Lyderiai nustato darbo tempą per savo lūkesčius ir pavyzdį

„Apšviestas vadovavimas yra dvasinis, jei mes suvokiame dvasingumą ne kaip tam tikrą religinę dogmą ar ideologiją, bet kaip supratimo sritį, kurioje mes patiriame tokias vertybes kaip tiesa, gėris, grožis, meilė ir užuojauta, taip pat intuicija, kūrybiškumas, įžvalga ir dėmesys dėmesio. " - Deepak Chopra

"Lyderio greitis nustato pakuotės greitį." - Ralph Waldo Emerson

„Lyderystė yra tai, kad žmonės žiūri į jus ir įgyja pasitikėjimą, matydami, kaip reaguojate. Jei esate kontroliuojamas, jie kontroliuoja.“ - Tom Landry

Prieš daugelį metų darbuotojas apklausė tai, kas pasirodė esanti jos pirmasis darbas valdantis žmogus. Ji buvo naivus ir optimistiškas, tai turėjo būti linksminęs vyriausiasis įgaliotinio viceprezidentas, kuris apklausė ją. Ji paklausė: „Kodėl norite valdyti žmones?“

Jos atsakymas buvo kažkas panašaus į: „Žinau daug apie šią sritį ir jaučiuosi, kad galiu būti didžiu žmonių mentoriumi. Labai džiaugiuosi galėdamas pasidalinti tuo, ką žinau apie žmogiškųjų išteklių duomenis su kitais, ir sukurti puikią komandą. “

Ji juokėsi ir pasakė: „Pasakysiu paslaptį. Žmonių valdymas yra skausmas už nugaros. “Darbuotojui vis tiek buvo suteiktas darbas, ir ji pradėjo su širdimi, kupina vilties ir galvų, kupinų idėjų. Tačiau ji buvo beprotiškai nepasirengusi valdyti kitus žmones.

Žinoma, ji žinojo HR duomenis, kaip antai jos rankos, bet ji niekada neturėjo anksčiau vadovauti vadovams. Ji nuėjo į nelygią pradžią, bet tada, per savo didelį vadybininką, taip pat daugybę bandymų ir klaidų, ji išmoko vadovauti.

Vienas iš svarbiausių lyderystės aspektų yra tas, kad lyderis nustato tempą per lūkesčius ir pavyzdį.

Pace nustatymas

Jei visada esate panikos, šokinėja bet kuriuo metu, kai kas nors sako „boo“ ir nuolat pabrėžė visą darbą, jūsų darbuotojai patirs stresą.

Viena paslaptis apie darbą yra ta, kad be prasmės jūs galite perkelti protingą darbo krūvį į visišką stresą. Vietoj to, kaip lyderis, sėdėkite ir įvertinkite, ar jaučiamas spaudimas yra realus ar įsivaizduojamas.

Įspūdingas spaudimas nereiškia, kad jūs tikrai neturite terminų ir klientų (vidinių ir išorinių), kurie savo laiką laiko nerealius reikalavimus. Įspūdingas spaudimas reiškia, kad jūs patys sau įvedate dalykus, kurie nėra būtini norint gauti darbą. Kartais spaudimas iš tikrųjų išnyksta, jei šiek tiek paspaudžiate.

Jei patyrėte vadybininką, kuris visada buvo išgalvotas ir nuolat uždegė gaisrus, žinote, kokį poveikį šis elgesys turi darbuotojams. Visą laiką visi buvo pabrėžti. Tačiau dauguma jos spaudimo buvo įsivaizduojama. Ji turėjo idėją, kad ji turi viską pristatyti dabar.

Realybė buvo ta, kad klientams nereikia to, ko ji reikalavo savo darbuotojams. Vieną penktadienį ji atvyko į savo atskaitomybę teikiančius darbuotojus 4:30 val. Ir sakė, kad vyriausiasis vyriausiasis įgaliotinis vyr. Ji apskaičiavo, kad projektas užtruks apie 4 valandas tvirtų darbų, todėl kiekvienas turėtų dirbti vėlai.

Laimei, jos darbuotojams projekto aprašyme trūksta pagrindinės informacijos, todėl jie turėjo paskambinti vyresnysis VP biuras ir paklausti apie tai. Kartu su savo administratoriumi jis tarė: „Kada ji to reikia?“ Atsakymas buvo toks: „O, ji pateikia informaciją trečiadienį, taigi, jei galėčiau tai padaryti vidurdienį antradienį, tai būtų puiku. „

Buvo įsivaizduojamas stresas ir spaudimas, kurį bosas paskyrė savo darbuotojams ir kad jos darbuotojai savo ruožtu įdarbino savo darbuotojus. Jie nežino, kodėl bosas sudarė ankstesnį terminą, nes jos darbuotojai niekada praleido terminus, bet jie taip pat nežino apie kitų komandos žaidėjų patikimumą.

Esant tokiai padėčiai, jie sumažino streso lygį atsisakydami įsiūti į dvasinį tempą. Vietoj to, darbuotojai tikrino kliento terminus savo nuožiūra ir perdavė tikrąją informaciją savo darbuotojams. Darbas buvo baigtas laiku, su laimingais klientais, o darbo tempas liko valdomas.

