Ką reiškia žmogiškųjų išteklių konfidencialumas?

Norite sužinoti, koks konfidencialumas iš tikrųjų reiškia žmogiškuosius išteklius? Žmogiškųjų išteklių specialistai internete gauna dažnus el. Laiškus iš darbuotojų, kurie sako: „Aš turėjau problemų, todėl nuėjau į HR. Pasakiau HR, ir jie pasakė mano viršininkui, o dabar mano viršininkas yra protingas ant manęs. viskas konfidenciali?

Kai žmogus turi imtis veiksmų

Tai lengva pamatyti, kaip žmonės gali tai galvoti. Žmogaus teisių tarnyba nagrinėja daug informacijos, kuri turėtų būti konfidenciali. Pavyzdžiui, jie tvarko sveikatos draudimą (nors jiems netaikomos HIPAA taisyklės, išskyrus tuos atvejus, kai įmonės yra apdraustos savarankiškai), jos tvarko atlyginimus ir tvarko darbuotojų drausmę.

Darbdavys uždegtų visus asmenis, kurie bendravo informaciją apie bet kurią iš šių temų be leidimo ir pagrįstos priežasties. Bet kaip su kitomis sritimis, kurias darbuotojas gali atnešti žmogiškiesiems ištekliams?

Kai kurie dalykai HR turi veikti, o tai reiškia, kad jie negali išlaikyti jūsų informacijos konfidencialumo. Šokiruotas? Na, čia yra keletas klausimų, kuriuos HR turi veikti.

Reikalavimas dėl seksualinio priekabiavimo

Jei pateikiate skundą, kuriame teigiama, kad jūsų viršininkas, bendradarbis ar net pardavėjas seksualiai priekabiauja, žmogiškųjų išteklių skyrius turi veikti. Teisiniu požiūriu, jei jie ignoruoja jūsų reikalavimą, jie atsako už veiksmus. Tai tiesa, net jei sakote: „Aš nenoriu, kad tu nieko, aš tiesiog noriu, kad jūs žinotumėte“. Teisiniu požiūriu vyriausiasis įgaliotinis turi veikti arba laikyti, kad jis nėra laikomas netinkamu.

Kiek žmonių dalyvaus, priklauso nuo to, kokio tipo ieškinys darbuotojas padarė. Pavyzdžiui, jei jūsų teiginys yra tai, kad Jim savo kompiuteryje žiūri pornografiją ir jaustis nepatogiai, žmogus gali pasiimti telefoną, paskambinti IT skyriui ir paprašyti pažvelgti į Jim kompiuterio istoriją. Po kelių minučių žmogus gali užkirsti kelią Jimui, ir niekas net nežino, kad skundėsi pirmiausia.

Bet kas, jei jūsų skundas yra, kad Jimas padarė netinkamą pažangą? Vyriausiasis įgaliotinis turi tai ištirti ir tai reiškia kalbėti su žmonėmis. Jie kalbės su Jimu. Jie kalbės su kitais potencialiais liudytojais ir, surinkę informaciją, priims sprendimą.

Daugelis žmonių mano, kad reikalavimas yra pakankamas, kad žmogus būtų nubaustas asmeniui, bet ne. Bendrovė visada turėtų atlikti išsamų tyrimą ir išlaikyti neutralumo poziciją. Tai reiškia, kad jie automatiškai nepriims, kad esate auka.

Tai geras dalykas. Jūs norite, kad jie ateis į tiesą. Atminkite, kad, kaip jūs galite kaltinti ką nors kitą, kas nors gali jus kaltinti. Jūs nenorite, kad žmogiškieji ištekliai tikėtų jūsų kaltintoju ir imtųsi veiksmų be objektyvaus ir išsamaus tyrimo.

Nors žmogiškieji ištekliai deda visas pastangas, kad kuo mažiau žmonių dalyvautų šiame tyrime, neįmanoma jo visiškai tylėti. Kai kurie žmonės apie tai turės žinoti.

Kiti diskriminacijos reikalavimai

Jei teigiate, kad jūsų bosas reiškia jums dėl savo lenktynių, HR atliks tyrimą panašiai kaip seksualinio priekabiavimo reikalavimas. Tai neįmanoma išlaikyti visiškai ramioje. Tačiau, ką daryti, jei teigiate, kad dėl jūsų rasės jūsų darbo užmokestis yra mažesnis?

