Žmogiškieji ištekliai: kas yra 360 apžvalga?

„360“ peržiūra yra profesionali grįžtamojo ryšio galimybė, leidžianti bendradarbių grupei pateikti atsiliepimus apie kolegos darbuotojo veiklą. Grįžtamąjį ryšį tradiciškai paprašė vadybininkas, kuriam pranešė darbuotojas.

Vis dažniau šiandieninėse organizacijose 360 ​​atsiliepimų tiesiogiai gauna iš kolegų darbuotojų darbuotojui, kurio darbas yra peržiūrimas. Paprastai darbuotojams pasirenkama internetinė priemonė, kuria galima bendrauti teikiant grįžtamąjį ryšį. Ši priemonė suteikia pranašumą, kad būtų galima susieti sklaidos ir darbuotojų supratimo grįžtamąjį ryšį.

Darbuotojai, dalyvaujantys 360 atsiliepimuose, paprastai apima darbuotojo vadovą, kelis kolegų darbuotojus, atskaitingus darbuotojus ir funkcinius vadovus iš organizacijos, su kuria darbuotojas dirba reguliariai.

Taigi grįžtamojo ryšio galimybė atsiranda dėl to, kad atsiliepimai apie rezultatus yra prašomi iš visų organizacijos krypčių.Grįžtamojo ryšio tikslas - suteikti darbuotojui galimybę suprasti, kaip jų darbas žiūrimas į visą organizaciją.

„360“ peržiūra skiriasi nuo darbuotojo įvertinimo, kuris tradiciškai suteikia darbuotojui nuomonę apie savo veiklą, kaip mato jų vadovas. Šie darbuotojų vertinimai sutelkti dėmesį į pažangą, kurią darbuotojas pasiekė siekdamas darbo tikslų. 360 peržiūros metu daugiau dėmesio skiriama tam, kaip darbuotojas paveikė kitų darbuotojų darbą, ar darbas buvo atliktas.

Vadybininkas gali ieškoti papildomų neoficialių, dažnai žodinių atsiliepimų iš kitų darbuotojų, ypač vadovų, apie darbuotojo darbą, tačiau jis nėra oficialios 360 peržiūros sistemos dalis.

Priešingai, 360 peržiūros metu daugiau dėmesio skiriama darbuotojo įgūdžiams ir įnašams. Grįžtamojo ryšio tikslas - pateikti darbuotojui subalansuotą nuomonę apie tai, kaip kiti vertina savo darbo indėlį ir veiklos rezultatus tokiose srityse kaip lyderystė, komandinis darbas, tarpasmeninis bendravimas ir sąveika, valdymas, indėlis, darbo įpročiai, atskaitomybė, vizija, ir daugiau, priklausomai nuo darbuotojo darbo.

Peržiūra leidžia bendradarbiams įvertinti darbuotojo poveikį jų tikslo ir objektyvaus pasiekimo skatinimui bei teigiamus klientų rezultatus, kuriuos pastebėjo komandos nariai.

Kaip 360 atsiliepimų vertina darbą?

Organizacijos naudojasi įvairiais būdais siekdamos 360 atsiliepimų apie darbuotojus. Kai kurie iš jų yra labiau paplitę nei kiti, ir visi pasirinkti metodai priklauso nuo organizacijos kultūros ir klimato.

Daugelyje organizacijų, kurios prašo 360 atsiliepimų, vadybininkas prašo ir gauna grįžtamąjį ryšį. Tada valdytojas analizuoja grįžtamąjį ryšį, ieškodamas elgsenos modelių. Vadybininkas ieško tiek teigiamų, tiek konstruktyvių atsiliepimų.

Tikslas - suteikti darbuotojui svarbiausius ir svarbiausius dalykus, nepaliekant pernelyg didelių grįžtamojo ryšio duomenų. Dažnai vadybininkas, norėdamas atsakyti į konkrečius klausimus, siekė grįžtamojo ryšio, kad būtų lengviau organizuoti ir dalytis informacija.

Šiandien kai kurios organizacijos naudoja elektronines priemones, kurios kiekvienam įvertintam rajonui suteikia rezultatą. Kai kurie procesai yra visiškai internete. Kiti vis dar remiasi atvirais klausimais. Dabar naršo procesai yra rekomenduojami, nes jie taip lengvai atsiliepia ir dalijasi.

Organizacijos taip pat samdo išorinius konsultantus apklausoms administruoti, paprastai, kai vadovai gauna 360 peržiūrų. Konsultantai tam tikrais atvejais analizuoja ir dalijasi duomenimis su vadovu ir vadovu bei darbuotojais. Geriausiomis aplinkybėmis vadybininkas ir personalas kartu planuoja patobulinimus tiek vadovui, tiek departamentui.

Šis procesas yra labai rekomenduojamas, siekiant geriausios galimybės pagerinti bendrą organizaciją ir individualaus darbuotojo veiklą. Vienoje įmonėje gamybos vadovas dalinosi gauta 360 atsiliepimų, taip pat savo veiklos tobulinimo tikslais su savo vadovų, inžinierių ir technikų komanda. Jie vienija savo pastangas padėti jam pasiekti savo veiklos tobulinimo planą.

Progresyvios organizacijos ir 360 atsiliepimų

Progresyvesnėse organizacijose, kurios sukūrė pasitikėjimo atmosferą, darbuotojai tiesiogiai pateikia viena kitai 360 atsiliepimų. Vadybininkas neveikia kaip filtras ar tarpas, kad darbuotojai nesidalintų savo grįžtamuoju ryšiu.

Nesvarbu, kaip surenkate ir dalinatės 360 atsiliepimais, visada turite pasirūpinti, kad grįžtamasis ryšys būtų kuo apibūdinantis, kad darbuotojas turėtų ką nors apčiuopiamai pagerinti. Kai dalijimasis yra atviras, įsitikinkite, kad dažnai prašote darbuotojų atsiliepimų apie tai, kaip procesas veikia ir veikia darbuotojus.

Bet kokiu atveju, kaip įvedate, stebite ir vertinate 360 ​​peržiūros proceso efektyvumą, tai yra labai svarbi jos sėkmei ar nesėkmei. Jūs taip pat norėsite pažvelgti į šiuos pavyzdinius klausimus 360 atsiliepimų. Jie pateikia idėjų apie tai, kokie klausimai bus prašomi tvirtos, ginčytinos informacijos naudojant 360 peržiūros procesą.