Kaip HR gali vengti tapti neigiamu ir cinišku

Žmogiškųjų išteklių vadovai turi dienų, kurios yra sunkios su darbuotojais, su kuriais jie dirba. Taip yra todėl, kad dirbdami su žmonėmis, jūs patirsite neigiamą elgesį. Tačiau galite imtis šių penkių rekomenduojamų veiksmų, kad išvengtumėte neigiamų ir ciniškų darbuotojų. Tačiau, pirma, paimkite akimirką ir pabandykite suprasti žmogiškųjų išteklių elgesį ir jų pareigas bei situaciją kontekste.

Ilgalaikiai žmogiškieji žmonės visuomet linksmina, kai apklausia asmenį, kuris tik pradeda dirbti šioje profesijoje, kuris atsako į klausimą „kodėl norite dirbti žmogiškųjų išteklių srityje?“ Su „Aš tiesiog myliu žmones“. Žmogiškųjų išteklių specialistas mylėjo žmones, o tada jie pateko į profesiją ir tapo HR žmonėmis.

Žmonės dažnai žiūri į savo žmogiškųjų išteklių vadybininkus kaip blogis - galiausiai žmogiškųjų išteklių personalas yra tas, kuris darbuotojus kaltina dėl mažų pakilimų, trumpų pertraukų ir nelankstų darbo grafikų. „Žmogus sakė, kad ne“, - sako bosas, paaiškindamas darbuotojui, kodėl nepasitikėjo tikėtinas pakilimas. (Jie niekada neužima laiko ir nerimauja pasakyti darbuotojui visą istoriją. Pasitikėkite.)

Realybė yra tai, kad vyriausiasis žmogus sakė ne, bet vadybininkas niekada nepateikia tikrosios priežasties. Pavyzdžiui, vyriausiasis įgaliotinis sakė „ne“, nes finansiniame biudžete nėra pinigų. Arba HR sakė ne, nes asmuo per trejus metus nesilaikė veiklos rezultatų. Ir, o ne vadybininkas, turintis drąsos pasakyti: „Jūs negalite gauti kėlimo, nes tu nevykdote greičio“, - sako jis, - sakė „žmogus“.

Arba, vyriausiasis žmogiškųjų išteklių vadybininkas, vadybininkas net nesikonsultavo su žmogumi, tiesiog pasakė darbuotojui, kad jis pasitiks su HR ir po trijų dienų pranešė darbuotojui, kad vyriausiasis įgaliotinis atsisakė savo prašymo padidinti. Taip, šis scenarijus vyksta - pernelyg dažnai - ir darbuotojas niekada neišsiaiškina. Taigi, jie kaltina žmogiškuosius išteklius ir jaučiasi neigiami ir ciniški dėl HR vaidmens.

Kadangi žmonės ne visada mėgsta žmogiškuosius išteklius, tai nėra šokiruojantis, kad žmogiškųjų išteklių personalas gali tapti neigiamu ir cinišku sąveikoje su darbuotojais. Galų gale, ne visuomet yra gulėti vadybininkai, tai taip pat darbuotojai, kurie sako tiesą, kai teigia, kad jų 18^th seneliai tiesiog atsitiko mirti per atostogų savaitgalį (kartais žmogus nuolat seka, o kai kuriems žmogiškųjų išteklių departamentams reikalingas nekaltybės egzempliorius).

Ir žmonės, kurie eina keturis kartus per savaitę, bet, žinoma, ne jų kaltė, kad jie vėluoja dirbti visą laiką. (Naudingas patarimas: jei dažnai įstrigo, tai yra ženklas, kad jums reikia išeiti iš namų anksčiau.)

Taip pat norite apsvarstyti seksualinius priekabius, rasistus ir žmones, kurie vis dar nežinojo, kad IT gali matyti jūsų kompiuterio istoriją, net jei išvalote naršyklės istoriją.

Tačiau, kai tikitės iš blogiausių žmonių visą laiką, jūs nustojate būti veiksmingu žmogiškuoju asmeniu. Jūs niekada negalite pamiršti, kad žmogus yra žmogiškųjų išteklių sėkmės ir nesėkmės šaltinis.

Venkite tapti neigiamais ir ciniškais darbuotojais

Naudokite šiuos penkis patarimus ir patarimus, kad išvengtumėte neigiamų ir ciniškų darbuotojų. Net ir pačiose sudėtingiausiose situacijose arba neigiamoje įvykių grandinėje šios penkios taktikos padės jums.

Pažvelkite į situaciją iš darbuotojo perspektyvos.

