11 patarimų, kaip elgtis su tragedija darbe

Amerikiečiams ir daugeliui viso pasaulio, Kennedy nužudymų, „Challenger“ ir „Columbia“ šaudyklų sprogimų, dr. Martin Luther King nužudymo, „Pearl Harbor“ bombardavimo, Pasaulio prekybos centro ir Pentagono bombardavimo, uragano „Katrina“ nuniokojimo. Naujasis Orleanas ir uraganai Harvey, Irma ir Marija, masinis šaudymas Las Vegase ir kiti masiniai šaudymai yra aukšti Amerikos nesuprantamų tragedijų sąraše.

Asmeninės tragedijos veikia darbo vietas

Jūsų darbovietėse taip pat vyksta daugiau asmeninių tragedijų. Darbuotojai ir jų šeimos nariai miršta. Klientai pateikia bankroto bylą ir palieka šimtus bedarbių. Gamybos įmonės sudegina. Draugai diagnozuojami galinčiomis ligomis. Kova su smurtu darbo vietoje palieka darbuotojus mirusius.

Nors ne tik kniedijimas ir visa apimantis, kaip pagrindinės, nacionalinės tragedijos, tuo labiau asmeninės, artimesnės namų tragedijos ir nacionalinės, didesnės nei gyvybės tragedijos turi daug bendro darbo vietų žmonėms.

Nacionalinės tragedijos veikia darbo vietas

Norėdami pradėti, dažnai sužinosite apie nacionalines tragedijas dirbdami. Jūs susirenkate su kolegomis ir žiūrite nacionalines naujienas televizorių ir kompiuterių ekranuose. Jūs susirenkate į grupes ir kalbate apie įvykį.

Kas kada nors gali pamiršti, kur buvote, kai „Challenger“ erdvėlaivis sprogė Christa McAuliffe ir jos šešis įgulos narius? Tas pats su lėktuvais, skrendančiais į Pasaulio prekybos centrą ir prezidento Kennedy nužudymą? Jūs žinote, kur buvote, kai sužinojote apie šiuos įvykius, kurie yra neištrinamai išgraviruoti jūsų mintyse.

Tokiomis aplinkybėmis darbuotojai dalijasi informacija ir nuolat kalba. Jie siekia suprasti, kaip tragedija veikia jų partnerius. Darbuotojai rūpinasi vieni kitais. Pavyzdžiui, daugelis iš jūsų stebėjo, kaip lėktuvai įveikė į Pasaulio prekybos centrą.

Daugiau asmeninio darbo tragedijų giliai veikia jūsų darbuotojus

Su daugiau asmeninių tragedijų, jūsų veiksmai ir norai greičiausiai yra mažiau vieši, tačiau yra tas pats jausmas, kad nori kažką daryti, kad padėtų ir nežinotų, ką daryti.

Daugeliu atvejų, siekiant teigiamos psichikos sveikatos, bendradarbiai tarpusavyje siekia draugystės ir paramos. Kartais tai yra asmeninės tragedijos, apie kurias jaučiatės labiausiai netinkamos. Galų gale, jie vyksta čia - ir jaučiatės, kad galėtumėte padėti.

Nacionalinė tragedija arba asmeninė tragedija turi didžiulį poveikį darbo vietoje. Ir organizacijos gali padėti žmonėms sėkmingai įveikti tragediją. Jie gali palengvinti pertraukas, kurias žmonės patiria tragedijos metu. Jie gali padėti žmonėms susidoroti su jų bejėgiškumu ir sielvartu. Jie gali suteikti paramos sistemą, padedančią žmones patirti sielvarto metu.

Šios idėjos padės jums padėti savo darbuotojams, nes jie patiria nacionalinę tragediją arba reguliarias, keičiančias tragedijas jūsų darbo vietoje.

Rekomenduojami veiksmai tragedijos metu jūsų darbo vietoje

1. Įsitikinkite, kad žmonės yra saugūs

Jei incidentas vyksta jūsų darbo vietoje, tam tikri žmonės yra saugūs prieš ką nors darydami. Įgyvendinkite savo nelaimių planą, užsidėkite gaisro signalizaciją, atlikite bet kokį jūsų įmonės avarinio evakuacijos planą saugos reikalavimams. Plane turėtų būti nurodyta susitikimo vieta, kur galima lankytis, todėl žinote, kad jūsų darbo jėgos nariai yra saugūs.

