8 Didžiosios telefono pardavimo patarimai produktyviems šalto skambučiams

01 Susipažinkite su 15 sekundžių ar mažiau

Penkiolika sekundžių - tai, kiek laiko turite, kol jūsų perspektyva supranta, kad tai tik dar vienas blogas pardavimo skambutis. Jei jie iš tiesų neužsikrauna, tai ten, kur jie nustoja klausytis. Galbūt jie vis dar turi telefoną prie ausies, bet jų šuo tiesiog pavogė savo vaiko mėgstamą žaislą ir esate paskutinis dalykas.

Jūsų atidarymo pareiškimas turėtų patraukti jų dėmesį ir suteikti jiems galimybę toliau klausytis. Tai turėtų paskatinti juos galvoti: „Gerai, vėliau galiu nusipirkti kitą žaislą.

02 Sukurkite jaudulį

Pagalvokite save į šį požiūrį: turite fantastišką produktą, kuris labai pagerins jūsų klientų gyvenimą. Jūs ketinate kitam linijos galui suteikti didžiulę dovaną, pasakodami jiems apie šį nuostabų produktą. Įsitikinkite, kad energija ir entuziazmas susiduria su jūsų balso tonu, bet neperpildykite. Skamba kaip karnavalas, kuris gali juos išjungti. Tikslas pokalbiui, kaip ir dalintis puikiu patarimu su geriausiu draugu per kavą.

03 Veidrodis

Žmonės yra labiausiai patogūs, dirbdami su kitais žmonėmis, kurie yra tokie patys. Užsirašykite keletą žodžių ar frazių, kurias naudojate kaip kalbate. Dabar dirbkite juos į savo aikštę. Taip, tai apima daug užduočių, tačiau tai bus verta. Pabandykite suderinti savo potencialaus kliento apimtį, greitį ir balso toną, bet ne karikatūrą. Jei kerta tą liniją, tapsite įžeidžiantis. Pardavimas prarastas.

04 Naudokite savo mėgstamą žodį

Tyrimai parodė, kad asmens mėgstamiausias žodis yra jų pačių vardas, todėl kuo greičiau gaukite savo perspektyvos pavadinimą ir jį užrašykite. Dabar skambučio metu naudokite jį bent tris kartus. Tai gali skambėti kvailai, bet tai padės jums sukurti ryšį su jūsų perspektyva.

05 Nepriimkite atsakymo

Daugelis perspektyvų refleksyviai pasakys: „Aš nesu suinteresuotas“ arba „Aš užsiėmęs“, o antrą kartą jie supranta, kad jie tiesiog pakėlė telefoną šaltuosius skambučius. Jie išjungs jus, kol jie išgirs, ką turite pasiūlyti. Negalima pakabinti. Uždarykite atvirą klausimą, o tai reiškia, kad bus pradėtas pokalbis. Eikite į klausimą, kuris leis jūsų perspektyvai sustoti ir galvoti prieš atjungiant. Galimybės apima „Kokia jūsų didžiausia problema dabar?“ Arba „Kokie yra jūsų tikslai?“

06 Naudokite emociją

Įkvėpkite emocijas savo perspektyvoje - laimingi jausmai apie savo produktą, blogi jausmai apie tai, kad neturite. Pasakojimas yra labai veiksmingas, todėl išmeskite į anekdotą ar du savo klientus ir kaip jūsų produktas pagerino savo gyvenimą.

07 Pateikite vertę

Siūlykite savo potencialiems klientams kažką naudingo, net jei jie nesiruošia pirkti jūsų produktą. Tai gali svyruoti nuo nemokamo mėginio iki bandomojo laikotarpio be jokių styginių. Savo perspektyvai suteikiant vertę, atsiranda jausmas, kad jie „skolingi“.

08 Uždarykite kiekvieną perspektyvą

Paskutiniu atveju paprašykite geresnio laiko skambinti atgal. Gali būti, kad jūs tikrai skambinate tuo momentu, kai Labradoras nuėjo su vaiko frisbee. Jie žino, kad jie yra nelaiminga naktis, jei jie negauna. Tai perkelia jus į paskutinę vietą savo darbų sąraše. Jei neturite galimybės skambinti savo telefonu, pabandykite išsiaiškinti, kada galite vėl skambinti, arba - dar geriau - su jais asmeniškai susitarti, kad galėtumėte pateikti pilną pristatymą.