Kaip naudoti „STAR Interview Response Technique“

Ar stengiatės pateikti trumpus atsakymus į interviu klausimus? Ar nesate tikri, kaip pasidalinti savo pasiekimais pokalbio metu, be skambėjimo? STAR interviu atsakymo technika gali padėti. Naudojant šį atsakymo į interviu klausimus metodą, galite pateikti konkrečių pavyzdžių ar įrodymų, kad turite patirties ir įgūdžių, reikalingų darbui.

STAR reiškiaSnustatymas,TpaklaustiAction, Result. Šios strategijos naudojimas yra ypač naudingas atsakant į į klausimus orientuotus klausimus, kurie paprastai prasideda tokiomis frazėmis kaip: „Apibūdinkite laiką, kai …“ ir „Bendrinkite situacijos pavyzdį, kur ….“

Toliau rasite išsamesnį STAR interviu atsakymo metodo aprašymą ir pavyzdžius, kaip geriausiai jį naudoti.

Kas yra „STAR Interview Response Technique“?

STAR interviu atsakymo technika yra būdas atsakyti į elgesio interviu klausimus. Elgesio interviu klausimai yra klausimai, kaip elgėsi praeityje. Konkrečiai kalbant, jie yra apie tai, kaip jūs tvarkėte tam tikras darbo situacijas. Darbdaviai, naudodami šią techniką, analizuoja darbo vietas ir apibrėžia įgūdžius bei savybes, kurias aukšto lygio atlikėjai eksponavo šiame darbe.

Kadangi praeities rezultatai gali būti geras ateities prognozuotojas, interviu dalyviai užduoda šiuos klausimus, kad nustatytų, ar kandidatai turi įgūdžių ir patirties, kurių reikia norint įsidarbinti.

Pavyzdžiui, darbdaviai gali ieškoti problemų sprendimo įgūdžių, analitinių gebėjimų, kūrybiškumo, atkaklumo nesėkme, rašymo įgūdžių, pateikimo įgūdžių, komandinio darbo orientavimo, įtikinamų įgūdžių, kiekybinių įgūdžių ar tikslumo.

Elgesio interviu klausimų pavyzdžiai:

• Papasakok man apie progą, kai užduotį atlikote per griežtą terminą.
• Ar jūs kada nors nuvykote virš pareigos?
• Ką darote, kai komandos narys atsisako užbaigti savo darbo kvotą?

Kai kurie respondentai savo klausimus struktūrizuoja STAR metodu. Tačiau darbo ieškantys asmenys taip pat gali naudoti STAR interviu metodą, kad pasirengtų elgsenos interviu klausimams.

STAR yra keturių pagrindinių sąvokų santrumpa. Kiekviena koncepcija yra žingsnis, į kurį kandidatas gali atsakyti į elgesio interviu klausimą. Naudodamas visus keturis žingsnius, kandidatas į darbą suteikia išsamų atsakymą. Akronimo sąvokos apima:

Padėtis: Apibūdinkite kontekstą, kuriame atlikote darbą, arba susidūrėte su iššūkiu darbe. Pvz., Galbūt dirbote grupiniame projekte, arba jūs susidūrėte su kolega. Tokia situacija gali būti gaunama iš darbo patirties, savanoriškos pozicijos ar bet kurio kito atitinkamo įvykio. Būkite kuo konkretesni.

Užduotis: Toliau aprašykite savo atsakomybę šioje situacijoje. Galbūt turėjote padėti savo grupei užbaigti projektą per griežtą terminą, išspręsti konfliktą su bendradarbiu arba paspausti pardavimo tikslą.

Veiksmas: Tada apibūdinate, kaip baigėte užduotį arba bandėte įvykdyti iššūkį. Sutelkti dėmesį į tai, ką darėte, o ne į tai, ką padarė jūsų komanda, bosas ar bendradarbis. (Patarimas: Vietoj to, kad sakytumėte: „Mes padarėme xyx,„ pasakyti “ I padarė xyz. ")

Rezultatas: Galiausiai paaiškinkite atliktų veiksmų rezultatus ar rezultatus. Gali būti naudinga pabrėžti tai, ką pasiekėte, ar tai, ką išmokote.