2. Iškirpkite žmones, kurie yra palikti

Žmonės negali grįžti prie produktyvaus darbo iš karto, kai išgirsta apie tragediją. Jei tikitės, kad jie tęstų darbą, žmonės padarys klaidas ir klaidas, nes jie susilaiko nuo įvykių ar informacijos. Negalima apsimesti. Papasakokite žmonėms, kad gerai sutelkti savo energiją į įvykį. Jei tai padarysite, dauguma asmenų sugrįš į produktyvų darbą greičiau, kai bus patenkintas jų poreikis informacijai ir interesams.

3. Įvertinti asmeninį darbuotojų dalyvavimą

Jei tragedija asmeniškai paveikia asmenį, pasiūlykite išleidimo laiką, palaikymą, važiavimą, padedant gauti informaciją ir ką nors, ko reikia asmeniui. Dėl didelių ir tiesioginių padarinių jūsų darbo vietai gali tekti nuspręsti, ar toliau mokėti darbuotojus, nors jie ir neveikia, tam tikrą laiką. Tragedijos metu taip pat galite pasiūlyti pastogę, perkėlimą ar kitas kompensavimo formas.

4. Informuokite žmones

Jei tai galite padaryti nepadarę visiškai darbo, aprūpinkite televizoriais ir kompiuterių ekranais, kad darbuotojai būtų informuoti apie įvykius, kaip jie atsiskleidžia, net jei tik pertraukos kambariuose. Daugiau asmeninių tragedijų suteikite visiems darbuotojams kuo daugiau informacijos, kai tik bus gauta informacija. (Tai nereiškia, kad darbuotojams teikiama konfidenciali informacija, bet kita informacija yra būtina.)

Informacija padeda žmonėms apdoroti įvykius. Įjunkite radijas, transliuokite naujienas per garsiakalbių sistemą ir pripažinkite, kad žmonės skambins draugams ir pažįstantiems, kad dalintųsi informacija ir palygintų pastabas. Kuo arčiau tragedijos, tuo daugiau žmonių norės žinoti.

5. Suteikite žmonėms galimybę rinkti ir kalbėti

Daugelis žmonių trokšta streikuoti, kai yra artimi prie kitų žmonių. Jūs galite neformaliai suteikti galimybių šiai sąveikai palikti nenaudojamas konferencijų patalpas su televizoriais. Pasukite televizorių į pertraukos kambarį. Paleiskite pietums savo darbuotojams, kad žmonės būtų skatinami praleisti laiką vieni su kitais skatinant, pasidalinti sielvartu ir parama.

Siūlome antrojo ar trečioji diena, kad priklausytų nuo tragedijos pobūdžio. Daugelis žmonių tragišku įvykiu nuolatos kalba; kiti kenčia tyliai. Jei įmanoma, norėsite nutildyti savo tylius žmones. Centriniai susirinkimai padės.

6. Suplanuokite susitikimą, kad galėtumėte bendrinti informaciją

Nacionalinėje tragedijoje žmonės nori sužinoti naujausią informaciją apie tai, kas vyksta. Jie nori, kad jie ir jų artimieji būtų saugūs. Daugiau asmeninės darbo vietos bėdų taip pat svarbu teisinga informacija.

Nesilaikydami dalyvaujančių žmonių konfidencialumo ir jų leidimu, pasakykite žmonėms, kiek galite. Kuo labiau teisėta informacija yra žmonėms, tuo mažiau tikėtina, kad jie priklausys nuo gandų ir gandų, tuo mažiau laiko jie ieško informacijos.

7. Padėkite žmonėms ką nors padaryti, kad padėtų

Sielvarto metu, kai žmonės susitinka dėl išlaikymo, daugelis nori kažką daryti, kad padėtų išspręsti problemą ar palengvinti situaciją. Teroristinio išpuolio prieš Ameriką pavyzdžiai - savanorystės, maisto ir erdvės pasidalijimas, kraujo suteikimas ir pagalba kaimynams bei draugams. Tos pačios rūšies istorijos domeno Persijos įlankos pakrantės gyventojų reakcija į uraganą „Katrina“.

