Kaip žmogiškųjų išteklių personalas turi galvoti apie problemas kasdien

Darbuotojų klausimas atrodo paprastas, paprastas ir turėtų būti lengva atsakyti. Gerai? Ne, jei jūsų darbas yra žmogiškieji ištekliai. Net paprasčiausias darbuotojo klausimas kelia daugybę raudonų vėliavų darbdavio HR komandai. Vėlgi, jūs einate penkiu keliu. Kaip patenkinti visus penkis suinteresuotuosius asmenis, o teisingai vertinate dabartinį darbuotoją?

Kas geriausia darbdaviui? Kas geriausia darbuotojui? Kas yra teisėta ar reikalinga vyriausybės agentūrai? Kas sudaro precedentą būsimiems sprendimams ir sąžiningam elgesiui su darbuotojais? Kokį sprendimą gausite iškeliant visas lygiagrečias išlaidas ir pasunkėjimą?

Jūs negalite priimti sprendimo, jei sprendimas tam tikru mastu neatitinka visų penkių suinteresuotųjų šalių. Ar tikrai stebisi tai, kad kartais tai yra darbuotojas, kuris kenčia? Štai kaip žmogiškieji ištekliai turi galvoti ir priimti sprendimus atsakyti į darbuotojo klausimą. Panaudosime šios bendrovės prekybos parodos kelionių politikos pavyzdį.

Kaip HR galvoja, priima sprendimus ir atsakymus į klausimus

Skaitytojo pateiktas klausimas atrodė pakankamai paprastas. Darbuotojas, keliaujantis verslo įmonėse į parodas ir kitus renginius, norėjo pratęsti savo laiką renginio mieste naudodamasis atostogų laiku. Jokiu problemu.

Nėra jokių problemų, ty, kol žmogus jam pranešė, kaip dienos bus apmokestintos jo mokamo atostogų metu. Su užuojauta tiek vyriausiajam įgaliotiniui, tiek darbuotojui, kaip žmogiškasis žmogus turi galvoti ir priimti sprendimus.

Darbuotojas sekmadienį išvyko į parodą. (Nėra problemos dėl šio kelionės laiko; bendrovė, pagal politiką, kad visi darbuotojai supranta, nemokina savaitgalio kelionės laiko atleistiems darbuotojams.) Darbuotojas dirbo nuo pirmadienio iki trečiadienio prekybos parodoje ir norėjo pradėti atostogų dienos naudojimą po įvykio.

Gerai, sakė žmogiškųjų išteklių vadybininkas, ketvirtadienis ir penktadienis, yra atostogų dienos. Ne, atsakė darbuotojui, ketvirtadienį, paprastai norėčiau grįžti į įmonę; kadangi ši diena bus mokama kaip mano įprastos darbo savaitės dalis, tai nėra teisinga, kad mane atostogų dieną padengtumėte ketvirtadienį. Ar tu su manimi?

Žmogaus mąstymas ir sprendimų priėmimas prasideda „Roll“

Gerai, sako žmogiškųjų išteklių vadybininkas, kurio pirmasis polinkis ketvirtadienį mokėti kaip atostogų diena, nes darbuotojas iš tikrųjų nenaudoja dienos keliauti atgal į įmonę. Žmogus, teisingai, nenori, kad kiekvienu konkrečiu atveju būtų priimami sprendimai dėl darbuotojų atleidimo iš darbo, darbuotojams, dalyvaujantiems įmonių rėmimo renginiuose.

Tikrinant su keliais vadovais ir kitu žmogumi, abu sprendimai turėjo rėmėjų. Jei tikimasi, kad darbuotojas grįš iš konferencijos trečiadienį ir ketvirtadienį, tada ketvirtadienis turėtų būti atostogų diena.

