10 patarimų apie tai, kaip HR gali daryti įtaką verslo strategijai

Ar įtakojate jūsų įmonės kryptį? Prisidėti prie įmonių diskusijų apie klientus, produktus ir strategiją? Ar esate aukšto lygio susitikimų dalyvis? Ar vadovai prašo jūsų nuomonės?

Jei galite atsakyti taip į šiuos klausimus, ir jūs taip pat inicijuojate žmonių programas ir procesus, sveikiname vykdomąją valdybą. Jūs tai padarėte. Sveikiname savo karjeros sėkmę.

Vis dar uždirbate šią vietą? Šie patarimai greitai persiųs jūsų karjerą arba jus sėdi prie vykdomojo stalo.

Suprasti savo organizacijos verslą

Taip, žinote, kai palaidotas kasdienėje dienoje, sunku prisiminti, kad dirbate versle. Ernie ir Harriet nesiseka. Turi žaisti moderatorių. Julie nesupranta jos naudos. Turėkite laiko ranką. Bobas nori sužinoti, kur rasti mokymo įrašus. Marijai reikia FMLA laiko po kūdikio gimimo.

Taip, jūs esate žmonių versle, mažoje įmonėje. Bet jūs taip pat esate didesniame savo organizacijos versle. Kiekvieną dieną praleiskite laiko kalbėdami apie pardavimus, gamybą, kokybę ir apskaitą. Įsitikinkite, kad žinote, kas vyksta šiame didesniame pasaulyje.

Žinokite savo klientus, savo produktų kainą ir tai, kaip ketinate pasiekti mėnesio pardavimo tikslus. Jūs padedate žmonėms gauti tai, ko jiems reikia, kad verslas būtų efektyviai, pelningai ir pagarbiai veikiantis aplinkoje.

Pasidalinkite atsakomybe už verslo tikslus ir planus

Bendra verslo tikslai taip pat yra jūsų tikslai. Kai planuojate savo departamentą, jie turėtų būti nukreipti į bendrus verslo tikslus ir žmogiškųjų išteklių tikslus. Veiklos kultūros kūrimas yra tikslas, kurį turbūt turėsite.

Taip pat prisidedate prie inventoriaus tikslų. Jūs tiekiate geriausius žmones, kurie yra apmokyti versle, motyvuoja jų darbas, atlygina kompanija ir vadovauja galintieji vadovai. Jūs esate gerai informuoti apie verslą ir galite užduoti klausimus, kurie skatina nuolatinį tobulinimą.

Žinokite žmogiškųjų išteklių verslą

Jūsų klientai pasikliauja teisinga ir įžvalgus informacija ir patarimais. Ką dar reikia pasakyti? Jūs esate patikimas, patikimas, patikimas ir gerai informuotas, ir jūs turite gilų vientisumą.

Jei leisite žmonėms žemyn, jie nustos ateiti pas jus dėl informacijos ir patarimų. Jie praranda tikėjimą ir pasitikėjimą jūsų atsakymais. Ir tada, kas gera tu esi? (Atminkite, kad visada gerai pasakyti, kad sužinosite.)

Paleiskite savo skyrių kaip verslą

Neužsukite į savo bendrą verslą, kurį pamiršote paleisti savo skyrių kaip verslą. Kas savaitę susitarkite su savo darbuotojais. Kas savaitę susitarkite su savo departamento nariais, kad įsitikintumėte, jog visi nariai yra nukreipti ta pačia kryptimi.

Jūsų tikslai turi prisidėti prie bendrų verslo tikslų įgyvendinimo. Jūsų veiksmų planai, kuriais siekiama tikslų, turi būti išversti į kasdienius „darbuotojų“ sąrašus. Kiekvienai reikšmingai veiklai reikalingas grįžtamojo ryšio ciklas arba auditas, kad žinotumėte, jog tai daroma.

Pavyzdžiui, reguliariai planuojama naujoji darbuotojų orientacija. Ar kiekvienas darbuotojas dalyvauja? Ar visa taikoma politika, procedūros ir informacija išsamiai aprašyta kontroliniame sąraše, kurį nurodo darbuotojas? Ar šie kontroliniai sąrašai pateikiami darbuotojo byloje?

