6 įspūdingi reklamos srautai ir kodėl jie nepavyko

Būkime sąžiningi. Reklama ir rinkodara yra ne kaip apskaita, inžinerija ar architektūra. Nėra jokio realaus ar neteisingo atsakymo į kūrybinį trumpą ar kliento prašymą. Jūs negalite kategoriškai pasakyti, kad bet koks kūrybiškas kliento problemos sprendimas yra 100% teisingas arba visiškai neteisingas.

Viskas ateina į pokalbį tarp agentūros ekspertų ir kliento, kad būtų pasiektas sutarimas dėl to, ką reikėtų daryti. Ir daug kartų ji taip pat patenka į žarnyno jausmus. Deja, kartais tuos jausmus nuveikia, o prekės ženklą tam tikrą laiką siunčia.

6 nepavyko skelbimų ir „PR Flops“ kampanijų

Štai keletas reklamos ir PR flopų, kurie turėjo klientų, pavyzdžių.

„McDonald's Hummer Toys“ (2006 m.)

Visi žino, kad „McDonald“ žaislai yra pagrįsti „kalkių veiksniu“. Vaikai norės, kad paskutiniai nemokami žaislai būtų prieinami pietų ar vakarienės metu, o tėvai reikalauja. Paprastai tai yra žaislas, susietas su kino reklama, vaizdo žaidimu ar kitu dideliu pramogų skatinimu.

Tačiau 2006 m. Rugpjūčio mėn. „GM“ ir „McDonald“ sujungė jėgas, suteikdamos 42 milijonus žaislų „Hummers“ „Happy Meals“. GM tikėjosi, kad skatinimas padės savo „Hummer“ prekės ženklą parduoti tėvams per savo vaikus. Kampanijai sukurta „HummerKids“ svetainė ir nauji reklaminiai skelbimai. Tuo pačiu metu „Hummer“ pradėjo naują „H3“ reklamos kampaniją.

Jums nereikia būti psichikos, kad žinotumėte, kas nutiko toliau.

Prieštaravimas dėl dovanų prasidėjo prieš tai, kai buvo išdalintas pirmasis žaislas „Hummer“. Tėvai ir aplinkosaugos grupės nedelsdami išreiškė savo nepasitenkinimą dėl dovanų, ypač dėl to, kad abi bendrovės pripažino, kad bando prekiauti automobiliu tėvams per savo vaikus.

„McDonald's“ atkreipė dėmesį į situaciją, dėl kurios kilo daugiau ginčų. Bendrovės dienoraščio įraše teigiama: „Mažų Hummers'ų vaikai - tai tik žaislai, o ne transporto priemonės rekomendacijos arba vartotojų pranešimų apie gamtos išteklių išsaugojimą, šiltnamio efektą sukeliančių dujų išmetimą ir tt šaltinis“.

Bet kai dienoraščio lankytojai paspaudžia ant tinklaraščio komentarų nuorodos, kad galėtų pasidalinti savo nuomone, jie pastebėjo, kad jų komentarai niekada nerodomi. „McDonald's“ aiškiai pasinaudojo tam tikra moderavimo sistema, kad pašalintų bet kokią neigiamą grįžtamąjį ryšį, kuris tik dar labiau pablogino klientus.

Savo ruožtu šie komentatoriai įsitikino, kad jie pasipiktino kitose interneto svetainėse. Blogos valios ir neigiamos PR sugadino tiek Hummero (kuris dabar yra beveik nebaigtas prekinis ženklas), tiek McDonald's reputaciją.

Jūs manote, kad McDonald's būtų išmokęs vertingos pamokos iš šios klaidos, bet ne. Vos po kelių mėnesių, kai kitas „Giveaway“ užėmė „McDonald's PR“ vaizdą. 2006 m. Spalio mėn. Japonijoje „McDonald's“ logotipu pažymėtas 10 000 MP3 grotuvų paaukštinimas paaukojo, kai naudotojai rado nemokamus MP3 grotuvus su dešimt nemokamų dainų ir Trojos viruso!

Kai jie prijungė juos prie savo kompiuterių, virusas pavogė jų naudotojų vardus, slaptažodžius ir kitą asmeninę informaciją ir išsiuntė duomenis įsilaužėliams. 2006 m., Kai duomenų jautrumas ir ID vagystė buvo pradiniame etape, tai buvo rimta problema. Jei tai įvyktų šiandien, ji galėtų lengvai sukurti milijonus ieškinių dėl ieškinio.

GM's Do-It-Yourself Tahoe skelbimai (2006)

Vartotojų sukurtos reklamos (taip pat žinomos kaip UGC arba vartotojo sukurtas turinys) yra šiuolaikinės reklamos kampanijos. Šiomis dienomis korporacijos ir reklamuotojai tapo labai išminties dėl galimų neigiamų šių interaktyvios patirties šalutinių padarinių. Tačiau, 2006 m., Viskas ne visada buvo planuojama.

Kitoje GM gausoje „Chevrolet“ susitiko su NBC Mokinys 2006 m. kovo mėn. pradėtas komercinis Chevy Tahoe konkursas. Vartotojai galėtų aplankyti specialią „Chevrolet“ svetainę, organizuoti „Tahoe“ vaizdo ir muzikos įrašus, kaip jie norėjo, ir pridėti šriftus, kad sukurtų savo reklaminius skelbimus visureigis. Skamba kaip puiki idėja, tiesa? Na, ne jei ketinate smogti Tahoe, kaip ir daugelis žmonių.