Taigi, tai yra trečiasis šios savaitės darbuotojas, kuriam nepavyko ieškoti labai netinkamų nuotraukų savo nešiojamuose kompiuteriuose. Kiek darbuotojų yra jūsų svetainėje? 1000? Tai reiškia, kad 997 darbuotojai netinkamai elgėsi. Pagalvokite apie tai, prieš suteikdami negatyvumą ir cinizmą apie darbuotojus.

Taip, turite atlikti tyrimą, kad nustatytumėte, ar įrenginių skyriuje egzistuoja rasinė diskriminacija. Tačiau tik dėl to, kad darbuotojas pateikė skundą, tai nereiškia, kad skundas yra pagrįstas. Dauguma žmonių yra geri žmonės. Atminkite, kad kai atsidursite neigiamai apie darbuotojus.

Pripažinkite geriausią darbuotojų elgesį.

Atminkite, kad nė vienas vadybininkas niekada neplaukia į jūsų biurą ir sako: „Ar galite kalbėti su Heather? Ji visada yra laiku ir sunkiai dirba ir atlieka puikų darbą. Tai nėra žmogiškųjų išteklių vadybininko užduotis drausminti „Heathers“, nes jiems nereikia jokių drausminių veiksmų.

Žmogus gali tapti cinišku ir neigiamu apie darbuotojus, nes jūs visą dieną praleidžiate kiekvieną dieną, sprendžiant problemas ir susiduriate su vargšais, o ne geriausiais darbuotojais.

Pabandykite įdėti į kasdienius HR mišinio atlyginimus už puikų atlikimą. Jums nereikia, kad tai būtų oficialus procesas. Šaudykite el. Laišką tiems vadovams, kuriuos palaikote, ir paprašykite jų pasakyti, kas daro didelius dalykus.

Kai išgirsite iš vadovo, atsiųskite el. Laišką šiam darbuotojui ir pasakykite: „Ei, aš ką tik girdėjau, kad atlikote puikų darbą„ X “projekte. Dėkojame už viską, ką darote. Tai taip pat padeda jums prisiminti, kad 80 proc. Darbuotojų dirba puikiai.

Supaprastinkite savo darbą.

Ar taip pablogėjote dokumentuose, kuriuos vargu ar matote tiesiai? Ar jūsų svajonė padėti kitiems pasiekti savo potencialą iš tikrųjų tampa tik teigiamų veiksmų planų pildymu, darbuotojų atsiliepimų pasirašymu ir veiklos tobulinimo planų rašymu?

Ar neturite laiko mokymui ir vystymuisi, kuris yra jūsų aistra? Na, išsiaiškinkite, ką galite automatizuoti (užuomina: ataskaitos), ir ką galite deleguoti (užuomina: sukurkite savo veiklos tobulinimo planų šabloną ir nurodykite, kad vadovai ją užpildytų), ir pamatysite, kad turite šiek tiek daugiau laikas atlikti prasmingą veiklą.

Kaltinkite save (ir savo skyrių).

Gerai, atrodo, kad kažkas tik neigiamas, ciniškas žmogus darytų, bet pagalvokite apie tai. Prisiminkite pirmąją problemą - pasitenkinkite darbuotojus? Paklauskite savęs, kodėl jie yra vargšai? Kadangi vadovai nežino, kaip valdyti. Kodėl jie nežino, kaip valdyti? Išlipkite veidrodį ir pažiūrėkite.

Žmogiškųjų išteklių departamentas turėtų turėti įmonėje dirbančių žmonių ekspertus. Jei jūsų organizacijoje yra valdymo problemų, tai žmogiškųjų išteklių darbas juos išspręsti. Jei darbuotojai visuomet vėluoja arba nutraukia savo veiklą, nepranešdami apie tai ir nepateikdami kitų blogų elgesių, tikėtina, kad vyriausiasis įgaliotinis sukūrė atlygio ir pripažinimo sistemą tokiam elgesiui skatinti.

Žiūrėdami į pagrindines problemas ir jas išsprendus, žmonės dažnai seks pavyzdžiu. Suteikus, jūs niekada nepasieksite tobulumo, tačiau įmonės politikos ir praktikos gerinimas lems geresnius darbuotojus.

Pavyzdžiui, jei turite sąžiningo darbo užmokesčio politiką, žmonės mažiau linkę pabandyti pakelti savo laiko korteles. Jei reklamuojate remiantis nuopelnais, o ne remiantis tuo, kas žinote, žmonės pradeda dirbti sunkiau ir nustoja žindyti iki vadovybės. Vyriausiasis įgaliotinis turėtų vadovauti mokestį, kad būtų galima nustatyti bet kokią sistemą, kuri leistų darbuotojams daryti tai, ko norite. Kaltinimas prasideda namuose, kai norite išvengti negatyvumo ir ciniškumo apie darbuotojus.