15 patarimų sėkmingam nesutarimui darbe

Nesutarimai gali įvykti bet kurioje aplinkoje. Jūs galite nesutikti su savo kaimynu Cubicleville. Jūs galite nesutikti su savo viršininku arba pradėti diskusiją su bendradarbiu pietų metu. Tačiau susitikimų metu kyla daug nesutarimų - ar jie turėtų.

Priežastys, kodėl organizacijos vykdo susitikimus, kad darbuotojai galėtų bendrauti tarpusavyje. Priešingu atveju, kodėl turėtumėte susitikimą? Susitikimai skirti diskusijoms, sprendimams ir įsipareigojimams. Jei nenurodote savo nuomonės, ar sutinkate, ar nesutinkate, jūs nedalyvaujate diskusijoje.

Jūs neturite pagrindo dalyvauti susirinkime ar dalyvauti komandoje, jei nenorite aptarti savo nuomonės ir sutikti ar nesutinkate su savo kolegų dalyvių nuomonėmis. Jei bijo nesutikti su savo viršininku, kodėl jam reikia? Norėdami daryti tai, ką pasakėte? Ar dirbti su užduotimis ir veiksmais? Arba pagalvokite, naujokitės, planuokite ir nesutinkate?

Tiesą sakant, sveikas nesutarimas yra vienas iš sėkmingos komandos bruožų. Kai nėra konstruktyvių diskusijų ir nesutarimų, o apatija yra norma, jūs turite disfunkcinę komandą ar susitikimą.

Turėdami visa tai omenyje ir diskusijoje apie darbo vietos kultūrą, kuri buvo aptarta ankstesniame straipsnyje dėl nesutarimo, pateikiami penkiolika geriausių sėkmingo nesutarimo patarimų.

Patarimai, kaip sėkmingai nesutikti su kolegomis

1. Pažvelkite savo kovas. Jei nesutariate dėl visko, jūsų bendradarbiai jus matys kaip argumentuotus ir nepatogius. Vystysite visuomet nesutinkančią reputaciją, o jūsų protingas nesutarimas bus laikomas tas pats senas, tas pats senas. Taigi, pasirinkite sritis, kurios daro įtaką rezultatams ir yra esminės, prasmingos ir svarbios.

2. Negalima konflikto, kai esate piktas, emocinis ar nusiminęs. Nenorite, kad jūsų emocijos paveiktų jūsų profesionalumą, argumentus ar duomenų pateikimą. Visų pirma, jūs nenorite, kad jūsų emocijos sukeltų jums ataką, pavadinimą, arba sumažintų savo bendradarbius. Kalbėdami bet kuriuo nesutarimo tašku, būkite ramūs. Jūsų sėkmingas nesutarimas priklauso nuo jo.

3. Nesutarimai neturėtų būti asmeniniai. Jūs nesutinkate su savo bendradarbiu, nes su juo yra kažkas negerai arba jums nepatinka. Jūs nesutinkate remiantis faktais, patirtimi, intuicija, ankstesniais komandos pasiekimais ir nesėkmėmis, savo kolegų atliktais panašių projektų rezultatais ir jūsų organizacijos kultūra. Laikykite diskusiją asmeniškai, nesakydami savo kolega, kaip „jūs nesuprantate to, ką jūs siūlote“.

4. Norite patvirtinti savo bendradarbio nuomonę. Nustatykite komponentus, su kuriais jūs sutinkate, ir pripažinkite, kad galite suprasti arba suprasti, kodėl ji gali jaustis taip, kaip ji daro. Atidarykite savo nesutarimus kartodami tai, ką pasakė kita šalis, o ne pirmiausia pradėti savo nesutarimų sritis. Padėkite asmeniui jaustis taip, lyg jis būtų išklausytas, išgirstas ir suprastas.

5. Išlaikykite savo profesionalumą. Būkite pagarbūs savo bendradarbiams. Nesutarimai gali būti nuoširdūs, tačiau atviri ir veiksmingi. Nebandykite manipuliuoti situacija, kaip darė vienas buvęs darbuotojas - ji šaukė. Kitas buvo visada užpuolimas. Jis išgelbėjo savo šaudmenis ir smogė savo bendradarbius su visko, ką jis turėjo savo arsenale. Nei vienas darbuotojas nebuvo sėkmingas, ir jų profesinė reputacija patyrė.