Kaip dažnai audituojate įrašus ar lankotės orientacijoje, taip užtikrindami, kad tai, kas, jūsų manymu, vyksta, iš tikrųjų vyksta?

Išmatuokite rezultatus ir tikslų pasiekimą, o ne darbo procesus

Žmogiškieji ištekliai tvarko organizacijos bendrųjų tikslų pasiekimą. Vyriausiasis įgaliotinis taip pat yra atsakingas už žmogiškųjų išteklių specifinių tikslų nustatymą ir matavimą.

Naujosios Zelandijos Žmogiškųjų išteklių instituto Paul Toulson ir Philip Dewe sudarė 32 galimų priemonių, kurias organizacijos naudoja žmogiškiesiems ištekliams įvertinti, sąrašą. Tada jie atliko daugelio organizacijų lyginamąjį tyrimą, kad nustatytų žmogiškųjų išteklių priemones.

„Reitingas pagal visą jų paimtą pavyzdį, šešios dažniausiai naudojamos priemonės:

• nelaimingų atsitikimų dažnumas (60,3 proc.),
• klientų pasitenkinimo tyrimai (60,1 proc.),
• nedalyvavimo rodikliai (56,3 proc.),
• mokymo ir švietimo išlaidos (56,3 proc.),
• žmonių išlaidos (53,9 proc.) t
• kompetencijos (53,2 proc.).

„Nenuostabu, kad dažniausiai naudojamos priemonės gali atspindėti kai kuriuos sunkumus, susijusius su tinkamų metodų kūrimu, o galbūt žmogiškųjų išteklių funkcijai suteikta reikšmė ir idėja, kad jos veikla turėtų būti vertinama tam tikru būdu.

Dauguma apklaustų organizacijų, pavyzdžiui, nenagrinėja mokymo išlaidų, investicijų į žmogiškąjį kapitalą grąžos, pridėtinės vertės vienam darbuotojui, darbo vietų užpildymo laiko, mokymosi grąžos ir darbo stažo. “

Tai yra rezultatų matavimai, o ne procesų (apmokytų žmonių skaičius), kurie yra labai svarbūs siekiant įrodyti žmogiškųjų išteklių sėkmę, sėkmė - sėkmė, kuri jums teks į vykdomąjį stalą.

Prisiminkite žmogiškųjų išteklių žmones

Ar jūsų biuras yra magnetas žmonėms, kuriems reikia pagalbos, patarimų ar skambėjimo lentos? Ar jūsų lankytojai yra jūsų vyresnieji vadovai? Net ir generalinis direktorius? Jei taip, prisiminkite, kad esate čia, kad tarnautumėte savo organizacijos žmonėms, kad jie galėtų pasiekti jūsų verslo tikslus.

„Southwest Airlines“ žmogiškųjų išteklių funkcija vadinama „Žmonių biuru“, o vyresnysis žmogiškųjų išteklių personalas turi panašų pavadinimą. (HR pavadinimai tampa labiau apibūdinantys darbą.) Visų pirma, jūs esate ten, kad tarnautumėte žmonėms. Vertinkite savo sėkmę dieną, kai techninės priežiūros specialistas, gamybos darbuotojas, inžinerijos direktorius ir generalinis direktorius sustoja konsultuodamiesi arba tiesiog bendraudami. Kaip dabar vertinate savo padėtį?

Išreikšti apgalvotas nuomones, paremtas duomenimis ir studijomis

Jūs turite suprasti numerius. Kaip dar galite pasiūlyti esminę, protingą nuomonę apie verslo kryptį? Sužinokite viską, ką galite, kad galėtumėte turėti nuomones, o jūsų nuomonės yra paremtos duomenimis. Jūs turite suprasti, kokį poveikį jūsų biuras daro sprendimais dėl likusios įmonės darbo. (Pavyzdžiui, neplanuokite susitikimų su gamyklos darbuotojais paskutinę jų pristatymo mėnesio dieną.)

Nepakanka pasakyti, kad manote, kad tam tikri vadovai, samdydami vadovus, pagreitintų jūsų įdarbinimą ir darbuotojų samdymą. Turite kurti savo įdarbinimo metodų ir sprendimų priėmimo atsargines kopijas su duomenimis.