Kaip pasiruošti pokalbiui naudojant STAR

Kadangi iš anksto nežinote, kokių interviu metodų naudos jūsų interviu dalyvis, naudosite kelis scenarijus iš atliktų darbų.

Pirma, pateikite įgūdžių ir (arba) patirties, kurios reikia darbui, sąrašą. Tai gali padėti jums peržiūrėti darbo vietų sąrašą ir panašius darbų sąrašus, kad būtų galima nurodyti reikalingus ar pageidaujamus įgūdžius ir (arba) savybes, ir suderinti savo kvalifikaciją su skelbimuose nurodytais įgūdžiais. Tada apsvarstykite konkrečius atvejų pavyzdžius, kai rodėte šiuos įgūdžius. Kiekvienam pavyzdžiui pavadinkite situacija, užduotis, veiksmai ir rezultatas.

Nepriklausomai nuo jūsų pasirinktų pavyzdžių, įsitikinkite, kad jie yra kuo glaudžiau susiję su jūsų apklaustu darbu.

Taip pat galite pažvelgti į bendruosius elgesio interviu klausimus ir pabandyti atsakyti į kiekvieną iš jų naudojant STAR metodą.

Interviu klausimų ir atsakymų pavyzdžiai naudojant STAR

1 pavyzdys: Papasakok man apie laiką, per kurį turite įvykdyti užduotį per griežtą terminą. Apibūdinkite situaciją ir paaiškinkite, kaip ją tvarkėte.

1 pavyzdys:Nors paprastai norėčiau planuoti savo darbus etapais ir užbaigti juos gabalais, taip pat galiu pasiekti aukštos kokybės darbo rezultatus pagal griežtus terminus. Vieną kartą buvusioje įmonėje darbuotojas paliko kelias dienas iki artėjančio vieno iš jo projektų pabaigos. Man buvo paprašyta prisiimti atsakomybę už tai, tik kelios dienos, kad sužinotumėte ir užbaigtumėte projektą. Sukūriau darbo grupę ir deleguotus darbus, o mes visi užbaigėme užduotį, kad galėtume sutaupyti. Tiesą sakant, manau, kad klestėjau, kai dirbau pagal griežtus terminus.

2 pavyzdys: Ką darote, kai komandos narys atsisako užbaigti savo darbo kvotą?

2 pavyzdys:Kai yra komandų konfliktai ar problemos, visada stengiuosi, kad prireikus sustiprintume kaip komandos lyderis. Manau, kad mano bendravimo įgūdžiai leidžia man tapti veiksmingu lyderiu ir moderatoriumi. Pavyzdžiui, vieną kartą, kai dirbau komandiniame projekte, du komandos nariai sulaukė argumento, abu atsisakydami atlikti užduotis. Jie abu buvo nepatenkinti savo darbo krūviu, todėl surengiau komandinį susitikimą, kuriame perskirstėme visas užduotis tarp komandos narių. Tai visiems tapo laimingesni ir našesni, o mūsų projektas buvo sėkmingas.

3 pavyzdys: Papasakok man apie laiką, kai parodėte iniciatyvą.

3 pavyzdys: Praeitą žiemą,Aš veikiau kaip sąskaitos koordinatorius, palaikydamas reklamos agentūros pagrindinio kliento sąskaitą. Sąskaitos vykdytojas įvyko nelaimingas atsitikimas ir buvo pašalintas prieš tris savaites iki pagrindinės kampanijos.

Savanoriškai norėjau užpildyti ir organizuoti pristatymą, koordinuodamas kūrybinių ir žiniasklaidos komandų indėlį. Aš iškvietiau avarinį susitikimą ir palengvinau diskusiją apie reklamos scenarijus, žiniasklaidos planus ir įvairių komandos narių vaidmenis, susijusias su pristatymu.

Galėjau pasiekti bendrą sutarimą dėl dviejų prioritetinių skelbimų koncepcijų, kurias turėjome nubrėžti, kartu su susijusiomis žiniasklaidos strategijomis. Aš parengiau minutės po minutės planą, kaip pristatysime pėdsaką, kurį, remiantis mūsų diskusijomis, šiltai priėmė komanda. Klientas myli mūsų planą ir priėmė kampaniją. Po šešių mėnesių aš buvau paaukštintas į vykdomąją valdžią.