Interviu klausimai Įvertinkite konfliktų sprendimo įgūdžius

Ieškote interviu klausimų jūsų kandidatams, kurie padės įvertinti jų konfliktų sprendimo įgūdžius? Norint sėkmingai prisidėti prie organizacijų, reikia konfliktų sprendimo įgūdžių ir gebėjimo nesutikti su kitais profesionaliai ir mandagiai.

Jei kiekvienas jūsų samdomas darbuotojas nori dalyvauti sprendžiant konfliktus, jūsų organizacijoje bus daugiau naujų idėjų ir geresnių problemų sprendimo būdų bei procesų tobulinimo. Konfliktų sprendimo įgūdžiai reikalingi sveikiems tarpasmeniniams santykiams ir efektyvių komandų kūrimui.

Konfliktų sprendimo įgūdžiai ir noras nesutikti yra praktika, kuri gali padėti jums geriau aptarnauti klientus. Labai svarbu nesutikti, kad jūsų organizacija būtų naujoviška ir nuolat tobulinama. Nesutarimai gali sustiprinti ryšius tarp jūsų darbuotojų, nes jie siekia suprasti kitos šalies požiūrį.

Nesutarimai ir konfliktų sprendimas retai pasitaiko interviu metu, nes kiekvienas dalyvis elgiasi profesionaliai. Interviu tikslas yra pasiekti gerą rungtynes, todėl iššūkis yra nustatyti jūsų kandidato stipriąsias puses sprendžiant konfliktus ir nesutarimus.

Toliau pateikiami interviu klausimai turėtų padėti jums nustatyti jūsų kandidato stipriąsias ir silpnąsias puses konfliktų sprendimo ir nesutarimų srityje.

Konfliktų sprendimas ir nesutarimai Įgūdžių interviu klausimai

• Pasakykite man apie laiką, kai nesutikote su idėja, kurią jūsų darbuotojas norėjo siekti. Kaip kreipėtės į nesutarimus?
• Pagalvokite apie situaciją, kurioje nesutikote su jūsų vadovo pasiūlyta kryptimi ar idėja. Ką jūs padarėte profesionaliai nesutikdami? Jei ne, kokios buvo jūsų mintys apie situaciją?
• Kai dirbate su komanda ar grupe, nesutarimai dėl krypties, sprendimų ir net misijos ir vizijos yra dažni. Papasakokite mums apie laiką, kai susidūrėte su nesutarimu. Kaip jūs požiūris į situaciją ir kokia buvo rezoliucija?

• Kaip manote apie savo nesutarimų ir konfliktų sprendimo patirtį, kaip vertintumėte savo įgūdžius sprendžiant nuomonių skirtumus? Pateikite pavyzdį, kuris iliustruoja šį įgūdį.
• Kaip patogiai jūs apskritai susiduriate su nuomonių ir nesutarimų skirtumais? Ar galite pateikti su darbu susijusį pavyzdį, kuris iliustruoja jūsų komforto lygį?
• Komandos lyderis, kuriame dalyvaujate, nuolat kalba daugiau nei visi grupės nariai. Todėl jo nuomonė daugiausia nukreipta į komandos veiksmus. Jis yra protingas, nori dalyvauti, nori, kad kiti nariai sustiprėtų, bet niekas nevykdo profesionalios drąsos, reikalingos, kad komanda būtų sėkminga. Ką darytumėte šioje situacijoje?

• Pagalvokite apie laiką, kai dirbote su bendradarbiu, kuris, atrodo, sutinka su grupės pasirinkta kryptimi. Tačiau praėjus kelioms savaitėms ir net mėnesiams, bendradarbis toliau pareiškė prieštaravimus dėl grupės priimtų sprendimų. Kaip su šia problema susidūrėte su bendradarbiu? Jei ne, ką jūs galvojote, kai nusprendėte nespręsti dabartinės problemos?

Konfliktų sprendimo ir nesutarimų klausimai vadovams

• Kaip vadybininkas, pasakykite mums, kada jūs ir atskaitingas darbuotojas nesutaria dėl krypties, kaip tvarkėte situaciją, veiklos peržiūrą ar pasiūlymus dėl patobulinimų. Kaip tvarkėte nesutarimus?
• Kaip vadovas, esu įsitikinęs, kad patyrėte situacijas, kuriose darbuotojai konfliktuoja ir nesutiko vienas su kitu svarbiais klausimais. Koks jūsų pageidaujamas būdas padėti darbuotojams išspręsti konfliktą?
• Kaip vadovas, jūs atstovaujate tam tikro skyriaus ar įmonės padalinio interesams. Nors bendrą kryptį daugeliu atvejų nustato vyresnieji vadovai, tam tikro padalinio vadovas turi nustatyti savo darbuotojų kryptį. Kaip jūs susidūrėte su situacija, kai nesutikote su kitu vadovu, kuris norėjo vadovauti savo komandoms?

Konfliktų sprendimas Interviu Klausimų atsakymai

Kai peržiūrėsite savo kandidato atsakymus į klausimus, susijusius su konfliktais ir nesutarimais, kaip tinkama buvo jų atsakymai? Kaip formuluotė yra siūlomų atsakymų kandidatas dėl nesutarimų?

Ar kandidatas prašo valdyti kitų darbuotojų darbą, ar tiesiog reikia individualaus dalyvio, kaip aiškiai kandidatas pranešė, ką jis padarė, kad valdytų konfliktą ar nesutarimą?

Ar kandidatas galėjo nustatyti konkrečius konfliktus, kuriuose jis dalyvavo? Jei ne, jūs galbūt kalbėjote su asmeniu, kuris dėl bet kokios priežasties vengia būtino konflikto. Tai nėra gera, kai ieškote veiksmingo komandos nario.

Jei kandidatas pateikė pavyzdžių, ar manote, kad kandidatas veiksmingai išsprendė konfliktą? Ar kandidatas vengė, nesilaikė ar pernelyg agresyviai įveikė padėtį? Ar kandidato konflikto sprendimo stilius atitinka jūsų organizacijos normą?

Ar kandidatas nori dalyvauti konfliktuose ir nesutarimuose? Pabandykite įvertinti, ar asmens požiūris į konfliktą yra tinkamas ir pageidaujamas. Surasti daugiau informacijos apie konfliktų ir nesutarimų sprendimą.

Darbų interviu klausimai darbdaviams

Naudodamiesi šiais pokalbio su interviu klausimais pavyzdžiais, kai apklausiate potencialius darbuotojus.

• Darbo interviu klausimai darbdaviams (su aprašymais)
• Interviu klausimai, skirti įvertinti kultūros pritaikymą
• Neįprastos darbo interviu klausimai
• Interviu klausimai, galintys sukelti teisines problemas