Kas yra pokalbis su darbuotojais darbo vietoje?

Interviu dėl buvimo pageidautina nei išeiti į pokalbį, nes dalyvavimo pokalbyje klauskite dabartinių darbuotojų, kodėl jie ir toliau dirba jūsų organizacijoje. Išeinant iš pokalbio, per vėlu nustatyti ir išspręsti problemas arba padėti išeinančiam darbuotojui pasiekti tikslus, kuriuos jis arba ji išvyksta.

Apsilankymo pokalbio rezultatai suteikia jums žinių apie tai, ką organizacija gali tobulinti ir kaip galite išsaugoti likusius, vertinamus darbuotojus. Jūs taip pat sužinosite, ką jūsų organizacija ar departamentas daro gerai, kai darbuotojai nustato, ką jiems patinka apie savo dabartinį darbą ir darbdavį.

Būkite interviu, suteikiantys galimybes pasitikėti

Pokalbis dėl buvimo yra galimybė sukurti pasitikėjimą darbuotojais ir galimybę įvertinti darbuotojų pasitenkinimo ir įsitraukimo laipsnį, kuris egzistuoja departamente ar įmonėje. Darbuotojai nori dirbti aplinkoje, kuri rūpinasi žinoti ir suprasti savo mintis, poreikius ir jausmus, ypač kai jie mato, kad veiksmai vyksta po kelių pokalbių.

Išlikti interviu yra geriau nei darbuotojų pasitenkinimo tyrimai, nes jie suteikia abipusį pokalbį ir suteikia galimybę užduoti klausimus bei stebėti idėjas. Jie taip pat susiduria su tiesioginiu darbuotojų laimėjimu ar rūpesčiais, o ne su tuo, kaip darbuotojas jaučiasi praėjusį mėnesį ar per pastarąjį ketvirtį ar metus.

Taip pat galite paprašyti pavyzdžių, kurie padėtų geriau suprasti darbuotojo pasaulėžiūrą. Apklausa sužlugdo darbuotojus, kai jiems užduodama daug atvirų klausimų, dėl kurių jie gali įvesti ir tipuoti.

Jei nuspręsite atlikti pokalbius su savo geriausiais darbuotojais, norite atidžiai stebėti šį procesą. Jei jūsų organizacija turi kultūrą, skatinančią atvirą bendravimą ir darbuotojų dalyvavimą, jie yra veiksminga priemonė, skirta nustatyti sritis, kuriose reikia tobulėti.

Kaip kreiptis į pokalbius su „Stay Interviews“

Jei jūsų organizacijai trūksta pasitikėjimo ir atviro bendravimo, pokalbiai dėl buvimo gali būti laiko švaistymas arba dar blogiau, galite gauti blogus atsakymus, kurie klaidina jus dėl neveiksmingų pakeitimų. Jūsų organizacijos kultūros vertinimai tokiose srityse, kaip darbuotojų apyvarta, naujovės, pardavimai vienam darbuotojui, darbuotojų ilgaamžiškumas, lankomumas, bendras pardavimų skaičius ir pelningumas pasakoja apie tai, ar jūsų organizacija gali surengti pokalbius dėl buvimo.

Jūsų organizacijai gali prireikti atlikti anoniminius darbuotojų pasitenkinimo tyrimus, kol neturėsite galimybių pagerinti veiksnių, kurie šiuo metu sukels interviu su darbuotojais darbuotojams.

Be to, jei jūsų organizacijos klimatui trūksta pasitikėjimo, pirmiausia galite dalyvauti komandos kūrimo ir pasitikėjimo kūrimo veikloje. Tada, kai darbuotojai jaučiasi taip, lyg jūs rimtai ketinate tobulinti darbo aplinką, ir jie matė pokyčius, galite pridėti pokalbius apie buvimą.

Padaryti „Interviu su pokalbiais“

Atkreipkite dėmesį, kad jei jūsų organizacija nusprendžia atlikti pokalbius dėl buvimo, darbuotojai, ieškodami dalyvavimo, ieškos ko nors pakeisti. Prieš atlikdami pokalbius dėl buvimo, turite būti pasiryžę daryti teigiamus pokyčius. Priešingu atveju, tas pats, ką darbuotojai patiria, kai po darbuotojų pasitenkinimo tyrimų nesiimama jokių veiksmų, liks jums apklausos metu.