Jei ketvirtadienis paprastai būtų kelionės diena, tai būtų laikoma darbo diena, o ne kaip atostogų diena. Esant normalioms aplinkybėms, jis vis tiek grįžtų atgal, ir bendrovė neturėtų jam bausti, nes jis pratęsė savo viešnagę atostogomis.

Tačiau jis nusprendė negrįžti atgal, o eiti atostogauti, - sakė disidentai. Tai nėra įmonės problema ir mokame tik už kelionės laiką, jei darbuotojas naudojasi savaitės dienomis, kad galėtų keliauti atgal. Kadangi mes nesumokame kelionės laiko savaitgaliais ir nėra tokio dalyko kaip kelionės diena, darbuotojai turėtų būti mokami tik tuo atveju, jei jie dirba.

Be to, tikimasi, kad darbuotojas, nebent jis buvo paskirtas į stendą, turėtų keliauti trečiadienį ir pranešti apie darbą ketvirtadienį.Jis galėjo susitarti, kad vėlai atvyktų su savo vadovu, jei jo skrydis būtų raudonų akių efektas.

Tokiu atveju, ketvirtadienis neturėtų būti apmokestinamas kaip atostogų diena. Bet kas buvo praeities praktika įmonėje? Ar tikimasi, kad darbuotojai, jei įmanoma, ketina grįžti trečiadienį, arba ketvirtadienis yra įprastinė kelionės diena.

Dauguma darbuotojų nori grįžti į namus ir dirbti kuo greičiau. Taigi, trečiadienį jie keliauja namo, jei yra bet koks skrydis, o ne praleisti naktį, kurią jie patys laukia keistame mieste.

Tai taip pat yra privataus ir viešojo sektoriaus darbuotojų klausimas. Jei esate viešojo sektoriaus darbuotojas, dažnai dirbantis derybų dėl profesinių sąjungų sutartyje nustatytomis sąlygomis, jūs tikitės, kad tokie svarstymai būtų mokami už kiekvieną jūsų dirbtą minutę. Jei tai nėra tiesioginė kompensacija, viešojo sektoriaus darbuotojas tikisi, kad dirbtų valandų skaičius bus ilgas, ir tikimasi, kad jis bus apmokamas ir kelionėms savaitgaliais.

Šis mąstymas yra nepagrįstas privačiojo sektoriaus darbdaviui, kuris tikisi atleisti darbuotojus, kad jie atliktų darbą ir atitiktų tikslus. Tiesą sakant, mąstymas kaip valandinis darbuotojas trukdys jūsų karjerai ir taps mažiau vertinamas kaip darbuotojas. Štai keletas ankstesnių minčių apie kompensaciją darbuotojams kelionės metu.

Jei darbuotojas yra valandinis ar niekas neužimtas darbuotojas, darbdaviai turi atsižvelgti į apmokamą kelionės laiką ir valandą, parodytą parodoje. Kai darbuotojas turi teisę gauti per daug laiko, šios taisyklės taikomos net ir keliuose.

(Tai yra viena iš teorijų apie tai, kodėl niekam nereikalingi darbuotojai yra retai paprašyti keliauti į klientų renginius ir mokymus. Vyriausybės nuostatose jų lankomumas kainuoja pernelyg didelį ar bent jau skausmą atsiskaityti ir mokėti darbdaviams. tiek, kiek šios taisyklės gali slopinti valandinių darbuotojų panaudojimą ir karjeros augimą, žmogiškųjų išteklių simpatijos yra su darbdaviais.)

Žmogaus teisių sprendimo dėl prekybos parodos politikos aspektai

Kita problema, kurią HR turi apsvarstyti šiuo atveju, yra tai, kad daugelis darbuotojų dažnai vyksta renginių ir kitų įmonių renginių metu. Šiuo atveju priimtas sprendimas turi didelių pasekmių darbdaviui ir sprendimus dėl kitų darbuotojų prašymų ateityje.

Ar HR tikrai nori priimti šiuos sprendimus kiekvienu konkrečiu atveju? Kada baigiasi darbas ir prasideda atostogos? Kai prekybos paroda baigiasi 16 val. trečiadienį?

