Atsakymai į klausimus apie komandos motyvacijos strategijas

Paprastai darbdaviai yra suinteresuoti įvertinti, kaip bendradarbiai ir klientai jums atsakys, jei būtų pasamdyti, ir kaip su jais bendraujate. Atitinkamai, turėtumėte pasirengti tokiems klausimams: „Kokias strategijas naudosite savo komandai motyvuoti“?

Jūsų atsakymas siūlo interviu žvilgsnį į jūsų vadovavimą ir tarpasmeninį stilių. Tikėtis šio klausimo, jei apklausiate už vaidmenį, kuris reikalauja prižiūrėti darbuotojus, vadovaujančias darbuotojų komandas ar valdyti projektus.

Mokytojai, kuriems reikia motyvuoti studentus, turėtų turėti atsakymą. Taip pat galite susidurti su tokio pobūdžio apklausomis, kai apklausiate darbo vietų pardavimų ir viešųjų ryšių srityse, kur jums reikia motyvuoti klientus ir klientus.

Kaip atsakyti į interviu klausimus apie kitų motyvavimą

Tai yra situacinio pokalbio klausimas, ir nėra jokio neteisingo ar teisingo atsakymo. Viena jūsų atsakymo strategija yra dalintis anekdotu, kad būtų parodyta, kokių motyvacinių metodų naudojote praeityje. Apibūdinkite situaciją, veiksmus ir rezultatus. (Tai yra pakeista STAR interviu atsakymo technikos versija.) Štai pavyzdys, kaip atsakymas, suformuotas kaip situacijos veiksmo rezultatas, gali atrodyti:

• Situacija - Kai buvau ABC kompanijoje, mes jau turėjome atleidimų iš eilės jau nepakankamai darbuotojų. 5 asmenų komanda, kuriai vadovavau, buvo demoralizuota ir taip pat reikalinga papildomam darbui iš išvykusių darbuotojų įsisavinti.
• Veiksmas - aš paėmiau visus komandos narius kavai individualiai. Šie „vienas ant vieno“ susitikimai buvo galimybė išlaisvinti, bet taip pat sukūrė erdvę darbuotojams dalytis skausmo taškais. Pasidalijau visais galimais kelių blokavimais tolesnių komandų susitikime, o mes kartu susitvarkėme su sprendimais, taip pat šiek tiek pakoregavome laiką.

• Rezultatai - galiausiai projektas prasidėjo tik savaitę už pradinio tvarkaraščio ir be jokių kitų problemų. Kadangi komanda manė, kad jų nusivylimas buvo pripažįstamas, nebuvo simmeringo pasipriešinimo, kuris sugrąžino žmones atgal. Vietoj to komanda pajuto entuziastingą ir vieningą bendrą tikslą.

Ką sutelkti savo atsakyme

Savo atsakyme taip pat naudinga pabrėžti, kad suprantate, kad motyvaciniai metodai turėtų būti pritaikyti asmenybės tipui. Galima paminėti, kad jums reikės laiko susipažinti su savo klientais ar komandos nariais ir įvertinti jų poreikius bei pageidavimus. Taip pat naudinga diferencijuoti, kaip galite kreiptis į darbuotojus, kurie gerai dirba, palyginti su nepakankamais biuro darbuotojais.

Pademonstruokite savo sąmoningumą dėl bendrų veiksnių, kurie padeda didinti motyvaciją darbe, pvz., Premijas, komandos dvasią ir pripažinimą. Žinoma, jūs taip pat norėsite paaiškinti, kad negalite visada kontroliuoti šių veiksnių. Pavyzdžiui, atlyginimai ir premijos dažnai yra ne vadybininko ar komandos narių kontrolėje.

Pardavimai, rinkodara ir PR darbai

Jei interviu dėl pardavimo, viešųjų ryšių, rinkodaros ar lėšų rinkimo, kur jums reikia įtikinti klientus dalyvauti tam tikru būdu, turėtumėte pasidalinti, kaip sužinojote apie savo klientų ar apygardų poreikius ir pageidavimus. Tada galite paminėti, kaip pabrėžiate savo produktų ar paslaugų teikiamą naudą, atsižvelgiant į tuos pageidavimus ir poreikius, norėdami greitai pareikalauti savo klientų.