Kartais žmogiškųjų išteklių žmogus gali ištirti diskriminacijos dėl rasės ar lyties atlyginimą ieškodamas savo duomenų bazėje. Tai gali leisti jiems nustatyti, kad ne, jūsų darbo užmokestis yra suderinamas su visais kitais jūsų lygiu ir patirtimi, todėl nėra diskriminacijos dėl darbo užmokesčio. Byla baigta, niekas kitas neturi žinoti.

Bet kas, jei jūs tiesiog žinote, kad, nors jūsų darbo užmokestis yra toks pat, kaip ir jūsų kolegoms, jūs nesulaukiate užduočių, kurios jums pasirengs reklamuoti? Tada turėsite padaryti savo bylą, o tada HR atliks tyrimą - ir vėl žmonės apie tai sužinos, įskaitant jūsų vadovą.

Bendrieji skundai

Čia yra situacija, kai gali susidaryti skeptiškas. Galbūt manote, kad jūsų žmogus yra tik skambanti lenta, bet tada ji eina tiesiai į jūsų vadovą ir praneša, ką pasakėte. Kas ką tik nutiko? Visų pirma, jūsų žmogiškųjų išteklių žmogus turėtų aiškiai parodyti jums, ką ji ketina pasidalinti už uždarų durų susitikimo.

Taip pat turėtumėte aiškiai nurodyti, kokie jūsų lūkesčiai. Pavyzdžiui, pasakykite: „Norėčiau patarimų, kaip geriau bendrauti su mano bosu, bet nenorėčiau, kad su juo kalbėtumėte. Ar tai gerai? ”Jie turėtų pasakyti„ taip “arba„ ne “, o tada galite tęsti, tačiau visiškai suprasdami, kad jūsų žmogiškųjų išteklių vadybininkas sutiko ne eiti į savo viršininką pranešti.

Turėkite omenyje, kad vienas iš klausimų, su kuriais su jais susiduriate, yra susijęs su įstatymu (seksualinis priekabiavimas, vagystė, sukčiavimas vertybiniais popieriais), žmogiškųjų išteklių asmuo turi veikti. Net jei jie pradžioje jums pasakė, kad jie nebūtų, jūsų skundų pobūdis gali paskatinti juos įsikišti.

Jei jūsų skundas yra, kad jūsų bendradarbis visuomet vėluoja ir niekada nubaustas, ką norite, kad žmogiškųjų išteklių asmuo tai padarytų? Ar norite, kad jie kalbėtų su jūsų vadovu? Pasikalbėkite su savo bendradarbiu? Tiesiog klausykite savo ventiliacijos? Nuspręskite, kokio rezultato norite prieš išvykdami.

Atminkite, kad žmogiškųjų išteklių asmuo nėra tas pats, kas jūsų sąjungos atstovas. Jie padeda įmonei. Žinoma, geriausias būdas padėti įmonei užtikrinti, kad darbuotojai būtų elgiamasi gerai, tačiau kartais tai reiškia, kad jūs pateksite į vadovą su skundu arba ignoruosite savo skundą.

Atvirai kalbant, tai ne tavo problema, kad jūsų bendradarbis vėluoja, nebent jis paveiks jūsų darbo krūvį. Ji gali jums tai priminti. Jei skundžiasi per daug apie tai, kas nėra jūsų problema, galite motyvuoti savo žmogiškųjų išteklių vadybininką eiti į savo viršininką, kad jūsų vadovas žinotų, kad esate probleminis darbuotojas.

Bendras patarimas

Jūsų žmogiškųjų išteklių vadybininkas išlaikys jūsų darbo užmokestį iš jūsų bendradarbių (nebent dirbate biure, kur yra vieši atlyginimai), turėtumėte išlaikyti savo medicinines problemas konfidencialiai ir turėtumėte padaryti viską, kad subtilios situacijos būtų kuo arčiau - tik tiems, kuriems reikia žinoti.

Tačiau neturėtumėte tikėtis, kad jūsų žmogiškųjų išteklių vadybininkas veiks kaip jūsų kunigas ar jūsų advokatas. Jie bus apsaugoti verslą. Jie iš tikrųjų neprivalo išlaikyti nieko kito, nei medicininė informacija (jei jūsų įmonė yra HIPAA).

------------

Suzanne Lucas yra laisvai samdomas žurnalistas, specializuojasi žmogiškųjų išteklių srityje. Suzanne'o darbas buvo pateiktas pastabų leidiniuose, įskaitant „Forbes“, „CBS“, „Business Inside“ r ir „Yahoo“.