Kaip atsakyti į interviu klausimus apie problemos valdymą

Įmonės visada ieško samdyti darbuotojus, kurie gali išspręsti problemas. Štai kodėl apklausos dalyviai dažnai klausia kandidatų apie tai, kaip jie susidūrė su iššūkiais darbo vietoje. Be to, klausimai, pvz., „Apibūdinkite problemą, su kuria susidūrėte paskutiniame darbe“, yra būdas, kuriuo apklausos dalyviai gali įvertinti jūsų požiūrį į praėjusius vadovus / darbdavius ​​ir pamatyti, ar jūs kaltinate ar prisiimate atsakomybę.

Kaip atsakyti į interviu klausimus apie problemos tvarkymą

Kai užduodami tokie klausimai, geriausia būtų juos apsvarstyti kaip prašymą dalintis tuo, kaip jūs įsikišėte, kad išspręstumėte praeities problemas, o ne galimybę skųstis dėl sunkių situacijų darbe.

Paruoškite pavyzdžių, kuriuos galite naudoti

Parengti pavyzdžius, kaip jūs sprendėte problemas ar įvykdėte uždavinius kiekvienam darbui, stažuotei, savanoriui ir vadovaujamam vaidmeniui, įtrauktam į jūsų gyvenimo aprašymą. Pasirinkite problemines situacijas, kai jūsų dalyvavimas sukėlė sprendimą ir išvengė neišsprendžiamų ar sunkių problemų, kurių nebuvo galima patobulinti ar pataisyti.

Atminkite, kad darbdaviai klausys jūsų atsakymo ir išsiaiškins, kaip išsprendžiate problemas, susiduriate su konfliktais, ir imtis iniciatyvos nustatyti ir išspręsti problemas. Ieškokite pavyzdžių, kurie pademonstruotų sugebėjimus, kurie bus naudingi jūsų apklausoje. Kaip ir atnaujinus, numeriai gali būti įspūdingi: jei važinėjate pardavimais, sutrumpėjote laiko arba rezultatas, kurį galima įvertinti pagal metrikas, būtinai pasidalykite informacija.

Apibūdinkite problemą, veiksmus ir rezultatus

Kiekvieno pavyzdžio atveju aprašykite situaciją pakankamai išsamiai, kad būtų galima parodyti problemos mastą ir pobūdį. Tada nurodykite, kaip jūs konkrečiai įvertinote situaciją ir veikėte, kad atitiktų iššūkį. Pabrėžkite įgūdžius ar savybes, kurias naudojote įsikišti. Įtraukite įgūdžius, kurie jums tinka. Galiausiai apibūdinkite rezultatus, kuriuos padėjote sukurti, arba kaip pagerėjo situacija. Jūsų istorijoms nereikia atstovauti monumentalių pasiekimų; mažos sėkmės, kurios iliustruoja jūsų pagrindines stiprybes, yra pakankamos.

Venkite ramblingo ir įsitikinkite, kad nekalbate neigiamai apie bendradarbius ar vadovus.

Pvz., Galite pasidalinti tokia istorija: „Per pirmuosius metus po ABC bendrovės personalo vadovo pastebėjau, kad nauji darbuotojai palieka didesnius tempus nei anksčiau buvusiuose darbdaviuose. Aš pastebėjau, kad jie nepatenkino grįžtamojo ryšio ir mentorystės, kurią jie gavo, lygį, nustatiau, kad vadovai pirmaisiais metais reguliariai susitiko su naujais darbuotojais ir parengė mentorystės programą.

Per antrus metus naujų darbuotojų apyvarta buvo sumažinta 30 proc., O apklausos parodė didesnį pasitenkinimą darbu. “

Patarimai, kaip atsakyti į šį klausimą

Kaip galvojate, kaip atsakytumėte į šį klausimą, naudokite šiuos patarimus, kad galėtumėte formuluoti tvirtą atsakymą.

• Praktikos pasakojimas: Venkite ilgos pauzės ir bjaurios, nesudėtingos istorijos, repetuojant atsakymus. Turėkite omenyje kai kuriuos savo didelius pasiekimus iš kiekvienos pozicijos, kad galėtumėte pateikti nuoseklią ir svarbią istoriją. Atminkite: darbdaviai bus suinteresuoti matyti, kaip jūs manote ir išsprendžiate problemas.
• Pasirinkite gerą pavyzdį: Tai yra situacija, kai bendras atsakymas, kaip antai: „Visada greitai ir efektyviai reaguoju į problemas“, netinka. Pasirinkite pavyzdžius, kurie parodys jūsų atitinkamus įgūdžius. Venkite nukreipti pirštų ar kaltinti, o kalbant apie problemos priežastį, išlaikyti neutralią kalbą.

• Būtinai pabrėžkite rezultatus: Būkite konkretūs, ką jūs pasiekėte. Jei galite įtraukti numerius, pvz., „Tai padidino pardavimus 10% per metus“, arba „Tai sumažino viršvalandžių išlaidas 1000 JAV dolerių per mėnesį“, paminėkite juos.

Patarimai, kaip atsakyti, kai neturite darbo patirties

Jei neturite darbo patirties, yra gerai naudoti mokykloje pateiktus pavyzdžius. Tiesiog pabandykite išlaikyti ją prasmingą ir pabrėžti savo išradingumą. Atsakydami į klausimą, parodyti pavyzdį. Paaiškinkite situaciją ir jos svarbą, kas atsitiko, kokią įtaką gali turėti problema, ką darėte, kad ją išspręstumėte, ir galutinius rezultatus.

Atsakymas į mėginį

Geras pavyzdys būtų: „Turėjau didelį popierių dėl mano biologijos klasės. Tai buvo platus mokslinių tyrimų projektas ir sudarė didelę mano lygio dalį. Buvau beveik baigęs ir tiesiog parašiau išvadą, kai įvyko perkūnija Mano profesorius turi griežtą vėlavimo politiką ir nepriima jokių pasiteisinimų, taigi aš žinojau, kad turėčiau jį perduoti kitą rytą laiku arba nepavyko perduoti užduoties. visą naktį ir turėjo belaidį internetą.

Dažnai dirbau atsarginę kopiją, todėl aš netekau apie pusę puslapio. Galėjau eiti į kavinę, perrašyti prarastus popieriaus skyrius, įtraukti į savo šaltinius ir ištaisyti. Aš jį perdaviau kitą rytą, o galiausiai aš gavau A ant popieriaus ir klasės."

Šiame pavyzdyje kandidatas rodo, kad jis yra pasirengęs; jis reguliariai remia savo darbą, todėl rodo, kad jis yra atsargus ir sąžiningas. Išėjus iš galios, jis manė, kad ieškos vietos, kur jis galėtų dirbti, demonstruodamas greitą mąstymą ir išradingumą susidūręs su problema. Jis rado būdą, kaip atlikti atliktą darbą ir įvykdyti terminą, neprarandant kokybės. Tai puikus pavyzdys, rodantis, kad esate geras darbuotojas.