Išnaudokite technologijos privalumus

Jūs suteikiate geresnį klientų aptarnavimą ir atlaisvinsite laiką, kad galėtumėte svajoti naujas pridėtinės vertės strategijas. Jūs negalite pervertinti veiksmingos žmogiškųjų išteklių informacijos sistemos (HRIS) poveikio. Reikia pranešimų apie dalyvavimą? Kaip apie visos organizacijos atlyginimo ataskaitas? Ar domitės apyvartos ir išlaikymo duomenimis? (Kai kurie iš jūsų gali nepamiršti, kas tai buvo, kai atlikote šiuos skaičiavimus ranka.)

Vadovui reikalingos informacijos teikimas greitai, patogiai, teisingai ir naudingais formatais leidžia jums atrodyti gerai ir jaustis gerai. Žmonės yra didžiausios jūsų organizacijos investicijos. Stebėti jų išlaidas atidžiai daro verslo prasmę.

Be to, intraneto naudojimas atlaisvina darbuotojų laiką, nes darbuotojai gali įvesti savo informaciją į formas. Intranetas teikia bendravimo, mokymo ir patogius atsakymus ir leidžia sutaupyti laiko kūrybingesnėms, apgalvotoms, į ateitį orientuotoms užduotims, pavyzdžiui, verslo strategijos kūrimui.

Rekomenduokite programas, skirtas žmonėms, kurie nuolat tobulina verslą

Siūlydami naujas programas ar problemą, išspręskite žmonių problemas, pasiūlykite sprendimus, kurie padeda įgyvendinti verslo tikslus. Jūs turite priežasčių pasiūlyti naują kintamo atlyginimo sistemą, pvz., Paskatinti vadovus siekti verslo tikslų.

Kas geriau? „Ačiū“ kortelės sistema padeda darbuotojams motyvuoti ir produktyviai, arba lankomumo sistema sumažino praleidimą keturiais procentais.

Kai įmanoma, pasiūlykite naujų programų ar programų pakeitimų, pagrįstų išmatuojamais tikslais, kurie palaiko verslą. Tada nepamirškite matuoti pokyčių ir įvertinti, ar naujasis procesas veikia. Kai siūlote sistemas ir patobulinimus, kurie gerokai pagerina jūsų verslo aspektą, jūs sutvirtinate savo vietą prie vykdomojo stalo.

Kiekvieną dieną mokykitės ir auginkite kiekvieną būdą

Naudokite savo žinias apie tai, kaip žmonės vystosi, kad padarytų tai, kas būtina norint tęsti augimo kreivę.

• Ieškokite daugiau patyrusio mentoriaus ar skambėjimo lentos. Jums reikia ką nors, kuriam galite pasitikėti ir mokytis.
• Dalyvaukite profesionaliose HR konferencijose, susitikimuose ir renginiuose.
• Dalyvaukite vadovų ir vadovų susitikimuose, be jūsų personalo profesinių asociacijų. Jūs ieškote žinių, kurios viršija jūsų disciplinos ir katedros ribas.
• Kasmet lankykitės ne mažiau kaip keturiasdešimt valandų mokymo ir švietimo. Įsitikinkite, kad jūsų darbuotojai taip pat dalyvauja. Uždenkite visus verslo ir verslo aspektus.
• Ieškokite žmonių, kurie jums užduos klausimų ir iššūkių jūsų įsitikinimams, kad galėtumėte toliau augti. Kolega dirba su generaliniu direktoriumi, kuris užduoda savo klausimus. Ji ne visada patinka jiems, bet klausimai jai kelia iššūkį galvoti apie tai ir logiškai užbaigti klausimus. Jis pakartotinai klausia: „Kaip jūs žinosite, ar tai veikia? Jūs turite sugebėti atsakyti.

Čia jūs turite juos - geriausias įmanomas idėjas, kaip dirbti, kad uždirbtumėte jums vietą prie vykdomojo stalo. Daug darbo. Be abejo. Bet kuriuo atveju kiekvieną savaitę investuojate tą patį darbo valandų skaičių. Kodėl gi ne padaryti, kad valandos, kurias investuojate, būtų kuo produktyvesnės, įtakingesnės ir strategiškesnės? Jūs būsite laimingi, kad tai padarėte.