Lūkesčių nustatymas

Ar jūsų darbuotojai žino, ko iš jų tikitės ir ko reikia? Ar kartais sakote: „X yra prioritetas.“, Tada grįžkite vėliau ir paklauskite, kodėl jie dar nėra baigę Y? Jūsų lūkesčiai yra išjungti.

Lūkesčių nustatymas iš tikrųjų yra lengvas, jei prisiminsite tai padaryti. Dažnai laikote daiktus į galvą ir manote, kad kitas asmuo automatiškai sužinos, ko jums reikia. Taigi, vietoj sakydami: „Ar galite baigti šią ataskaitą iki dienos pabaigos?“, Sako: „Ar galite rinkti pardavimo duomenis, įdėti jį į tą patį formatą kaip ir Andersono ataskaita, kurią praėjusią savaitę padarėte, ir paprašykite Kareno ištaisyti tai jums?

„Šią galutinę ataskaitą turiu pateikti šiandien 5 val., Ir aš jau sakiau Karenui tikėtis, kad ši ataskaita bus išversta ne vėliau kaip iki 4 val.

Pažiūrėkite, kaip tai skiriasi nuo „Just do it“? Kaip jūsų darbuotojas žinotų, kad norėjote antrojo akių poros, kad ištirtumėte ataskaitą, jei nesakėte jai? Kaip ji žinotų, kad norėjote, kad ji naudotų Andersono formatą, o ne Jones formatą, jei jai jos nepasakėte?

Kai einate nuo šios užduoties, nustatomi lūkesčiai ir darbuotojas žino, ko jums reikia. Jūs taip pat suteikėte darbuotojui galimybę išreikšti susirūpinimą.

Tai daug geriau žinoti, kad ji turės problemų prieš terminą 8 valandas iš anksto, nei būti nustebinta, kai pranešimas nebus baigtas laiku. Tikrasis lyderis veikia realybėje ir kartais reiškia keistis lūkesčiais.

Vadovaujantis pavyzdžiu

Ar gandai apie savo bendradarbius, viršininkus ir tiesiogines ataskaitas, o tada drausite savo darbuotojus, kad tai padarytumėte? Tai nėra geras pavyzdys darbuotojams. Vienas iš geriausių stebėtojų buvo kapitonas, vedęs pavyzdį. Žiūrėdami, kaip jos darbuotojai išmoko, kaip paleisti susitikimą, kaip elgtis su darbuotojo asmenine krize, ir kaip nustoti atsikratyti nerealių reikalavimų.

Ar norite, kad darbuotojai, dirbantys laiku? Geriau parodyti laiku. Ar norite, kad darbuotojai, kurie yra geri klientams? Nesikalbėkite apie klientus už savo nugaros. Ar norite, kad darbuotojai, atliekantys savo darbą laiku, labai tiksliai? Geriausia tai daryti.

Kartais viršininkai pamiršta, kad jiems reikia parodyti lyderystę. Bosas gali sėdėti biurų kviečiančiuose užsakymuose, tačiau lyderis įsijungia ir padeda dirbti. Jau keletą metų departamentas buvo atsakingas už 30 000 darbuotojų metinio atlyginimo padidėjimą.

Vien tik tai yra didžiulis darbas, tačiau personalas turėjo tai žengti dar vieną žingsnį - kiekvienas iš šių darbuotojų turėjo popieriaus lapą, kurį padidino. Be to, kiekvienam vadovui reikėjo savo darbuotojų sąrašo ir galiausiai patvirtinto atlyginimo padidinimo.

Taigi, tai reiškė, kad personalas turėjo pakabinti juokingą vokų skaičių. Jų tiesioginis bosas buvo bendrovės „Fortune 100“ viceprezidentas. Kur ji buvo vokų užpildymo metu? Įdėkite vokus su likusiu personalo nariu. Ar jie visi šoktelėjo, kai pasakė jiems šokti? Jűs statote, kad jie ásitiko, nes ţinojo, kad ten yra su jais.

Dabar, nors tikrai yra laikas, kai lyderis nevykdo darbo su jumis (galų gale, jūs turite skirtingas pareigas), tikras lyderis prireikus atlieka nemalonių užduočių ir šokinėja, kad padėtų, kai tai įmanoma. Jūsų pavyzdys šviečia ir jums bus apdovanotas lojaliu personalu, kuris dirba sunkiai.

Sėkmingo vadovavimo stiliaus ypatumai

Daug rašoma apie tai, kas daro sėkmingus lyderius. Šioje serijoje daugiausia dėmesio bus skiriama savybėms, bruožams ir veiksmams, kuriuos daugelis lyderių tiki, yra pagrindiniai.

• Pasirinkite vadovauti.
• Būti asmeniu, kurį nori pasirinkti.
• Pateikite ateities viziją.
• Pateikite įkvėpimą.
• Padaryti kitiems žmonėms svarbius ir vertinamus.
• Gyvenkite savo vertybėmis. Eikite etiškai.
• Lyderiai nustato savo lūkesčius ir pavyzdį.
• Sukurti nuolatinio tobulėjimo aplinką.
• Suteikti žmonėms galimybę augti tiek asmeniškai, tiek profesionaliai.
• Rūpinkitės ir elgiatės.