Kaip atsakyti į interviu klausimus apie pyktį darbe

Kai klausytojai klausia: „Kada paskutinį kartą buvote piktas? Kas atsitiko? “Jie nori žinoti, kaip galėtumėte dirbti stresinėse situacijose. Tikroji žodžio„ piktas “reikšmė apklausos dalyviui yra kontrolės praradimas, ir svarbu žinoti, kad galite dirbti sunkiomis situacijomis ir likti profesionaliais.

Savo atsakyme turėtumėte pasidalinti akimirką, kai jaučiatės piktas darbui, bet įsitikinkite, kad patirtis ir jūsų reakcija į ją netinkamai atspindi jus.

Kaip atsakyti

Be klausimo apie paskutinį kartą, kai buvote piktas, jūs galite išgirsti panašų interviu klausimą: „Kas jus verčia?“

Jūsų atsakyme į bet kokį klausimą apie pyktį turėtų būti du komponentai. Pirma, apibūdinkite konkrečią situaciją, kuri jus nusivylė, ir paaiškinkite, kaip tvarkėte šią situaciją. Situacija turėtų būti susijusi su darbu, o ne jūsų asmeniniame gyvenime. Laikykitės trumpo paaiškinimo ir klausimo.

Apibūdindami situaciją, venkite karštų žodžių, pavyzdžiui, „neapykantos“ ar net „piktos“. Vietoj to, naudokite mažiau intensyvius žodžius, kad apibūdintumėte savo pyktį, kaip „nusivylęs“ arba „nusivylęs“. sudėtingas scenarijus. Atsakydami, išlaikykite savo toną ar šviesą - tai yra, jūs nenorite, kad tiesiog užsidegtumėte tik perskaitę situaciją.

Pabandykite pasirinkti situaciją, kurioje nėra ankstesnio vadovo ar vadovo, nes tai leis jums būti lengvai nepatenkintas darbuotojas. Panašiai, nors ir gerai paminėti, kad jį nusivylė kažkas neprofesionalus elgesys ar sudėtinga situacija, nereikia praleisti pernelyg daug laiko kaltinant ar užpulti kitą atsakymą. Tai taip pat nėra jūsų pranašumas paminėti kažką, kas galėtų atspindėti jus blogoje šviesoje arba kažką taip smulkiai ir smulkiai. Jūsų apklausėjas gali stebėtis, kodėl jis jus apiplėšė.

Trumpai paminėkite elgesį ar įvykį, kuris jums trukdė, ir pereikite prie sprendimo. Būtinai paaiškinkite, kaip tvarkėte situaciją, akcentuodami savo ramybę ir profesionalumą. Pavyzdžiui, jei jus nusivylė darbuotojo elgesys, paaiškinkite, kaip susitiko su juo ir pateikėte konstruktyvų atsiliepimą, dėl kurio pasikeitė jų veiksmai.

Kitas atsakymo į šį klausimą variantas yra pasakyti, kad jūs paprastai nesiprantate darbe. Tai rodo, kad neprarandate darbo kontrolės ir jūs suprantate, kad toks elgesys yra netinkamas. Tačiau paaiškindami tai, jūs vis tiek turėtumėte aprašyti laiką, kai buvote nusivylęs arba nusivylęs kažkuo darbe, ir kaip jūs jį tvarkėte. Jei norite paneigti, kad jūs kada nors tapsite nusivylusiu, jums atrodytų beprasmiška.

STAR metodas gali būti naudingas formuluojant jūsų atsakymus į šiuos klausimus.

Geriausių atsakymų pavyzdžiai

• Bandau analizuoti kiekvieną situaciją analitiniu požiūriu, o ne leisti savo emocijoms diktuoti savo veiksmus. Praeityje turėjau darbuotojų, kurių profesionalumas buvo abejotinas ir kurie neatitiko darbo reikalavimų. Esant tokioms situacijoms, aš pastebėjau, kad geriausia politika yra būti sąžiningi dėl klausimų ir pasiūlyti aiškias tobulinimo strategijas.
• Nemanau, kad pyktis yra tinkama emocija darbo vietoje. Aš susidūriau su situacijomis, kurias radau nelinksma; Pavyzdžiui, turėjau bendradarbį, kuris rašytinėje ir žodinėje komunikacijoje labai konfrontavo. Jaučiau, kad aš nuolat kritikuojau už dalykus, kurie nepriklauso mano kontrolei. Aš sėdėjau su ja ir kalbėjau apie būdus, kaip galėtume pagerinti savo bendravimą. Pasibaigus tokiam ramiam, produktyviam pokalbiui, mūsų santykiai, kaip kolegos, labai pagerėjo, ir mes iš tikrųjų tapome bendradarbiais daugeliui sėkmingų projektų.

• Pyktis man reiškia kontrolės praradimą. Negaliu prarasti kontrolės. Kai aš pabrėžiu, atsitrauksiu, giliai įkvėpsiu, apgalvotai mąstau apie situaciją ir pradėjau suformuluoti veiksmų planą. Pvz., Kai man suteikiama keletas projektų, kurie bus užbaigti per trumpą laiką, aš sugalvoju strategiją, kaip užbaigti darbą pastoviu, metodiniu būdu, kuris neužgąsdins manęs.
• Kai dirbau su dideliu projektu su komanda, aš nusivyliau, kai vienas komandos narys nepavyko pristatyti turto pagal tvarkaraštį, po to, kai žadėjo, kad jis bus pasirengęs. Aš paėmė akimirką vaikščioti aplink bloką, tada pakvietiau komandos narį kavai, kad galėtume pasikalbėti apie tai, kas įvyko ir kaip galėčiau padėti. Mano požiūris buvo sutelktas į „kaip mes galime tai išspręsti ateityje“, o ne daugeliu būdų, kuriais bendradarbis pasimetė. Džiaugiuosi, kad aš praleidau laiko, kad atsipalaiduotų, nes paaiškėjau, kad mano bendradarbis susidūrė su rimtomis asmeninėmis sveikatos problemomis ir daugeliu kitų projektų.