Kaip ir kodėl kurti ir priimti komandų normas

Kiekvienos komandos ir darbo grupės nariai tam tikrais būdais laiko ryšius tarpusavyje. Veiksmingas tarpasmeninis bendravimas tarp narių ir sėkmingas bendravimas su vadovais ir darbuotojais už komandos ribų yra esminiai komandos veiklos komponentai.

Kaip komanda priima sprendimus, priskiria darbą ir laiko narius atskaitingais nustato, ar komanda yra sėkminga. Su tiek daug važiavimo rezultatu, nėra prasmės palikti sąveiką į atsitiktinumą. Jei formuojate komandos santykių gaires arba komandų normas, anksti užtikrindami komandos sėkmę, galite formuoti komandos kultūrą teigiamai.

Komandų normos ir santykių gairės

Komandų normos yra taisyklių ar gairių rinkinys, kurį komanda nustato siekdama suformuoti savo narių tarpusavio sąveiką su kitais darbuotojais, kurie yra komandoje. Komandos normos gali būti plėtojamos ankstyvame komandos susitikime, pageidautina pirmuoju susitikimu, ir daugiau normų galima pridėti, kaip mano komanda.

Sukūrus komandos normas padeda vadovauti komandos narių elgesiui ir yra naudojamas vertinant, kaip komandos nariai sąveikauja. Šios gairės leidžia komandos nariams skambinti vieni kitiems dėl bet kokio elgesio, kuris yra neveiksmingas, trikdantis arba neigiamai veikia komandos darbo sėkmę.

Galbūt Ken Blanchard, „The One Minute Manager“ bendraautoris, tai geriausiai pasakė, kai upę be bankų prilygino prie tvenkinio. Lygiai taip pat komanda, neturinti santykių normų, paliekama atvira plėstis į galimas tarpasmenines problemas.

Komandos Norm Essentials

Numatoma, kad komandos gali turėti problemų su konkrečiais tarpasmeninio bendravimo ir sąveikos elementais, nes į vieną erdvę įdėjo daug skirtingų asmenybių ir fonų.

Kai kurios esminės komandos normos gali padėti sumažinti daugelį problemų, kurios gali kilti:

• Komandos nariai kaip bendradarbiai: Visi komandos nariai yra lygūs; kiekvienos komandos nario nuomonė bus apgalvotai apsvarstyta; kiekvienas komandos narys visus įsipareigojimus laikys sutartu laiku; kiekvienas komandos narys sutinka nuolat vertinti, ar komandos nariai laikosi savo įsipareigojimų dėl komandų normų.
• Komandos nario komunikacija: Komandos nariai kalbės pagarbiai vienas su kitu, nesikalbės vienas su kitu ir pripažins bei padėkos vieni kitiems už jų indėlį.
• Komandos nario sąveika susitikimuose: Komandos nariai klausysis be pertraukos; nelaikykite jokios pusės ar konkuruojančių pokalbių; laikytis veiksmingų susitikimų taisyklių; dalyvauti susitikimuose laiku; baigti susitikimus laiku; darbas iš darbotvarkės; naudoti kiekviename susitikime užregistruotas minutes kaip atskaitos taškus.

• Komandos organizavimas ir funkcija: Lyderystė keičiasi kas mėnesį, komandos vadovo rėmėjas dalyvaus bent viename susitikime per mėnesį.
• Komandinis bendravimas su kitais darbuotojais, įskaitant vadovus: Komandos nariai pasirūpins, kad jie susitartų dėl to, ką ir kada bendrauti, ir skundai apie komandos narius bus sprendžiami pirmiausia tarp komandos narių.
• Komandos problemų sprendimas, konfliktų sprendimas ir sprendimų priėmimas: Komandos nariai priims sprendimus bendru sutarimu, tačiau dauguma nuspręs, ar nebus pasiektas savalaikis sutarimas, o konfliktai bus sprendžiami tiesiogiai tarp konfliktuojančių žmonių.

Komandos normos gali būti išplėstos pagal jūsų konkrečius poreikius ir gali apimti tiek temų, kokių komanda mano esant reikalinga sėkmingam veikimui. Geriausia pradėti nuo kelių komandų normų ir prireikus pridėti daugiau normų. Įsitikinkite, kad jūsų komandų normos yra parašytos ir skelbiamos ten, kur komandos nariams primenama apie jų įsipareigojimus.