6. Suprasti, ką jūsų darbdavys turi, baimės ir tikisi gauti iš sprendimo. Jei nustatysite, kas yra susijusi su problema, problemos sprendimu, rekomendacija ar projektu, galite greičiau susisiekti su savo bendradarbiu, kad galėtumėte nesutikti. Pateikite tokius klausimus: Koks jūsų tikras rūpestis dėl projekto? Kas jums kelia nerimą dėl šio dabartinio sprendimo? Kas turi atsitikti, kad galėtumėte patogiai palaikyti sprendimą? Ar jums patinka visi mano pasiūlymo aspektai?

7. Kalbėkite tik už save. Mažoje įmonėje laisvai samdomi rašytojai bendrauja forume. Narius reguliariai erzina vienas dažnai skelbiantis kolega. Prireikė šiek tiek laiko išsiaiškinti problemą su šio asmens pareigomis, tačiau jos mirtinas veiksmas yra tai, kad ji nuolat stengiasi kalbėti už visus laisvai samdomus asmenis. Ji naudoja tokius teiginius kaip „Mes visi jaučiame tokį kelią“. „Tai yra visi pakeitimai, kuriuos norėtume matyti“.

Kai bendradarbiai kalba taip, jie galvoja, kad jie daro svorį už savo mintis, bet paprastai tai daro žmones piktas. Arba, jei dirbate su darbininku, žmogus gali jį matyti kaip prisikėlimą. Jūsų bendradarbis taip pat gali būti išsiblaškęs iš faktinės diskusijos temos, kai ji siekia paklausti, kas yra „mes“. Taigi, naudojant žodį „mes“ arba „lygiavertį“, mažai tikėtina, kad padėsime nesutikti.

8. Grįžkite atgal iš savo darbo ir kaip vykdote tam tikrą veiklą. Kad galėtumėte veiksmingai nesutikti, jūs turite sugebėti pažvelgti į situaciją iš savo bendradarbio funkcinio požiūrio. Kuo aukštesnė organizacijos darbo hierarchija, tuo svarbiau, kad kiekvienas klausimas būtų išnagrinėtas iš viso organizacinio požiūrio.

Jūs turite būti atviras naujoms idėjoms ir įvairiems būdams, kaip artinti problemas. Kodėl jūsų kelias yra geriausias būdas, kai yra kitų būdų, kaip gauti tą patį ar net geresnį rezultatą? Organizacijose darbuotojai, kurie gali galvoti apie optimizavimą visai organizacijai, yra žmonės, kurie yra skatinami.

9. Venkite apklausti savo bendradarbio. Klausimų pateikimas, kad suprastumėte savo bendradarbio požiūrį, yra tinkamas. Neišvengiamas neišspręstų klausimų srautas, kad jį išstumtumėte, suklaidintumėte klausimą, kad jis atrodytų kvailas ar neinformuotas. Ji taip pat yra įžeidžianti ir vaikiška.

10. Nurodykite faktus (jei turite) ir dalinkitės savo žiniomis. Jūs galite pareikšti savo patirtį, žinias, žinias ir bet kokius duomenis, kurie gali padėti palaikyti kryptį. Galite kalbėti apie juos, kad perkelti savo komandą į priekį. Tačiau reikia vengti priešingo. Tik todėl, kad kažkas buvo išbandyta ir neveikė praeityje, tai nereiškia, kad jis šiuo metu nebus. Problema skiriasi. Žaidėjai yra skirtingi. Net ir noras, kad tirpalas taptų darbas, galėjo pasikeisti.

11. Kalbėkite apie bendrus interesus ir poreikius. Kaip pradėjote diskusiją nustatydami, ką jūs ir jūsų bendradarbis sutinkate, sutelkkite savo diskusiją apie bendrus interesus ir norimus rezultatus. Jei jūsų bendradarbis mano, kad jūs abu esate nukreipti ta pačia kryptimi arba turite bendrą rezultatą, nesutarimas, kaip tai pasiekti, yra mažiau baisu ir ginčytinas.

