Pasirinkite savo žodžius atidžiai

Žmonės mėgsta jaustis patogiai. Jie paprastai jaučiasi patogiausi aplink kitus žmones, kurie yra panašūs į juos. Vadinasi, kaip pardavėjas, kuris stengiasi sukurti ryšį su perspektyvomis, norėsite suderinti savo žodį su savo pasirinkimais ir nepatinka.

Padaryti perspektyvas jaustis patogiai

Jūsų žodžių pasirinkimas išmintingai yra svarbus komponentas, kad jūsų perspektyvos jaustųsi patogios su jumis. Tai reiškia, kad vengiama pardavimų ar pramonės žargono, nebent jūsų perspektyva jau naudojo šią frazę ar kitaip įrodė, kad nori pirmenybės labai techniniam pokalbio lygiui.

Jei baigsite tokią situaciją, kai būtinai turite naudoti konkretų pramonės šakos žodį - pavyzdžiui, perspektyva užduoda klausimą apie tai, kaip produktas atlieka tam tikrą užduotį, reikia laiko paaiškinti, ką reiškia techninis terminas arba mažiausiai ją naudoti taip, kad prasmė būtų akivaizdi.

Jei naudojate frazę, jūsų perspektyva nesupranta, jūs tikrai tapsite nepatogu. Niekas nemėgsta pasakyti „Ką reiškia šis žodis“? Ir jei jūsų perspektyva nieko nesako, jie jaučiasi nepatogiai ir taip pat nesupranta, ką sakote - nelaimės receptas.

Dar blogesnė situacija atsiranda, kai naudojate labai techninį žodį, kad JŪS esate ne 100% pažįstamas. Jei netinkamai naudojate pramonės žodį ir jūsų perspektyva supranta, kad tai yra, jūs skambėsite kaip idiotas. Perspektyvos pasitikėjimas jumis ir jūsų kompetencijos lygiu išeis tiesiai iš lango. Kilus abejonėms, laikykitės mažiau techninių terminų, net jei manote, kad tai nėra profesionali.

Naudokite Jūsų perspektyvai tinkamą kalbą

Kai projektuojate standartinį pardavimo pristatymą, laikykite kalbą tokiu lygiu, kad esate tikri, kad jūsų perspektyvos bus patogios. Jei pristatymo metu paaiškėja, kad jūsų perspektyva yra labiau techniškai mąstoma, visada galite padidinti techninį lygį savo aikštėje … tačiau naudokite tik tuos žodžius, kurie yra visiškai susipažinę.

Kita vertus, jei perspektyva yra naudoti techninį žodį ar frazę, ir jūs nežinote, ką tai reiškia, galite jaustis nepatogus, kad pripažinate savo nežinojimą perspektyvai. Ar kalbėti, ar tylėti, priklausys nuo situacijos.

Jei manote, kad jau sukūrėte gana gerą ryšį su perspektyva, eikite į priekį ir paprašykite. Jūs iš tikrųjų galite padaryti, kad perspektyva jaustųsi geriau apie jus, nes jis turės galimybę išmokyti jus kažką (ir taip jaustis protingiau).

Jei turite sunkų laiką, sukuriant ryšį su perspektyva, jums gali būti geriau ne pasakyti nieko. Tačiau tokiu atveju parašykite žodį ar frazę žemyn ir peržiūrėkite jį vėliau arba paprašykite kolega, ką tai reiškia. Tada jūs žinosite, ką reiškia, kai kitą kartą važiuosite techniniu požiūriu.

Venkite žodžių, kurie sukelia neigiamus jausmus

Be žargono, yra keletas žodžių, kuriuos geriau vengti pardavimo pristatyme. Paprastai likite nuošalyje nuo žodžių ir frazių, kurie jūsų perspektyvoje gali sukelti neigiamų jausmų. Pavyzdžiui, naudojant žodį „sutartis“, jūsų perspektyva gali būti apribota arba įsivaizduojama, kad jūsų įmonė yra įstrigusi, todėl galėtumėte mokyti save pasakyti „susitarimui“, o tai turi daug teigiamą ryšį.

Žinoma, kartais reikės pasakyti „sutartį“. Tokiu atveju eikite ir pasakykite. Jūs tik padarysite savo perspektyvą labiau nepatogiai, jei visai nesuprantate savo kalbos, kad išvengtumėte gana nekenksmingos frazės.