„Amazon“ darbas iš namų skambučių centro

Šis e-komercijos verslo milijonas, veikiantis Sietle, turi daugybę vietų Jungtinėse Amerikos Valstijose, Kanadoje, Kinijoje, Prancūzijoje, Vokietijoje, Italijoje, Japonijoje, Ispanijoje ir Jungtinėje Karalystėje.

Tačiau jos darbas namuose, nors ir pastaraisiais metais išplėtė, vis dar yra palyginti mažas ir orientuotas į klientų aptarnavimą. „Amazon“ namų darbuotojai paprastai samdomi sezoniniu pagrindu. Štai šiek tiek daugiau apie „Amazon“ galimybes dirbti namuose.

„Amazon Work-at-Home“ virtualių skambučių centro atstovai

„Amazon“ įdarbina virtualius skambučių centro atstovus, skambučių centro vadovus ir žmogiškųjų išteklių specialistus, kad galėtų dirbti namuose, taip pat keletas technologijų darbo vietų.

Virtuali skambučių centro agentai, didžiausias namų darbininkų segmentas, yra darbuotojai (ne nepriklausomi rangovai) ir gali dirbti visą ar ne visą darbo dieną už valandinį atlyginimą.

„Virtual Call Center“ agentų kvalifikacijos

Visiems šiems darbo ir namų skambučių centro darbams reikalinga gyvenamoji vieta viename iš konkrečių valstybių sąrašo. Kai kuriems iš jų gali prireikti mokymų vietoje tam tikroje vietoje. Žr. Žemiau pateiktą valstybių sąrašą.

„Amazon.com.com“ namų skambučių centro agentams paprastai reikia bent vienerių metų darbo su klientų aptarnavimu, tačiau pageidautina daugiau. Taip pat reikalingas vidurinės mokyklos diplomas, tačiau pageidautina, kad kai kuri kolegija.

Pareiškėjai turi žinoti apie pirkimą internetu ir tyrimus, puikius kompiuterinius įgūdžius ir „Microsoft Office“, elektroninio pašto ir pokalbių technologijų supratimą. Išankstinė patirtis dirbant savarankiškai virtualioje aplinkoje teikiama pirmenybę visoms darbo vietoms.

Didelės spartos interneto ryšys ir speciali telefono linija yra tarp namų biuro reikalavimų.

Ne visą darbo dieną dirbantys darbuotojai (ne mažiau kaip 20 valandų per savaitę) turės būti prieinami iki 40 valandų lapkričio ir gruodžio mėn.

Skambučių centro valdymo pareiškėjai turėtų turėti bakalauro laipsnį (bet pageidautina MBA) ir bent dvejų metų patirtį valdant žmones, taip pat tam tikrą projektų valdymo patirtį. Jie taip pat turės tiesioginės patirties klientų aptarnavimo skambučių centro, mažmeninės prekybos ar svetingumo aplinkoje.

Darbui reikia šiek tiek kelionės. Turi gyventi Aliaskoje, Arizonoje, Konektikute, Delaveryje, Floridoje, Džordžijoje, Indiana, Kanzasoje, Kentukyje, Masačusetse, Montanoje, Nevadoje, Naujasis Hampšyras, Naujasis Džersis, Niujorkas, Šiaurės Karolina, Šiaurės Dakota, Pensilvanija, Tenesis, Teksasas, Virdžinija, Vakarų Virdžinija arba Viskonsinas.

„Amazon“ žmogiškųjų išteklių pozicijoms gali prireikti nuo 2 iki 8 metų patirties šioje srityje. Būtinas žmogiškųjų išteklių bakalauro laipsnis, tačiau pageidaujamas magistro laipsnis. Interneto nuomos ir vertinimo patirtis yra būtina.

Darbo užmokestis ir valandos „Amazon“ namų darbams

Namų klientų aptarnavimo atstovo valandinis atlyginimas yra apie 10 dolerių per valandą su premijomis ir paskatomis, pagrįstomis rezultatais. Valandos gali būti skirtingos, todėl gali būti reikalaujama, kad visą ir dalinį darbą dirbantys darbuotojai dirbtų pamainomis, kurios apima dienas, popietes, vakarus, savaitgalius ir retkarčiais laikui bėgant.

Atlyginimas už atlyginimą yra pagrįstas patirtimi.

Taikymas „Amazon“

„Amazon“ skiria savo darbo skelbimus į savo valandines, užpildymo užduotis, įskaitant ir namų klientų aptarnavimo agentus, ir kitas darbo užmokesčio vietas, įskaitant klientų aptarnavimo vadybininką ir personalo darbo vietas. Norėdami rasti darbą namuose, suskirstykite pozicijas į virtualias vietas „Amazon“ darbo vietų svetainėje.

Skambučių centro pareiškėjai turi sėkmingai atlikti ikimokyklinio vertinimo ir kriminalinės kilmės patikrinimus ir sugebėti dalyvauti mokant mokymus vietoje. Rudenį „Amazon“ labiau įdarbina klientų aptarnavimo darbus, kurie paprastai yra laikini.