12. Klausykite, ar norite pamatyti savo bendradarbio požiūrį. Sėkmingai nesutariant, abu bendradarbiai gali aiškiai nurodyti kitos šalies poziciją šiuo klausimu. Jei negalite, patikrinkite klausymą. Naudokite techniką, kad galėtumėte grąžinti savo kolegai, ką, jūsų manymu, jis pasakė. Pavyzdžiui, pasakykite: „Jonas, manau, kad jūsų pozicija yra ___.“ Tai pasakoja jūsų kolegai, kad klausotės, ką jis turi pasakyti. Žmonės daug laiko praleidžia argumentais, kuriuos būtų galima išvengti, jei jie geriau suprastų kito asmens padėtį.

Jie ginčijasi dėl akivaizdžių nesutarimų ir detalių.

13. Venkite savo kolegų įsitikinimų, interesų ir idėjų. Jūs galite nesutikti su kolegomis, nepadarę jiems jaustųsi kaip tai, ką jie vertina ar mano, kad yra neteisingi. Tiesą sakant, patikrinkite savo nuosprendį sau duris, kai lankotės susitikime. Neteisinga gerbti kolegos idėjas ar poziciją yra netinkama bet kur, bet ypač darbe. Jų įdomumas yra dar blogesnis. Būkite atsargūs ir švelniai dantį. Daugelis jūsų bendradarbių buvo iškeltos motinų, kurios jiems mokė, kad „už kiekvienos dantį truputį yra tiesos grūdas“.

14. Tikslas yra ne laimėti, bet išvalyti orą bet kokiuose nesutarimuose darbe. Jūs norite žinoti, kad šie klausimai buvo kruopščiai aptarti ir giliai apgalvoti. Jūs norite įsitikinti, kad jūsų santykiai su savo kolega yra nepažeisti. Jei laimėsite, taip pat prarasite, nes prarado savo bendradarbį. Toks praradimas bus stiprus jūsų santykiams, ir tai turės įtakos jūsų gebėjimui ateityje nesutikti. Taip pat svarbu, kad jūsų bendradarbis ir jūs aiškiai žinotumėte savo sutarimo ir nesutarimų sritis.

15. Kompromisas, kai reikia. Jūs negalite susitarti dėl visko, bet neleiskite, kad šis faktas neleistų jums pasiekti bendro susitarimo dėl krypties ar sprendimo. Organizacijoje jūs negalite užšaldyti ir nieko nedaryti, nes neradote tobulo sprendimo, kurį turi visos šalys. Jums reikės sutikti nesutikti dėl sprendimo ar problemų sprendimo aspektų.

Kompromisu reikia įsitikinti, kad sutinkami daiktai yra tokie, kuriuos galėtumėte gyventi po susitikimo. Tuo pačiu metu norite vengti konsensuso sprendimų priėmimo, kai mažiausias bendrasis vardiklis nustato veiksmų eigą. Konsensuso sprendimų priėmimas gali sukelti žemos kokybės sprendimus ir sprendimus, nes komanda stengiasi rasti visiems priimtiną sprendimą.

Nesutarimai gali būti sudėtingi, ir daugelis žmonių tai baisu. Tačiau, jei praktikuojate šiuos penkiolika konfliktų metodų, pastebėsite, kad dauguma to, ką nerimaujate, nebus.

Dauguma jūsų kolegų nori susitarti dėl sprendimų ir išspręsti problemas. Jie nori palaikyti teigiamus santykius su savo kolegomis. Jie nori būti mąstyti palankiai ir jie ieško vietos gerų darbuotojų sąraše.

Konfliktų ir nesutarimų raktas yra tai, kad po visų kalbėjimo; visi žaidėjai turi remti ir priimti sprendimus. Jūsų organizacijai yra žalinga, kad darbuotojai ištrauktų įvairias kryptis, priima sprendimus antrajame plane ir siunčia mišrius pranešimus bendradarbiams ir klientams.

Tai nereiškia, kad negalite perkelti sprendimų, nes laikas ir patirtis suteiks jums daugiau informacijos. Tačiau, norėdami pradėti, jūsų darbas yra atlikti dabartinius sprendimus.