Top darbo interviu klausimai kavinės darbuotojams ir baristams

Jei norite dirbti kavinėje kaip barista, pastebėsite, kad jūsų interviu jums bus galima paklausti apie ką nors iš „Kaip jūsų klientų aptarnavimo įgūdžiai?“ „Ką žinote apie skirtingus kavos gėrimus ir kliento kavos gėrimo įpročiai? “

Žinant, ką ketinate pasakyti prieš pokalbį, pasirodys ramus ir surenkamas, kai jūs iš tikrųjų susiduriate su savo potencialiu darbdaviu. Jūs taip pat turėsite gerai apgalvotus atsakymus, kurie leis jums pasirodyti informuoti ir suformuluoti.

Tačiau atminkite, kad tolesni klausimai yra tik pavyzdžiai. Jums gali būti užduodami kai kurie iš jų, bet ne visi. Tikriausiai jums bus užduodami klausimai, susiję su konkrečiu darbu ir kavine arba kavine, kurią prašote.

Klientų aptarnavimo įgūdžiai ir patirtis

Darbas kavinėje reikalauja didelių klientų aptarnavimo įgūdžių, todėl tikitės, kad apklausėjas klausia apie jūsų, taip pat apie bet kokią ankstesnę patirtį, kurią dirbate kavinėje. Pavyzdžiui, kaip elgtis su klientu, kuris buvo piktas dėl padarytos klaidos? Arba, kaip atsakytumėte, jei jūsų pamainos būtų nepakankamai išnaudotos, o laukiančių klientų eilė pailgėtų?

Be to, apklausėjas gali paprašyti, kad jūsų klientų aptarnavimo įgūdžiai būtų bendri, įskaitant tai, kaip apibūdintumėte savo įgūdžius kaip pardavėją. Ar patogu ne tik priimti ir ruošti kavos užsakymus, bet ir kitus produktus klientams?

Būk atviras. Nesuteikite sau geriausių ženklų nepaaiškindami, kodėl. Jūs taip pat galite įtraukti sritis, kuriose galite tobulėti, nesiremdami kaip prastas darbo kandidatas. Galbūt ten yra klientų aptarnavimo sritis, kurios neturėjote didelės patirties, todėl norėtumėte ten patobulinti.

Tuo pačiu metu apklausėjas gali norėti, kad apibūdintumėte savo ankstesnę patirtį paslaugų sektoriuje. „Ar turite kokių nors patirties dirbdami su espreso aparatu?“, Jie gali paklausti. Interviuojantis asmuo taip pat gali pasiteirauti dėl savo patirties, susijusios su spaudos puodais, užliejimo juosta ir sifono puodais. Būkite pasirengę aptarti, kokie yra skirtumai tarp kavos, pagamintos naudojant kiekvieną metodą.

Jūs taip pat turėtumėte turėti gerų žinių apie populiarius kavos gėrimus ir sugebėti apibūdinti skirtumą tarp jų. Keletas kavos gėrimų, kurie dažniausiai pasirodo meniu, yra Cappuccino, Caffè americano, Café Latté, Espresso, Caffè Macchiato, ledinė kava, Latte Macchiato, Café au lait, Café Mocha, Frappuccino, Caramel Macchiato, Café Cubano, Cortado, Turkijos kava.

Stresas ir problemų sprendimas

Susidūrus su stresu ir chaosu, didelė dalis darbo kavinėje. Todėl apklaustasis tikriausiai norės sužinoti apie labiausiai stresą patiriančią darbo aplinką ir apie tai, kaip elgiatės su stresu. Jie taip pat gali norėti sužinoti apie jūsų problemų sprendimo ir komandinio darbo įgūdžius, ypač apie tuos atvejus, kai turėjote padėti kolegoms spręsti problemas. Pabandykite galvoti apie atvejus, kai jūs savarankiškai ir bendrai išsprendėte problemas, prieš pradėdami eiti į pokalbį.

Psichikos judrumas

Būdamas barista, reikia dvasinio judrumo. Taigi, tikiuosi, kad interviu klausia, kaip jūs sutelkėte dėmesį, o atlikdami paprastą ir pasikartojančią užduotį. Jūsų potencialus darbdavys taip pat gali paklausti apie jūsų atmintį. Ar turite stiprią? Ar kada nors turėjote įsiminti ilgą prekių sąrašą? Ar esate talentingi atliekant psichikos matematiką ir kompetentingi kasantės tvarkymo srityje?

Asmeniniai interesai

Kavinės ne tik nori, kad darbuotojai, kuriems reikia darbo. Greičiau jie ieško baristų, kurie tikrai domina kavos kultūrą. Turint tai omenyje, jie tikriausiai nori žinoti, ar geriate kavą ar arbatą, ir ką mėgstate kavinėje.

Konkrečiau kalbant, jie gali paklausti, kodėl norite dirbti ypač savo kavinėje, ir ar jūs ką nors paragavote iš savo kavinės. Prieš eidami į pokalbį kruopščiai suplanuokite ir atidžiai išnagrinėkite jų meniu - tai suteiks jums kalbėjimo taškus, kuriuose galite išreikšti savo entuziazmą dėl savo produktų ir parduotuvės klimato.