Patarimai, kaip pašalinti konfliktus darbo aplinkoje

Tam tikru metu jūsų kolegijos karjeros metu jūs įsitraukiate į tam tikrą konflikto formą. Nesvarbu, ar tai yra kolegijos kambario biuro situacija, darbas su komanda, skirta vienai iš savo klasių projektų, darbas su kitais, teikiančiais bendruomenės paslaugas, dalyvaujant stažuotėje ar dirbant ne visą darbo dieną. Konfliktas yra vienas iš tų dalykų, kurie dažnai atsitinka, ir, jei manote, kad nesate pasiruošę su ja kovoti, tai gali sukelti rimtų pasekmių.

Čia pateikiami aštuoni patarimai, kaip sumažinti konfliktą:

Negalima vengti konfliktų

Kadangi konfliktas kartais yra neišvengiamas, bandymas jį išvengti, kai jis jau egzistuoja, gali sukelti rimtų pasekmių. Išlaikyti dalykus sau, kai iškyla problema, ne tik sukels nerimą, bet ir mažai galimybių rasti sprendimą. Kalbėdami apie savo streso priežastį, jūs atveriate ryšių linijas, kurios atveria duris deryboms. Jei problemos paliekamos užvirinti, o ne ramiai ir pagarbiai elgtis su jais, jos gali lengvai iškilti į karštus argumentus, kurie gali sukelti nepataisomą žalą kitiems išgelbėtiems santykiams.

Venkite gynybos

Apsauga yra taktika, kuri nesukelia teigiamų rezultatų sprendžiant konfliktus. Užuot klausę kito asmens požiūrio ir nesupratę jų skundo, daugelis žmonių įdėmiai reaguoja gindami save. Jie neatsižvelgia į tai, kad gali būti vidurinis laukas. Apgailestingumas gali būti problemiškas, nes vietoj kito asmens, kuris jaučiasi kaip girdimas, jie pėsčiomis jaučiasi diskriminuojantys ir turi bendrą prasmę, kad kitas asmuo nenori dirbti kartu, kad išgirstų daiktus.

Venkite pernelyg didelių generacijų

Pernelyg intensyvus ugnis dažnai prideda degalų. Pareiškimai, tokie kaip „jūs visada“ ir „niekada“, paprastai būna apsaugoti ir daugeliu atvejų jie nėra visiškai teisingi.

Darbas, kad pamatytumėte abi puses

Dažnai nėra teisingo būdo ar neteisingo būdo tai daryti. Gebėjimas matyti abiejų situacijos pusių gali atsiimti bet kokį argumentą. Kolegų kambariokų situacijoje jūs turite du žmones, kurie gali atvykti iš labai skirtingų sluoksnių, kurie bando kartu gyventi viename mažame kambaryje. Vienas studentas gali pageidauti studijuoti su muzika, o kitas reikalauja ankstyvo miegojimo ir pasmerkia faktą, kad jie neturi ramios erdvės išeiti į pensiją. Tai yra situacija, kai konfliktų sprendimas gali būti naudingas, nes du žmonės dirba siekdami rasti būdą, kuris atitiktų abu jų poreikius.

Pavyzdžiui, galbūt studentas, kuris groja muzika, gali naudoti ausines, kad jos netrikdytų kito kambario.

Venkite žaisti žaidimą

Konfliktų sprendimas yra puiki galimybė padėti pagerinti situaciją ir galiausiai suteikia galimybę kurti sveikus santykius. Kai esate akimirkos karštyje ir patiriate konfliktą, nesakykite, kad nieko nėra jūsų kaltė. Nesiimant atsakomybės už savo problemos dalį, nesate išradingi ieškant būdų, kaip pagerinti situaciją ir pataisyti santykius.

Venkite būtinybės būti teisingu

Jei manote, kad turite laimėti kiekvieną argumentą ar diskusiją, jūs prarandate galimybę kurti stipresnius ir sąžiningesnius santykius. Žinoma, niekam nepatinka jausmas, kad jie kaltinami klaidingu; net jei jie yra neteisingi. Tačiau būtinybė būti teisinga visą laiką paprastai atsiranda dėl pasitikėjimo savimi stokos. Jei atsidursite diskusijoje apie „aš teisus“ ir „tu esi neteisingas“, pabandykite matyti humoro situaciją, kuri toli gražu nustelbia bet kokį konfliktą.

Negalima atakuoti kažkieno charakterio

Vienas iš greičiausių būdų, kaip sunaikinti santykius, yra šmeižimas. Pareiškimas, kad kitas asmuo yra tingus, nesąmoningas ar nesąžiningas, tik sukels skausmo jausmą ir galbūt pasipriešinimą be jokios galimybės pagerinti situaciją.

Ar ne Stonewall

Stonewalling ir ne klausytis ar atsižvelgiant kito asmens skundų rimtai, jūs tikriausiai sukels nepasitenkinimo jausmas kitam asmeniui. Niekas nenori jaustis taip, lyg jie nebūtų klausomi. Nepaisydami jų ir ką jie turi pasakyti, jūs sakote, kad nerūpi jų nuomonės ir kad nesilaikote santykių.