Kaip padaryti, kad jūsų pranešimas būtų veiksmingas

Kas daro įsimintiną TV reklamą, produktų dizainą ar rinkodaros kampaniją? Kodėl jūs klausote tam tikrų politikų ar verslo lyderių ir glazūros, kai paminėtumėte kitus? Kodėl bijo atidaryti tam tikrus siuntėjų el. Laiškus, bet atverti kitus, kai tik jie nusileidžia į jūsų pašto dėžutę? Viskas apie tai, kaip pateikiamas jūsų komunikacijos pranešimas.

Kai jūsų komunikate esantis pranešimas yra aktualus, tinkamas, vertingas ir įtikinamas, jis juda jus - klausytoją ar skaitytoją - imtis veiksmų. Judantys žmonės nėra magija - visa tai yra apie tai, kaip pateikiamas jūsų komunikacijos pranešimas.

Koks yra 4C pavyzdys, kaip pateikiamas jūsų komunikacijos pranešimas?

Kiekvienas gali pasiekti veiksmingą bendravimą naudodamas paprastą įrankį, turintį neįtikėtiną gebėjimą tiksliai nustatyti, kodėl bet koks pranešimas veikia arba neveikia, ir kaip pagerinti pranešimą. Jis vadinamas „4Cs“ modeliu, kuris reiškia „Supratimą, ryšį, patikimumą ir užkrečiamumą“.

„4Cs“ modelis iš pradžių buvo sukurtas kaip vertinimo ir reklamos ir rinkodaros medžiagų poveikio vertinimo priemonė. „Dunkin“, „Suave“ šampūnas ir „Breyers Ice Cream“ prekiniai ženklai naudojo 4C modelį, kad sukurtų rinkodaros kampanijas, kurios iš tikrųjų kalbėjo su žmonėmis ir sukūrė emocinį ryšį su savo vartotojais.

Kiekvienas gali naudoti 4C modelį, kaip pateikiamas jūsų komunikacijos pranešimas

Geros naujienos yra tai, kad jums nereikia būti ekspertų rašytoja ar reklamos genijus, kad galėtumėte pasiekti pranešimų siuntimą. „4Cs“ modelio grožis yra tas, kad jį lengva suprasti ir paprasta taikyti kiekvienam darbui, kurį gaminate darbe, ar tai yra gyvenimo aprašymas, el. Paštas, informacinis biuletenis, rinkodara, „PowerPoint“ ar tinklaraštis.

Kai įeisite į įprotį taikyti 4Cs visoms komunikacijos rūšims, kurias sukuriate, vadovai, bendradarbiai, klientai ir klientai pastebės.

4C veiksmingo bendravimo modelis Įdiegtas

4C modelis yra naudinga priemonė objektyviai įvertinti daugelio bendravimo formų veiksmingumą: kas veikia, kas neveikia ir kodėl. 4C gali įvertinti rinkodaros komunikaciją, taip pat verslo komunikaciją, politinį bendravimą, pramogas ir paprastą kasdienį asmeninį bendravimą, nuo elektroninio pašto ir dienoraščių iki santykių pokalbio.

Supratimas

Ar auditorija gauna pranešimą, pagrindinę idėją, tašką? Ką iškart praneša pranešimas? Ar auditorija gali atkurti pranešimą? Tai patvirtina, kad jie ją gauna, o pirmasis C veikia. Štai trys patarimai, kaip geriau suprasti:

• Padarykite pranešimą aiškų ir aštrią.
• Kartojimas padeda. Pasakykite jiems, ką ketinate jiems pasakyti; toliau pasakykite jiems; ir tada pasakykite jiems, ką jiems pasakėte.
• Laikykite jį paprasta - nesileiskite per giliai.

Ryšys

Ryšio su bendraujama idėja ar žiniaraštis reiškia ne tik tai, kad auditorija „gauna“, bet ir su jais rezonuoja, turi prasmę ir reikšmę jiems, ir paprastai sukelia neracionalų ar emocinį atsaką: nusivylimas, jaudulys, pyktis, aistra džiaugsmas, laimė, liūdesys ir pan. Kai yra ryšys, jis sukels naują elgesį ir veiksmus.

Patikimumas

Auditorija turi tikėti asmeniu, kuris perduoda pranešimą komunikacijoje (prekės ženklas ar pasiuntinio balsas), ką žmogus sako ir kaip sakoma. Priešingu atveju, bet koks ryšys pradeda lūžti - nedelsiant.

Patikimumas yra kritinis C, nes auditorija gali visiškai suprasti komunikatoriaus žinią ir netgi su juo susieti emociniu lygmeniu, tada nedelsdama apsisukti ir pasakyti, kad ateina iš šio šaltinio: kompanija, politinis kandidatas, vadovas, nepriklausomai, ar jie yra nesipirkti.

Užkrečiamumas

Ryšių srityje užkrečiamumas yra geras dalykas. Norite, kad jūsų auditorija sugautų pranešimą, paleistų jį ir skleistų aplink. Pagalvokite apie paskutinį kartą, kai pamatėte tokį juokingą ar protingą televizijos skelbimą, kad jį aptarėte su savo draugais, atsidūrėte pakartotinai, arba pakartojote šūkį ar pokalbį pokalbiuose. Tai užkrečiama.

Kad būtų užkrečiama, pranešimas turi būti energingas, naujas, skirtingas ir įsimintinas. Ji taip pat turėtų sukelti ryškią emocinę reakciją, turėti potencialą kalbėti, motyvuoti tikslą daryti kažką ir parodyti akivaizdžią reakciją.

Įdėkite 4C į veiksmingos komunikacijos veiklą

Praktikuokite 4C, kad galėtumėte efektyviai bendrauti su savo žinute, ir jis taps antra jūsų prigimtis. Išbandykite šį eksperimentą. Taikykite 4C į komercinę ar naujienų istoriją, kurią matote ar girdite šiandien televizoriuje ar radijuje. Ar tuoj pat jį gavo? Ar tai sukėlė emocinį atsaką? Ar tai buvo patikimas ar pasiuntinys?

Ar jaučiatės kaip įstrigęs pranešimas ir norėjote kažkaip reaguoti? Arba pabandykite taikyti 4Cs kai kuriems šiandien gaunamiems laiškams. Greitai pamatysite, kodėl pranešimai komunikacijos veikloje ir neveikia. Matydami ryšius per 4Cs objektyvą, galėsite geriau suvokti savo komunikacijos ir pranešimų siuntimo iššūkius.

Kai pradėsite taikyti 4C komunikacijos pranešimus, tiek jūsų, tiek kitų žmonių pranešimus, žiūrėdami į efektyvų komunikacijos lęšį supratimo, ryšio, patikimumo ir užkrečiamumo, taps įpročiu.

Būsite pasiruošę skaityti kažką taip paprasta, kaip ir atmintinę, ir suprasti, kodėl jūs taip nusivylėte ir norėjote imtis veiksmų, arba kodėl tu greitai jį įdėjote į aplinkraštį. Kuo daugiau galvojate ir pritaikysite 4C savo žinutėms, tuo efektyviau tapsite viską, ką darote.