Kada trečiadienio vakare išvyksta paskutinis lėktuvas? Ką daryti, jei trečiadienį nėra lėktuvo? Kiek dokumentacijos ir mokslinių tyrimų HR turės ateityje reikalauti iš kitų darbuotojų, kad būtų užtikrintas nuoseklus ir sąžiningas įmonės atsiskaitymo už apskaitą sprendimas?

Tam tikru momentu HR turi nustatyti, kad sprendimas, leidžiantis šiam darbuotojui naudoti ketvirtadienį kaip atostogų dieną, turi per daug pasekmių panašiems prašymams ateityje. Darbuotojas jaučiasi suprantamai nepatenkintas.

Bet niekas žmogiškųjų išteklių žmogus, kuriam aš žinau, nenori praleisti savo darbo laiko kaip žmogiškųjų išteklių mokestis. Darbuotojas nusprendžia negrįžti į apmokamą laiką; jis gali nuvykti atgal, jei nori savo darbo užmokesčio, o tada eiti atostogauti. Bet koks kitas sprendimas atveria pernelyg didelį kirminų kirminą.

Galutinė mintis, susijusi su žmogiškųjų išteklių asmeniu, apima tai, kaip darbuotojai buvo gydomi praeityje. Ar darbuotojai paprastai vyksta trečiadienio naktį ar ketvirtadienį? Jei ketvirtadienį, ar tikimasi, kad jie pasirodys biure? Jei trečiadienio vakare ketinama tikėtis, kad ketvirtadienį jie veiks?

Jei įprastu verslu jis sugrįš trečiadienio naktį, tada ketvirtadienis turėtų būti laikomas atostogomis. Jei per įprastą verslą jis ketina keliauti ketvirtadienį, tačiau ketinama, kad ketvirtadienį jis pasirodytų darbo vietoje, tada ketvirtadienis turėtų būti mokamas kaip atostogų diena.

Ah, tai pirmą kartą kada nors susidūrėte su šiuo klausimu? Puikus. Jūs turite galimybę nustatyti precedentą ir nustatyti savo kelionės politiką bei praktiką.

Jūs tikriausiai netgi pridedate savo sprendimą prie darbuotojo vadovo, todėl visi darbuotojai žino žemės plotą, kad ateityje galėtų priimti sprendimus.

HR pasiekia sprendimą

Kaip apie tai išspręsti dabartinį klausimą? Kaip bendrovė praeityje tvarkė darbuotojų keliones į parodas ir klientų renginius? Ar darbuotojai tą naktį grįžta ir dirba kitą dieną, ar įmonė jiems suteikia laisvę ir leidžia jiems grįžti kitą dieną po renginio ir pranešti apie darbą kitą dieną?

Nustatykite, kas valdė šių praktikų valdymą praeityje, pasak kelių jūsų vadovų, kurie yra atsakingi už darbuotojus, lankančius klientams aktualius įvykius. Praeities praktika nustatys, ar ketvirtadienį nedalyvaus atostogų diena - ar ne.

Ką daryti, jei atrandate, kaip tikėtina, kad praktika buvo nesuderinta visose srityse ir nėra aiškios ankstesnės praktikos? Nupieškite liniją smėliu. Papasakokite šiuo metu klausiančiam darbuotojui, neturinčiam taisyklių, kad jis galėtų jam vadovauti, kad jis galėtų naudoti atostogų dieną ketvirtadienį. Tada:

• Sukurkite savo politiką,
• Pridėkite politiką prie darbuotojo vadovo,
• Mokyti darbuotojus, kurie keliauja po peržiūrėtą politiką,
• Leiskite vadovams žinoti, kad valdymo diskrecija nebebus vadovaujasi darbuotojų kelionės sprendimais, nes sprendimai nebuvo nuoseklūs ir teisingi, ir
• Naudokite naują politiką, kad ateityje priimtumėte nuoseklius ir teisingus sprendimus.