Atlikdami pakeitimus, turite informuoti darbuotojus, kad pakeitimai yra jų pasiūlymų ir atsakymų į pokalbius pokalbiuose rezultatas. Darbuotojai automatiškai neprisijungs.

Kaip atlikti „Stay Interviews“

Darbuotojo vadybininkas turėtų surengti pokalbius. Žmogiškųjų išteklių personalas gali padėti atlikti sunkius interviu, tačiau pokalbis dėl buvimo turėtų skatinti atvirą bendravimą tarp darbuotojo ir jo vadovo. Vadybininkas yra asmuo, kuris gali lengviau paveikti kasdienius darbuotojų darbo sąlygas.

Prieš atlikdami pokalbį dėl buvimo, vadovams reikia mokyti, kaip atlikti pokalbį, užduoti klausimus, kaip sukurti pasitikėjimą ir kaip veiksmingai išklausyti. Šis mokymas padės vadovams veiksmingai kreiptis į pokalbį su pokalbiu ir padaryti laiką daugiau laiko.

Vadybininkas susitikimo metu gali užrašyti užrašus, tačiau pokalbio metu turėtų būti aptiktas pokalbis. Vadybininkas turėtų aktyviai išklausyti ir įtraukti darbuotoją į atvirą pokalbį.

Pradėkite pokalbį su bendruoju, paprastu atsakymu. Pokalbio eigoje, sugedus ledui, galite paklausti sunkesnių klausimų. Jums nereikia užduoti visų rekomenduojamų klausimų.

Pasirinkite klausimus, kurie, atrodo, yra labiausiai naudingi jūsų organizacijai. Jei darbuotojas neturi daug mintis pasiūlyti, pokalbis su pokalbiu turėtų trukti maždaug pusvalandį valandą.

Kai paprašysite darbuotojo dalyvauti pokalbyje dėl buvimo, nereikia tikėtis, kad galite paklausti darbuotojo, kodėl ar ar jis galvoja apie palikimą kaip pirmąjį klausimą. Yra tikimybė, kad jis arba ji turi gerai repetuojamą atsakymą, kuris nepalieka tiltų. Tačiau šis atsakymas jums nesuteiks jums reikalingos informacijos, kad padėtų jūsų organizacijai tapti patrauklesnis darbuotojams.

Reguliariai atliekant pokalbius dėl buvimo, rasite klausimų, kurie suteikia darbuotojams naudingiausią informaciją. Kadangi darbuotojai mano, kad jų organizacija reaguoja į jų susirūpinimą ir poreikius, pokalbio su žmonėmis papildymas žmogiškųjų išteklių arsenalui turės teigiamą poveikį darbuotojų moralei.

Kaip elgtis su duomenimis, kuriuos gausite?

Jei jūsų organizacija nusprendžia pradėti pokalbius, HR turėtų suteikti vadovams galimybę aptarti rezultatus, pasidalinti rezultatais, ieškoti modelių visoje organizacijoje ir dalintis idėjomis, gautomis iš darbuotojų.

Aptarimas leidžia jūsų organizacijai nustatyti, kas turi būti padaryta atskiruose padaliniuose, ir ką būtų geriau spręsti organizaciniu požiūriu.

Būkite atsargūs, kad trivialiizuotumėte, kaip darbuotojai jaučiasi pokalbiuose, departamente ar organizacijoje. Jūs galite susitarti ar nesutikti su išreikštomis nuomonėmis, tačiau vis dėlto tai yra dabartinė darbuotojų, dalyvaujančių pokalbiuose su žmonėmis, realybė. Kaip aiškiai pasakė Tom Peters, „suvokimas yra viskas“. Tai yra svarbus bet kokio bendravimo su darbuotojais veiksnys.

Atsakymų paaiškinimas, pasiteisinimai ar gynyba taip pat sumažins jūsų procesą, kad suprastumėte darbuotojų pasitenkinimą ir išlaikymą jūsų organizacijoje. Ir tai yra tikslas, tiesa? Norite sukurti organizaciją, kuri išlaikys jūsų geriausius darbuotojus. Laikykitės interviu padės tai pasiekti.