Netrukus anti-SUV skelbimai prasidėjo įmonės svetainėje. „Chevrolet“, galbūt bandydamas mokytis iš klaidos „McDonald's“ su „Hummer“ komentarais, nepašalino neigiamų skelbimų. Ir jie tapo katalizatoriumi parodijos skelbimams ir užburtiems komentarams, dėl kurių „Tahoe“ prekės ženklas buvo smarkiai dėmėtas.

„Buzz“ sklido po internetą, konkursas nustojo veikti, ir „Chevrolet“ sužinojo, kaip reklama ne visada turėtų likti vartotojų rankose. Jei ketinate suteikti žmonėms įrankius, kad jūsų prekės ženklas atrodytų gerai, prisiminkite, kad jie taip pat galėjo juos naudoti blogai.

„Sony“ juoda ir balta bomba (2006)

Žmonių perdavimas juodos ir baltos žinutės perdavimui yra puiki linija, skirta vaikščioti reklamoje. „Benetton“ „United Colors“ kampanijos tai padarė provokuojančiai, sukeldamos tiek pasipiktinimą, tiek pokalbį. Tačiau jie buvo sėkmingi, daugiausia. Tačiau „Sony“ taip pat nebuvo tokia laiminga.

2006 m. Vasarą „Sony“ sužinojo, kad baltos moterys, turinčios juodą moterį žandikauliu, reklamuoti savo keramikos baltą „PlayStation Portable“, nebuvo labai gera idėja. Stendas vyko tik Nyderlanduose, tačiau prieštaravimai sukėlė diskusijas visame pasaulyje. Ką tai bandė pasakyti? Ar tai grįžo į vergiją, kažkaip sakydama, kad juoda moteris buvo baltos moters nuosavybė?

Iš pradžių „Sony“ gynė savo stendą. Bendrovė teigė, kad tik norėjo „pabrėžti naujo modelio baltumą arba kontrastuoti juoduosius ir baltus modelius“. Akivaizdu, kad tai buvo rimtas pirmadienio rytą, ir niekas to nepirko. Vėliau „Sony“ ištraukė skelbimą ir atsiprašė.

„Intel“ blogi rasių santykiai (2007)

„Intel“ nieko nesimato iš „Sony“ 2006 m. 2007 m. Rugpjūčio mėn. Bendrovė atsidūrė prieštaringai dėl spausdinto skelbimo, kuriame buvo baltas žmogus, apsuptas šešių sprintojų. Jis kol kas neatrodo pernelyg blogai, kol nekalbate apie vaizdą. Sprinteriai yra juodi, ir atrodo, kad jie linksta prie balto žmogaus. Pranešimas, kuris nedaug prisideda prie rasių santykių.

Skundai „Intel“ pašalino skelbimą ir išleido atsiprašymą per bendrovės interneto svetainę, sakydami, kad buvo siekiama „perteikti mūsų perdirbėjų veiklos galimybes per vizualią sprinterio metaforą“. Apologija toliau sakoma: ' Deja, mūsų vykdymas nepateikė mūsų numatyto pranešimo ir pasirodė esąs nejautrus ir įžeidžiantis “.

Nardymas karvės dienoraštyje (2003)

Nors dienoraščiai gali būti puikus PR įrankis, jis taip pat gali būti nelaimingas atsitikimas, jei bandysite apgauti vartotojus. 2003 m. „Raging Cow“, „Dr Pepper / 7 Up“ produktas tapo klasikiniu pavyzdžiu.

Paauglių grupei buvo pristatyta ir supažindinama su „Raging Cow“ pienu. Jie buvo paprašyti išeiti į dienoraštį apie šį naują produktą, bet neatskleisti, kad jiems buvo paprašyta tai padaryti. Bendrovė tikėjosi, kad reklamos žodžiu žodis suteiks naujojo produkto.

Autentiškumo trūkumas už dienoraščių, taip pat išgalvotas talismano tinklaraštis, platinamas internete. „Hardcore“ tinklaraštininkai protestavo, pienas buvo trumpai parduodamas keliuose bandomuosiuose miestuose, o produktas galiausiai flopuotas.

Walmarto „Phony PR“ (2006)

„Walmart“ taip pat nuvyks į reklamos istoriją, pasitelkdamas išsiskirtą netikrą tinklaraštį. 2006 m. Rugsėjo mėn. „Wal-Marting Across America“ tinklaraštis nukentėjo internete.

Tinklaraštyje buvo du „Walmart“ gerbėjai, pavadinti „Jim“ ir „Laura“, kurie savo RV vairavo Amerikoje, kad kalbėtų su „Walmart“ darbuotojais. Jų kelionės ir patirtis buvo užfiksuota jų dienoraštyje. Koks puikus UGC gabalas? Klaidingas.

Dienoraštyje nenurodyta tai, kad „Walmart“ kompensavo „Jim“ ir „Laura“ rašyti dienoraštį, sumokėtą už RV, kurį jie važiavo, ir net suplanavo savo maršrutą. Tinklaraštis buvo eksponuotas ir paslaptingai išnyko. „P R firma Edelman“ pripažino, kad jis yra „fiktyvaus“ „Walmart“ dienoraščio viršininkas ir vėliau buvo atskleista, kad Edelmanas sukūrė du papildomus dirbtinius dienoraščius.

Trick vartotojų niekada nėra būdas įgyti savo verslą. Su tikrais tinklaraščių įrašais, kurie sprogdina įmones, kurios stengiasi kvailioti vartotojus, padirbtų tinklaraščių sugadinimas gali būti ilgalaikis.