10 dalykų vadybininkų niekada neturėtų paklausti darbuotojo

Jungtinėse Amerikos Valstijose, nebent turite darbo sutartį, vadybininkas gali reikalauti, kad darbuotojas atliktų viską, kas teisėta. Bet, ar jie turėtų?

Kartais nelaimingi atsitikimai vyksta darbo vietoje - vandens nutekėjimas, kopijavimo mašinų pertrauka, užkrėtimai, internetas krinta, tarp kitų netikėtų maišų, dėl kurių biuro aplinka gali būti nesveika arba nutraukti darbą - ir kas nors turi išvalyti. Taigi, ką turėtų daryti vadovas?

Ir kas yra dešimt dalykų, kuriuos valdytojas niekada neturėtų daryti?

Viskas, ką nedarytumėte

Pakalbėkime apie nešvarių burtų valymą. Jie yra nemalonūs uždaviniai, ir jūs tikriausiai turite priežiūros paslaugas ar pastatų personalą. Bet kas atsitinka, kai darbo dieną pasitraukia su netvarka ir kad paslauga ar personalas negali tai rūpintis?

Jei yra kažkas, kuris turi tą pareigą kaip savo darbo aprašymo dalį, tai yra nuostabus. Jei ne, turite jį priskirti. Jei nenaudojate savo eilės, nedarykite tokio darbo. Anksčiau ar vėliau, mažame versle, kiekvienas turi daryti rimtus dalykus. Bosas pirmą kartą tai daro, kitaip neprašykite savo darbuotojų.

Atšaukti atostogas

Kartais pasaulis baigiasi ir jūs tikrai turite visas rankas ant denio. Tačiau daugumą krizių sukelia planavimo stoka. Negalima paprašyti darbuotojo atšaukti iš anksto suplanuotos atostogos, ypač jei yra kitų draugų ir šeimos narių, skaičiuojantys tą asmenį, ir jie įsigijo bilietus.

Žinoma, jei Bobas paklausė, ar jis galėtų imtis antradienio, kad išvalytų savo rūsį, gerai paklausti, ar jis gali imtis trečiadienio, bet kitaip atostogų laikas yra šventas laikas. Tai yra kompensavimo paketo dalis, todėl nereikia darbuotojo atšaukti.

Dirbkite iš laikrodžio

Tai turėtų būti akivaizdi, bet ne. Taip dažnai valdytojai privalo pasiekti tam tikrus darbo užmokesčio tikslus, ir jie, pavyzdžiui, baudžiami už viršvalandžius. Tai reiškia, kad vadybininkas gali būti linkęs pranešti darbuotojams laikrodžiui ir tada užbaigti naktį.

Nedarykite to. Tai ne tik neteisėta - visi jūsų neapmokestinami darbuotojai turi būti mokami už kiekvieną dirbtą valandą - tai daro jūsų darbuotojus karčius ir piktas. Ne gera idėja.

„Falsify Records“

Vėlgi, akivaizdu, kad ne, bet tai vyksta visą laiką. Tai retai dideli dalykai, pvz., Dokumentų klastojimas, kad būtų galima įveikti milijonus dolerių (nors taip atsitinka).

Paprastai tai yra mažai dalykų, pvz., Data, gauta dokumente, arba siuntėjo pardavėjo el. Laiškas, kuriame nurodoma, kad čekis yra paštu, kai tai nėra. Jūs ir jūsų darbuotojai turėtų siekti 100 proc. Sąžiningumo. Neprašykite jų meluoti už jus. Jie neteks visų pagarbos jums.

Paimkite nuopuolį už jus

Pasakykite savo darbuotojui, kad tai padaryti X, ir tai yra gedimas. Kai jūsų viršininkas jus kviečia, jūs sakote: „Aš apie tai kalbėsiu su Jane ir įsitikinkite, kad jis niekada nepasikartos.“ Arba, ar tu sakai teisingą dalyką, ty „Tai buvo mano idėja; Aš prisiimsiu visą atsakomybę. “

Tiek daug vadovų atlieka pirmąjį. Tai suprantama - tai savęs išsaugojimo refleksas, bet tai neteisinga. Jūsų klaida, jūsų pasekmė. Ir tai pasakytina apie daugybę dalykų, kurių nesate konkrečiai autorizavę ar prašę. Jūsų departamentas yra jūsų atsakomybė. Niekada nėra gerai mesti darbuotojus į autobusą, net jei jie padarė klaidą.

