Kaip sukurti atskaitomybės kultūrą

Atskaitomybės kultūra yra atskaitingų darbuotojų organizacija. Rezultatai perduodami ir suprantami visiems. Atsakomybė nustatoma aktyviai, anksčiau tai ne reaktyviai, po to faktas. Padarius klaidą, atsakymas nėra pirštu nukreiptas ir pasiteisinimas - tai yra problemos sprendimas ir mokymasis iš klaidų. Kiekvienas darbuotojas jaučia nuosavybės jausmą organizaciniams rezultatams ir padarys viską, ką reikia, kad pasiektų šiuos rezultatus.

Dabar, kas nenorėtų dirbti tokioje kultūroje? Dar svarbiau, kaip jūs sukuriate atskaitomybės kultūrą? Jis prasideda ir baigiasi vadovybe! Lyderiai - pradedant nuo viršaus ir visais lygiais - nusiųs aiškų ir nuoseklų pranešimą (gerą ar blogą) apie „kaip mes čia darome“. Taigi, ką vadovai gali padaryti, kad paskatintų atskaitomybės kultūrą?

Pasivaikščiokite pokalbį

Šiandien organizacijos taip bijo teismų, kad jie nepripažins klaidų. Toks pasiteisinimas, padedantis ir kaltinantis kitus, pakils žemyn ir įsiskverbia į visas organizacijas. Kai lyderis gali stovėti prieš savo darbuotojus ir sako „ Aš padariau klaidą - ir tai mes darome, kad ją išspręstume “ jis yra teigiamas pavyzdys, kaip elgiasi atsakingas elgesys, kurį darbuotojai nebebus imituoti.

Nustatykite rezultatus ir lūkesčius

Negalima laukti, kol bus padaryta klaida, o tada suraskite energiją, kuri kaltinama. Prieš nustatydami darbą, nustatykite aiškius standartus ir lūkesčius. Tada įsitikinkite, kad visi darbuotojai žino ir supranta, kokių rezultatų siekia organizacija ir kokie yra visų darbuotojų lūkesčiai. Kiekvienas darbuotojas turi turėti „regėjimo liniją“ į norimus organizacijos rezultatus.

Įsipareigojimo įsipareigojimas

Be įsipareigojimo, mes gauname atitikimą arba netgi pasipriešinimą. „Bandysiu“ nėra įsipareigojimas. Klauskite: „Ar turiu jūsų įsipareigojimą?“ ir išklausykite visus susirūpinimus. Dirbkite su darbuotoju, kad įveiktų kliūtis ir išsiaiškintumėte, ką reikia padaryti, kad būtų pasiektas jų įsipareigojimas.

Būkite atviri atsiliepimams ir problemų sprendimui

Kitaip tariant, niekada „šaudykite pasiuntinį“. Turėkite atvirų durų aplinką, kurioje kiekvienas darbuotojas turi teisę bet kokiai problemai kilti organizacijoje, nebijodamas pasekmių.

Išnuomokite atsakingus darbuotojus

Negalima samdyti tik techninių įgūdžių ir patirties. Ieškokite klaidų pripažinimo ir kliūčių įveikimo.

Trenerio darbuotojai apie tai, kaip būti atskaitingiems

Daugelis žmonių yra iš fono, kur jie niekada neturėjo būti atskaitingi. Jie naudojami 5 apdovanojimams^th vieta. Jiems gali tekti išmokti naujų įgūdžių ir elgesio, pavyzdžiui, kritinio mąstymo ir problemos, kol jie gali pradėti klestėti atskaitomybės kultūroje.

Pasekmės ir sustiprinimas

Galų gale turi būti nuosekliai prastų rezultatų ir teigiamų rezultatų ir elgesio stiprinimo pasekmės. Be to, darbuotojai netrukus sugrįš į šią atskaitomybę.

Laikykite vienas kitą Atskaitomybė

Vadovaudami atskaitomybės kultūra, lyderiai ne tik atsako už rezultatus. Kiekvienas turi atsakomybę už visus! Kiekvienas darbuotojas atsako už organizacinius rezultatus, o ne tik savo mažąją pasaulio dalį. Vėlgi, lyderiai gali atlikti pavyzdį, mokyti ir sustiprinti tokio pobūdžio nuosavybės mentalitetą.

Kultūra pasikeis teigiamai, kai lyderiai nuosekliai praktikuos šiuos 8 principus. Jei jie nebus arba negalės, tada galbūt atėjo laikas surasti naujų lyderių.