Žmonės nori pargabenti į vargšą šeimą, išsiųsti gėles garbei mirusiems ir gyviems, siųsti prisiminimus apie darbuotoją šeimai ir dovanoti mėgstamoms labdaros organizacijoms.

Daugelis kompanijų surengė įmonių susitikimus, kad žmonės atsivertų ir dalintųsi, kaip aukoti pagalbą ir artimiausio kraujo donorų centro vietą po Katrinos uragano.

Kiti turi kompanijų loterijas, o pinigai, skirti donorystei, yra būtini bet kokiai nelaimės atvejui; jie perka loterijos daiktus su „American Express“ kelionių punktais, o darbuotojai dovanoja kitus loterijos pasiūlymus. Daugelis darbdavių atitinka surinktą sumą.

Kai kurios kompanijos suderina darbuotojo donorystes iki tam tikro dydžio dolerių ir gaus iš labdaros. Žinoma, galite įsivaizduoti daugiau būdų, kurie padėtų, kad jie atitiktų jūsų darbo vietos kultūrą.

8. Padaryti vadybininkus ir personalą

Stebėtojai, vadovai ir žmogiškųjų išteklių darbuotojai yra svarbūs įmonės nariai tragedijos metu. Amerikiečių psichologų asociacijos atliktas tyrimas, kurį atliko prieš metus, darbuotojai daugiausia atkreipė dėmesį į vadovo asmeninį dėmesį kaip vieną iš labiausiai apdovanojančių darbo aspektų.

Atlaisvinkite savo kalendorius, kai trikdomas streikas, ir praleiskite laiką vaikščioti per darbo vietą ir susitikite su žmonėmis, kuriems reikalinga parama ar tiesiog klausantis ausis. Būkite aiškiai matomi.

9. Siūlyti pagalbą darbuotojams

Jei jūsų įmonė turi darbuotojų pagalbos programą arba konsultuojasi per savo sveikatos planą, įsitikinkite, kad darbuotojai žino, kad tai yra prieinama žmonėms, kuriems jų reikia. Kai kurios programos teikia konsultacijas darbo vietoje. Naršykite galimybes.

10. Būkite pasirengę prieš nelaimę ar tragediją

Kiekvienai organizacijai reikia nelaimių plano. Jums taip pat reikia ugnies, tornado, uraganų, žemės drebėjimų ir bet kokių kitų stichinių nelaimių, galinčių kilti jūsų vietovėje, planus. Visi darbuotojai turėtų būti mokomi pagal plano specifiką.

Paruoškite žmones apie tai, kokių veiksmų reikia imtis, jei jie susiduria su galimu sužalojimu darbo vietoje. Pagalvokite apie tai, kas gali atsitikti, ir iš anksto planuokite jį tvarkyti.

11. Padarykite treniruotės dalį savo mokymo programoje

Kai tragedija streikuoja, žmonės yra neaiškūs, ką daryti. Pavyzdžiui, miršta bendradarbio sutuoktinis. Uždaryti darbų partneriai dalyvauja laidotuvių ar atminimo ceremonijoje.

Jie gali aprūpinti šeimą maistu ir laiku. Kai darbuotojas grįžta į darbą po netekimo atostogų, nedaugelis bendradarbių žino, ką daryti.

Ar jie turėtų pareikšti užuojautą ar paskatinti asmenį kalbėti apie jų praradimą. Darbuotojas dažnai yra izoliuotas, nes žmonės nežino, ką pasakyti ar daryti, todėl jie sako ir nieko nedaro.

Išmokykite savo darbuotojus apie sielvartą, sielvarto etapus, kaip elgtis su savimi ir bendradarbiais, kaip pasakyti vaikams apie tragediją ir dar daugiau. Jis rems teigiamą jūsų darbo vietos moralę, sustiprins darbuotojų pasitikėjimą savimi ir sumažins ilgalaikį tragedijos poveikį.

Tragedija vyksta šiame pasaulyje. Nuo didelių nacionalinių tragedijų iki intymesnių, asmeninių tragedijų, visi žmonės patiria skausmą ir tragediją savo gyvenime. Šių idėjų įgyvendinimas padės jums veiksmingiau spręsti tuos, kurie atsiranda ar atsiskleidžia jūsų darbo vietoje.