiliepimus. Žinoma, kai kurie atsiliepimai susidurs kaip smulkūs ir skundžiami, tačiau dauguma jų nurodys tikrąsias galimybes tapti labiau įtraukiančia organizacija.

Darbuotojai yra atsakingi už tai, kad jie pasakytų savo vadovams, ką jiems reikia gerai atlikti savo darbą. Klausimas darbuotojams suteikia šią galimybę. Trečia, iš tikrųjų paprašydami savo darbuotojų, kas jiems dirba, ir kas ne, jūs sukuriate nuolatinio tobulėjimo kultūrą ir konstruktyvų atsiliepimą - abu raktus sėkmingoms organizacijoms.

2. Praktikos skaidrumas

Labai svarbu pranešti apie apklausos rezultatus po to, kai paklausiate darbuotojų. Skaidrumas su rezultatais yra raktas į pasitikėjimą procesu. Individualūs atsakymai turėtų likti konfidencialūs, tačiau svarbu greitai pasidalinti bendromis darbuotojų apklausos su įmonėmis rezultatais.

Tokio pobūdžio skaidrumas skatina pasitikėjimą organizacija. Darbuotojai jaučiasi ir parodo, kad jie turi balso, kai paklausiate, kas jiems dirba ir kas ne. Jie žino, kad girdėjote juos, kai viešai pasidalinate rezultatais.

Savo skaidrumu parodote savo įsipareigojimą veikti bet kokiais neatskleistais klausimais. Be to, sparčiai dalindamiesi rezultatais, parodote norą reaguoti į darbuotojų, kuriems suteiktas darbas, poreikius.

3. „Empower“ vadybininkai ir darbuotojai

Kai kurie gali manyti, kad natūralus kitas žingsnis pasidalinant rezultatais yra veikti atsižvelgiant į informaciją vertinant galimybes, kuriant planą ir vėliau einant į darbą. Tačiau jums trūksta esminio žingsnio, kurį reikia spręsti.

Įgalinkite savo darbuotojus ir vadovus veikti pagal rezultatus. Tai efektyviausia, kai vadovai ir darbuotojai dirba kartu, kad sukurtų sprendimus.

Darbuotojų atleidimas iš darbo atsiranda dėl skirtingų priežasčių įvairiose grupėse, todėl svarbu reguliariai tikrinti darbuotojus, kad būtų išvengta atleidimo iš darbo ir nustatomos priemonės, kaip sukurti įdarbintus darbuotojus. Kiekviena grupė turi gauti savo grupei specifinius tyrimo rezultatus, nes tai, ką žmonės daro pardavimui, gali turėti mažai įtakos finansų komandos iššūkiams.

Pakvieskite darbuotojus prisijungti prie vadovų, kad padėtų išspręsti sprendimus. Dažnai svarbu sujungti darbuotojus su kitais vadovais, o ne su kitais, kaip dažniausiai pasitaikančius uždavinius, susijusius su vadovų ir jų atskaitingų darbuotojų santykiais. Nepriklausomai nuo to, įgalinkite darbuotojus ir vadovus dirbti kartu.

4. Aktas dėl įžvalgų ir rezultatų

Baigę ankstesnius veiksmus, organizacija padarys daug daugiau žalos nei naudos, jei ji neveiks rezultatais. Neteisimas skauda patikimumą, mažina pasitikėjimą ir sukelia nepasitikėjimą darbuotojais, kurie tikėjosi, kad tik tuo atveju jaučiasi ignoruojami.

Atitinkamai, kai gaunami rezultatai, o darbuotojai ir vadovai yra įgalioti veikti kartu, nedelsdami imkitės priemonių grįžtamajam ryšiui įgyvendinti. Tai parodo darbuotojams, kad jų komentarai yra svarbūs organizacijai ir kad įmonė yra įsipareigojusi aktyviai tobulėti.

Kai kurioms grįžtamosioms diskusijoms reikės daugiau diskusijų ar ilgalaikio planavimo, tačiau kai kurie atsiliepimai gali būti greitai įgyvendinami, kad būtų galima greitai laimėti vadovus ir darbuotojus.

Kai iškyla klausimų, turinčių ilgesnius perspektyvos, nuolatinis skaidrumas yra svarbus, kad darbuotojai žinotų, jog jūs darote pažangą, o planas spręsti problemas yra vystomas.

Tais atvejais, kai organizacija negali imtis darbuotojų atsiliepimų, aiškiai bendrauti su darbuotojais, kad jie žinotų, kodėl buvo priimtas sprendimas, kokios alternatyvos buvo apsvarstytos ir kokios papildomos galimybės yra prieinamos.

5. Pakartokite apklausos procesą

Jei norite sukurti įsitraukusius darbuotojus, nepakanka tiesiog kasmet ar du kartus atlikti darbuotojų apklausą. Pagalvokite apie visus pokyčius, kurie vyksta organizacijoje per tą laiką. Svarbu leisti darbuotojams žinoti, kad ketinate nuosekliai atlikti apklausas apie užduotis ir su jais susijusius pulso tyrimus.

Tai patvirtina jūsų įsipareigojimą klausytis savo darbuotojų ir padėti jiems tapti įsitraukusiais darbuotojais. Daugelis aukščiausių įmonių atlieka metinius darbuotojų dalyvavimo tyrimus, kuriuose išsamiai apžvelgiami darbuotojų santykiai su organizacija. Tada jie visus metus atlieka įvairius pulso tyrimus, kad įvertintų užduočių pastangų poveikį, kai pradedami nauji procesai ar programos.

Svarbus veiksnys yra darbuotojų dalyvavimas ir greitas pulso tyrimas, kuris yra pagrindinė organizacijos nuolatinio tobulinimo proceso dalis. Įdarbinti darbuotojai yra labai svarbūs bet kurios organizacijos gebėjimui pasiekti sėkmę per tam tikrą laiką.

Atsižvelgiant į tai, kad žala aktyviai atsieta darbuotojams, gali būti svarbu, kad organizacijos aktyviai skatintų užsiimti darbuotojus. Geros naujienos yra tai, kad užkirsti kelią darbuotojų atleidimui.

Kaip sakoma, uncijos prevencija yra verta gydymo. Su reguliariais ir nuosekliais darbuotojų atsiliepimais galite susieti darbuotojus. Tai maža investicija, kuri duos milžiniškus dividendus.