Pavyzdžiai, kuriuos reikia apsvarstyti, kai ruošiatės atsakyti

Pasiekimų pripažinimas

Manau, kad norint motyvuoti daugumą darbuotojų, labai svarbu pripažinti teigiamus darbuotojų veiklos aspektus. Pavyzdžiui, aš valdau penkių darbuotojų personalą, ir pastebėjau, kad vienas iš darbuotojų buvo šiek tiek įsišaknijęs ir linkęs likti fone. Jis tinkamai pasirodė, bet nenoriai prisidėjo prie susitikimų, ir maniau, kad jis gali būti produktyvesnis, jei būtų optimaliai motyvuotas.

Aš pradėjau kasdienį apžiūrą su juo ir stebėti jo produkciją. Pateikiau teigiamų atsiliepimų apie savo kasdienius pasiekimus. Sužinojau, kad jo produkcijos kokybė ir kiekis padidėjo, kai su juo dažniau bendrauju. Aš galėjau jį pakviesti posėdžiuose, nes geriau supratau jo darbo detales ir paprašiau jo pasidalinti savo sėkmingomis strategijomis su kolegomis.

Suteikti nuoseklų atsiliepimą

Manau, kad reguliariai ir konkrečiai grįžtamasis ryšys yra svarbus, kai kalbama apie darbuotoją, kuris nevykdo savo potencialo. Girdėjau keleto mano restoranų klientų skundų, kad vienas iš mano barmenų nebuvo toks linksmas ir dėmesingas, kaip norėtų.

Aš pradėjau paklausti savo klientų, kaip jie palieka apie paslaugų kokybę ir informavo ją kuo greičiau po to, kai jie paliko tai, ką sužinojau. Leiskite jai žinoti, kokie elgesys buvo problemiškas ir pagirti ją, kai klientas buvo patenkintas. Po keleto pamainų pastebėjau savo požiūrio transformaciją ir pradėjo nuolat gauti teigiamų atsiliepimų iš savo klientų.

Darbo konteksto sukūrimas

Manau, kad darbuotojai yra labiau motyvuoti, kai jie supranta projekto poveikį ir jų vaidmenį. Taip pat manau, kad labiau tikėtina, kad jie bus motyvuoti, jei jie prisidės prie grupės ar departamento tikslų įgyvendinimo. Kai pradėjau naujos bibliotekos lėšų rinkimo kampaniją, aš pašaukiau susitikimą ir aiškiai paaiškinau jo paskirtį ir kaip ji būtų naudinga kolegijai.

Tada aš paprašiau grupės pasidalinti savo įžvalgomis apie geriausią mūsų tikslo pasiekimo procesą. Po kai kurių strategijų, kaip gauti geriausius rezultatus, aš susitariau dėl plano ir kiekvienos komandos nario atsakomybės. Grupė buvo daugiau investuota į šią kampaniją nei kai kurių pastangų, ir mes pasiekėme savo tikslą anksčiau.

Dėl kitų motyvavimo pardavimuose

Kaip matote iš mano atnaujinimo, aš anksčiau pardaviau lėšų rinkimo programinę įrangą. Mano požiūris į klientų motyvavimą buvo praleisti laiką, atskleidžiant problemas ir iššūkius, su kuriais susiduria jų vystymo darbuotojai. Tada norėčiau pakelti savo gaminio savybes, kurios padėtų jiems įveikti šiuos iššūkius. Pavyzdžiui, susitikau su vienu muziejaus vystymo pareigūnu ir sužinojau, kad jie neturi sistemingo būdo nustatyti konkrečius donorus, remdamiesi jų meniniais interesais.

Darbuotojai rėmėsi rašytinėmis pastabomis ar atmintimi. Parodiau jai, kaip mūsų perspektyvos failai galėtų būti koduojami skirtingų tipų meno kūriniais, ir būtų galima sukurti praeities ir galimų donorų sąrašus. Ji nusprendė įsigyti nuomos sutartį, kai ji pamatė, kaip sistema gali padėti savo darbuotojams sutelkti savo lėšų rinkimo pastangas į perspektyvas, kurias domina būsimi eksponatai.