Klientų aptarnavimo vadybininko atnaujinimo pavyzdys ir rašymo patarimai

Jūs esate natūralus lyderis - motyvacinės komandos narys, kuris veda pavyzdžiu ir įkvepia kitus į naujus produktyvumo lygius. Jūs esate problemos sprendimo priemonė, kurią siunčia eskaluoti klientai, nes tiksliai žinote, kaip klausytis jų poreikių, reaguoti su ramybe ir jautrumu ir išspręsti problemas. O dabar esate pasiruošęs imtis kito žingsnio savo karjeroje ir prisiimti klientų aptarnavimo vadovo pareigas. Bet kaip jūs darote darbą, kuris gali įrodyti darbdaviui, kad turite tai, ko reikia norint pakilti į valdymo vaidmenį?

Ką įtraukti į savo gyvenimo aprašymą

Kai nuspręsite paspartinti klientų aptarnavimo valdymą, jūsų gyvenimo aprašymas turi būti ne tik įtrauktas į savo darbo patirtį. Atvirkščiai, ji turėtų suteikti keletą stiprių pasiekimų, rodančių jūsų sėkmę klientų aptarnavimo operacijose.

Atnaujinimas taip pat turi būti susijęs su kvalifikacijomis, išvardytomis darbe, su kuriuo kreipiatės. Svarbu paminėti pramonės raktinius žodžius, nes daugelis darbdavių, kurie ieško naujų klientų aptarnavimo vadybininkų, naudojasi automatinėmis pareiškėjų stebėjimo sistemomis, kad surastų gautus rezultatus.

Šie klausimai atnaujinami, nes jie apima raktinius žodžius, kuriuos sistemos paieška bus persiųsta peržiūrėti nuomos vadovo žmogaus akis. Tie, kurie to nedarys, bus greitai pašalinti iš ginčų. Jei norite nesvarstyti, kurkite ar atnaujindami savo gyvenimo aprašymą, prireikus laiko suderinti savo kvalifikaciją su darbu.

Naudokite „Resume“ raktinius žodžius

Geriausius vadovus, pagal kuriuos raktinių žodžių frazės pareiškėjo stebėjimo sistema bus užprogramuota privilegijai, bus užduotis „Klientų aptarnavimo vadybininkui“. keletas pavyzdžių yra tokios frazės kaip „stiprūs klientų aptarnavimo įgūdžiai“, „aktyvus klausymasis“, „konsultaciniai pardavimų įgūdžiai“, „konfliktų sprendimas“, „greito darbo aplinka“, „tarpasmeniniai įgūdžiai“ ir „klientų aptarnavimas“.

Klientų aptarnavimo vadybininkas Atnaujinkite

Čia pateikiamas pavyzdys apie klientų aptarnavimo valdymo padėties atnaujinimą. Jis apima kvalifikacijų, įgūdžių raktinių žodžių, darbo patirties ir švietimo sąrašą. Atsisiųskite klientų aptarnavimo vadybininko atnaujinimo šabloną (suderinama su „Google“ dokumentais ir „Word Online“) arba žr.

Atsisiųskite Word šabloną

Klientų aptarnavimo vadybininko atnaujinimas (tik tekstas)

Jameso pareiškėjas

123 Main Street

Anytown, TX 12345

(555) 555-5555

[email protected]

linkedin.com/j-applicant

KVALIFIKACIJOS

Didelė patirtis ir išskirtiniai klientų aptarnavimo įgūdžiai, turintys septyniolikos metų patirtį, įskaitant penkis vadovavimo įgūdžius.

• Įprasta dirbti sparčiai besivystančioje aplinkoje ir sugebėti greitai mąstyti ir sėkmingai tvarkyti sudėtingus klientus.
• Puikūs tarpasmeniniai įgūdžiai, gebėjimas dirbti su kitais, tiek priežiūros, tiek pagalbinio personalo vaidmenyse.
• Puikūs analitiniai ir problemų sprendimo įgūdžiai, leidžiantys aktyviai pagerinti klientų aptarnavimo procesus ir kaupti žvaigždžių klientų patvirtinimo balus.

PATIRTIS

VERSLO CENTRO KONCEPCIJOS, INC. Hiustonas, Teksasas

ĮRENGIMO VADOVAS (2014 m. - dabar)

Stebėkite „Office“, verslo centro, kurį siūlo „AlphaNet Hospitality Systems, Inc.“, diegimą viešbučiuose visoje šalyje. Įdiegimas apima stalo surinkimą, kredito kortelių skaitytuvų sujungimą su kiekvienu komponentu ir kiekvieno įrenginio prijungimą prie pagrindinio kompiuterio. Pasirinktas pasiekimas:

• Suteiktas mokymas viešbučio personalui ir vadovybei, naudojant kiekvieną komponentą (įskaitant „Word“, „Excel“ ir „PowerPoint“), ir užtikrinta, kad būtų pasirašytos visos diegimo sutartys.

NAUDOJAMI TECHNOLOGIJŲ KOMPONENTAI, INC. Hiustonas, Teksasas

PARDAVIMŲ VADYBININKAS (2000 – 2014)

Tvarko dešimtys viešojo ir privataus sektoriaus klientų, tiekiančių klientams elektroninius komponentus kariniams, gynybos ir aviacijos projektams. Koordinavo produktų užsakymų administravimą, suprato klientų poreikius ir garantuoja įmonės įsipareigojimus.

ŠVIETIMAS IR SERTIFIKACIJOS

NAUJO MEKSIKOS UNIVERSITETASAlbuquerque, Naujoji Meksika

Menų bakalauras verslo administravimo srityje

Sertifikatas: Bendrųjų ryšių elektroninis technikas (GCT1)