Darbas Crazy valandos

Kai kurios įmonės turi crazy valandas, ypač ciklines. Kiekvienas mokesčių apskaitininkas žino, kad nuo vasario pabaigos iki balandžio 15 d. Jų šeimos nematys. Tačiau tai yra darbo dalis. Tai gerai, kad laikas nuo laiko, kurį reikia kartais papildomai stumti, bet ne taip gerai, kad savo darbuotojus stumkite į priekį, kad jie dirbtų daugiau valandų, nei jie buvo pasirašę dirbti.

Jei jūsų departamentas negauna dalykų per 40 valandų (ar kokie yra jūsų pramonės standartai), turite gauti naują darbuotojo patvirtinimą arba pakeisti prioritetus.

Sudėkite „Abusive Customer“

Kiekvienas vadybininkas turėtų susipažinti su priekabiavimo įstatymais, dėl kurių verslas atsakingas už seksualinę, rasinę ar lyčių diskriminaciją darbo vietoje. Tačiau šie įstatymai nesibaigia, jei kaltininkas yra klientas. Jei turite piktnaudžiaujančio kliento, kuris pažeidžia įstatymą, priekabindamas savo darbuotoją arba tiesiog užsikimšęs, jūs neturėtumėte priversti savo atskaitingus darbuotojus elgtis su šiuo asmeniu.

Leiskite savo darbuotojui pasitraukti ir pasivaikščioti, perimti klientą patys arba pasitraukti klientą į pažabojimą. Jei tai yra verslo ryšys, dažnai problemą galite nutraukti skambindami savo kliento bosui, bet jei ne, jūsų darbuotojai nusipelno pagarbos profesionalaus gydymo. Pažiūrėkite, kad jie ją gauna.

Įdėkite „Bully Coworker“

Patyčios JAV nėra neteisėtos, jei priekabiavimo priežastis nėra rasė, lytis ar kita saugoma klasė. Tačiau nė vienas vadybininkas neturėtų leisti patyčių savo skyriuje.

Dirbkite, kad jūsų skyrius būtų vieta, kurioje žmonės elgiasi pagarbiai. Jei jūsų departamento patinėlis negali būti gražus, nugalėk ją į pažabojimą, net jei ji yra geriausia.Niekas nusipelno dirbti su trūkčiumi, o kaip vadybininkas, tai jūsų darbas atsikratyti nykštukų.

Dirbkite, nors tikrai

Taip, jei jūs visus namus nusiuntėte į namus, visi iki sausio 10 d. Išeis iš ligos, bet dėl ​​ligų su karščiavimu, vėmimu ar kitomis užkrečiamomis sąlygomis leiskite darbuotojui atsigauti. Tai ypač pasakytina apie maitinimo paslaugas, kurios yra žinomos dėl nedarbingumo.

Jei priversite darbuotojus susirgti darbe, kai jie serga, jie paskleis bakterijas, o visi kiti susirgo. Siųsti juos namo; jie atsigaus, o likusi dalis išvengs naujausios maro (tikiuosi). Geri vadovai leidžia darbuotojams naudoti ligos laiką (ir pirmiausia skirti ligos laiką).

Paremkite labdarai

Taip, meilė yra nuostabi, ir daugelis įmonių nori, kad jų darbuotojai dalyvautų labdaros veikloje. Tačiau, jei jūsų darbuotojas nenori paaukoti dalį savo darbo užmokesčio kompanijos sumai (ar netgi „United Way“, kuri turi daug priežasčių), nepriversti ją priversti.

Kai pasiūlėte jai atlyginimą, darbuotojas tikėjosi, kad tai yra jos faktinis atlyginimas. Reikalaujama, kad ji paaukotų, dokas savo atlyginimui. Galbūt manote, kad jo atlyginimas yra turtingas, ir ji turėtų būti dėkinga, bet jūs neturite idėjos, kokia yra jos padėtis.

Ir net jei žinote, kad kiekvienais metais ji perka naują sportinį automobilį, tai vis dar yra jos pinigai. Negalima nubausti nė vieno, kad nepalaiko įmonės.

Jei rūpinatės šiomis 10 darbo vietų problemomis - ar geriau, niekada neleiskite jiems pradėti dirbti pirmiausia - jūs atliksite svarbius veiksmus, kad sukurtumėte darbo vietą, kurią darbuotojai įvertins. Jūs sumažinsite savanorišką apyvartą ir turėsite laimingesnius, labiau patenkintus darbuotojus.

------------

Suzanne Lucas yra laisvai samdomas žurnalistas, specializuojasi žmogiškųjų išteklių srityje. Suzanne'o darbas buvo pateiktas pastabų leidiniuose, įskaitant „Forbes“, „CBS“, „Business Inside“ r ir „Yahoo“.