Kelionių politikos ateities kalba

Bendrovėje, kurioje darbuotojai dažnai keliauja verslo reikalais, ir ypač jei darbuotojų grupė yra didelė, tai būtų košmaras įmonei priimti sprendimus kiekvienu konkrečiu atveju ir bendrovė niekada negali būti teisinga. Darbuotojams keliami reikalavimai dokumentams kelia nereikalingą naštą.

Geras, prisidedantis darbuotojas per minutę laiko stebėjimas yra įžeidžiantis ir žeminantis - vadovui, vyriausiajam įgaliotiniui ir darbuotojui. Ir jis nugalės jūsų tikslą pasitikėti darbuotojais, gydyti darbuotojus, pavyzdžiui, suaugusiuosius, ir tikisi, kad darbuotojai priims atsakingus sprendimus pagal nustatytas gaires.

Taigi, priklausomai nuo jūsų įmonės poreikių, rekomenduojama politika yra jūsų bendros kelionių politikos dalis. (Jūs turite daug papildomų sprendimų dėl visapusiškos politikos.)

O, beje, jei turite tik kelis darbuotojus, keliaujančius? Nepaisykite visų šio žmogiškojo mąstymo ir sprendimų priėmimo. Duh! Vadybininkai kiekvienu konkrečiu atveju gali priimti sprendimus dėl apskaitos.

Kelionės į ir iš įmonės remiamų įvykių:

(Įmonės pavadinimas) darbuotojai dažnai vyksta į verslą. Darbuotojai lanko mokymo ar profesinių asociacijų susitikimus, lanko pardavėjus ir konkurentus, susitinka su klientais, dalyvauja parodose ir kitokiuose klientų sąveikos renginiuose. Kadangi šie įvykiai dažnai vyksta pageidaujamose vietose, darbuotojai dažnai prašo naudoti savo PTO arba atostogų laiką, kad pratęstų viešnagės vietą.

Tokiais atvejais kompanija yra atsakinga už darbuotojų kelionės išlaidas, įskaitant lėktuvus, kabinas, oro uosto autobusus ir būtinus vežimus nuo tos dienos, kai darbuotojas keliauja į renginį, kol darbuotojas baigs įmonės veiklą. Darbuotojas privalo atsiskaityti už kiekvieną papildomą darbo dieną, atsiimtą iš darbo po apmokėjimo atostogų, PTO laiko arba nemokamos atostogos, jei tai yra leidimas.

Visas išlaidas, kurias patiria darbuotojas arba kelionės kompanionai kelionės, maitinimo, apgyvendinimo, transportavimo ir kt. Metu, o ne laiko, turi sumokėti darbuotojas. Lėktuvo bilieto dalis, kurią bendrovė nupirko darbuotojui grįžus į renginį, arba apskaitoma kaip rida, kurią bendrovė paprastai moka už darbuotojo grąžą, gali būti naudojama darbuotojo grįžimui namo.

Bendrovė nemoka jokių papildomų išlaidų. Darbuotojas privalo atsiskaityti už kiekvieną atsiimamą dieną po įmonės rėmimo renginio.

Taip, tai ilgas atsakymas į darbuotojo klausimą apie atostogų laiko panaudojimą, siekiant išplėsti savo įmonės renginių kelionę. Tačiau tai geras visų veiksnių, kuriuos žmogiškųjų išteklių valdytojas turi apsvarstyti žmogiškųjų išteklių samprata ir sprendimų priėmimas, pavyzdys. Tai nėra smagu žmogui, bet būtinas žmogiškųjų išteklių mokymas ir sprendimų priėmimas, kad būtų patenkinti penkių bendrovių suinteresuotųjų šalių poreikiai.

Ar ne tik nekenčiate HR žargono? Pradėkite nuo žodžio: paskatinti.