Lifto kalbos rašymas

Kai kas nors kreipiasi į jus ir klausia: „Ką jūs darote dėl gyvenimo?“. Idealiu atveju jūs turite poliruotą, intriguojantį atsakymą, kuris trunka vos kelias sekundes, o jūsų klausytojas galvoja: „Pasakyk man daugiau!“ Ši maža kalba vadinama lifto kalba arba lifto aikštele, ir tai yra puikus švino kartos įrankis bet kuriam pardavėjui.

Jūsų lifto kalba turėtų trumpai atsakyti į penkis klausimus: kas, kas, kur, kada ir kodėl. Pavyzdžiui, tarkime, kad jūs parduodate draudimą. Jūs norėsite dirbti pagal šių tipų atsakymus:

Kas jūs / jūsų įmonė? Jūsų atsakymas gali būti: „Esame gyvybės draudimo teikėjas.“

Ką darote savo klientams? Tai turėtų būti naudos frazė, pvz., „Mes suteikiame jiems saugumą ir ramybę“.

Kur rasite klientų? Kalbėkite apie savo idealų klientą, pavyzdžiui, „Šeimos su mažais vaikais“.

Kada / kokioje srityje jūsų įmonė yra geriau nei jūsų konkurentai? Tai jūsų USP (unikalus pardavimo pasiūlymas), pvz., „Turime geriausius klientų aptarnavimo reitingus mūsų pramonėje“.

Kodėl man turėtų rūpėti?

Čia galite paminėti problemą, kurią išsprendžia jūsų gaminys, pvz., „Mūsų produktas išlaiko gėdančias šeimas nuo finansinių problemų sprendimo“.

Kai turėsite pagrindinius savo lifto aukščio komponentus, galite juos susieti efektyvia, o ne pernelyg sudėtinga forma. Idealiu atveju jūsų baigtas atsakymas turėtų turėti nuo 25 iki 35 žodžių ir pasakyti ne daugiau kaip 15 sekundžių. Naudojant pirmiau pateiktą pavyzdį kaip pradinį tašką, galutinis lifto kalbas gali atrodyti taip:

„ABC Life“ teikia draudimo produktus, suteikiančius tėvams ramybę, nes mes rūpinamės savo klientais ir jie žino, kad jų vaikai bus aprūpinti, jei jiems atsitiks kažkas. “

Taip pat galite pertvarkyti savo kalbą pagal savo auditoriją. Jei kalbėjote su asmeniu, kuris nėra tėvas, galite pakeisti tą savo atsakymo dalį į kažką panašaus: „… duok vyrus (ar žmonas) ramybę, nes jų sutuoktiniai …“ ar pan. Jei kalbate su savo pramonės darbuotojais, galite mesti techninius žodžius ir akronimus, bet visada turėkite netechninę versiją, kuri yra įsiminta, kad galėtumėte pasiduoti asmeniui.

Lifto aikštelės taikomos ne tik parduodant jūsų įmonės produktus ir paslaugas. Galite kurti panašias kalbas, kurios padės daugelyje jūsų gyvenimo sričių. Pvz., Galite dirbti su medžiokle, kuriam būdinga medžioklė, kurioje dėmesys sutelkiamas į jūsų talentus ir sėkmę, arba į tinklą, kuriame dėmesys sutelkiamas į tai, kaip gera jūs kreipiate į vadovus.

Nepriklausomai nuo konkretaus tikslo, kurį bandote pasiekti, geras lifto aukštis leidžia žmonėms daugiau sužinoti. Jei nuplėškite savo lifto kalbą ir gausite atsakymą: „Tikrai? Eikite “, arba„ Kaip tai veikia? “Jūs atlikote gerą darbą. Dabar jūs turite galimybę pasakyti: „Kodėl mes neturime laiko susivienyti ir išsiaiškinti tai išsamiau? Ar esate laisvas ketvirtadienis 2:30 val.? Staiga susitvarkėte tik dėl savo 15 sekundžių kalbos.

Jūs netgi galite susitarti su likusia savo pardavimų komanda ir amatų „grupės“ aikštele. Naudodamiesi visa pardavimų komanda naudojasi tuo pačiu įvadiniu atsakymu, klientai ir perspektyvos yra nuoseklūs. Tiesiog neperleiskite, kaip telemarketerio skaitymas iš scenarijaus, arba tikėtina, kad jūsų kalba bus grįžta. Pasakykite, kol tai skamba gražiai ir natūraliai. Jei frazė skamba nepatogiai ar tiesiog neteisingai, pabandykite iškirpti savo tezaurą ir pažiūrėkite, ar žodis pakeičiamas ar du, kad jūsų lifto kalba būtų labiau panaši į kažką, ką pasakytumėte kasdieniame gyvenime.