Naudokite darbuotojų mokymą ir plėtrą, kad motyvuotumėte personalą

Norite, kad jūsų darbuotojai būtų motyvuoti mokytis naujų koncepcijų? Darbuotojų mokymo kokybė ir įvairovė yra pagrindinė motyvacija. Priežastys, dėl kurių siūloma darbuotojų mokymas, yra daug, pradedant nauju samdos mokymu, iki naujos koncepcijos įvedimo į darbo grupę, diegiant naują kompiuterinę sistemą.

Nepriklausomai nuo jūsų priežasties atlikti darbuotojų mokymą, labai svarbu plėtoti darbuotojų mokymą pagal išsamią, nuolatinę ir nuoseklią programą. Ši kokybiška darbuotojų mokymo programa yra labai svarbi, kad jūsų darbuotojai būtų motyvuoti mokytis naujų koncepcijų ir galiausiai išlaikytų savo skyrių pelningą.

Esminiai darbuotojų mokymo programų komponentai

Išsami darbuotojų mokymo programa apima oficialią naują nuomos mokymo programą, kurioje apžvelgiamos darbo lūkesčiai ir darbo įgūdžiai, reikalingi darbo funkcijoms atlikti. Nauja nuomos mokymo programa suteikia esminį supratimą apie poziciją ir kaip pozicija atitinka organizacinę struktūrą.

Kuo daugiau žinių apie naująjį asocijuotąjį asmenį turi būdai, kuriais viena darbo grupė siejasi su pagalbiniais padaliniais, tuo naujesnė asociacija supras jo poveikį organizacijai.

Kitas išsamus darbuotojų mokymo programos aspektas yra tęstinis mokymas. Veiksmingiausios darbuotojų mokymo programos priskiria tęstinio mokymo atsakomybę vienam asmeniui departamente. Tai yra svarbi funkcija, kad visi darbuotojai būtų informuojami apie politiką, procedūras ir technologijas.

Naujas nuomos mokymas

Tvirta nauja nuomos mokymo programa prasideda nuo darbuotojų mokymo vadovo sukūrimo. Šis vadovas veikia kaip praktinių ir techninių įgūdžių, reikalingų naujam asmeniui paruošti savo pareigoms, pagrindas.

Kad departamentas suprastų dabartinę politiką ir procedūras, vadybininkas turi užtikrinti, kad departamento vadovai ar internetinis darbuotojų mokymas būtų nuolat atnaujinami. Tai apima visus sistemos patobulinimus arba politikos ar procedūros pakeitimus.

Be to, sutelkdami dėmesį į vartotoją kurdami mokymų vadovus ar mokymą internetu. Naudokite kalbą, kuri nėra korporatyvinė, apima vaizdus ir daugialypę terpę ir saugokite ją skaitytojui. Jei įmanoma, įtraukite vaizdinius kompiuterio ekrano vaizdus su ekrano užfiksavimais, kad iliustruotumėte funkcijas, pavyzdžius ir patarimus.

Darbo apmokymuose

Kita naujų nuomos mokymų forma apima naujo asocijuoto darbuotojo mokymą tiesiai prie esamo asocijuotojo. Kai kurie tai vadina „Mokymas darbo vietoje“ (OJT) arba „side-by-side“ mokymas. Ši strategija leidžia naujam asocijuotam asmeniui matyti skirtingus pozicijos aspektus. Taip pat „OJT“ suteikia galimybę naujai nuomai sukurti darbo santykius su esamais asocijuotais asmenimis.

Čia rasite papildomų išteklių naujiems darbuotojų mokymams ir orientavimui.

Tęstinis mokymas darbuotojų mokyme

Departamento tęstinio mokymo programa yra tokia pat svarbi kaip ir naujasis mokymas. Mokydami naują partnerį, supraskite, kad jie išlaikys tik apie 40 procentų pradinės mokymo sesijos metu įgytos informacijos.

Todėl reikia nuolat informuoti darbuotojus apie įvairias procedūras ir koncepcijas, taikant oficialų arba neoficialų požiūrį.

Oficialus ar tradicinis požiūris į darbuotojų mokymą dažnai apima ir valdybos narį, kuris siunčia atmintinę kiekvienam asocijuotam asmeniui. Neformalus ir dažnai patrauklesnis požiūris į vaizdinį besimokantįjį yra siųsti vieno puslapio informacinį lapą.

Šis informacinis lapas, vadinamas mokymų įspėjimu, turėtų būti informatyvus ir pateikiamas nepavojingu būdu. Jei pasikeičia politika ar procedūra, neoficialus požiūris geriau pasirengtų departamentui gauti šį atnaujinimą.

Prieš rengiant tęstinio mokymo darbuotojų mokymo programą, vadovų komanda turi nuspręsti dėl jų norimo rezultato. Vienas svarbus klausimas, kurį reikia apsvarstyti: „Ar norite, kad programa pagerintų jūsų asocijuotojo įgūdžius, ar norite padėti savo bendrininkui su asmeniniu tobulėjimu?“.

Nors tarp šių atsakymų egzistuoja tam tikri bendri dalykai, pagrindinis skirtumas yra tai, kad vadovų komanda gali formuoti būsimus vadovybės narius. Jei norimas rezultatas yra tiesiog tobulinti įgūdžius be asmeninio tobulėjimo, departamentas turės personalą, kuris tiesiog žino, kaip šiek tiek geriau atlikti savo darbą.

Nors tai yra teigiamas rezultatas, norite, kad jūsų įmonė mąstytų „už langelio ribų“ ir sukurtų programą, kuri leistų ir net skatina kritinį mąstymą ir problemų sprendimą.

Taigi, kuriant tęstinio mokymo programą, norimas rezultatas turėtų derinti techninį ir asmeninį tobulinimą. Šis mokymo programos tipas suteikia darbuotojams galimybę kurti tvirtus valdymo įgūdžius ir geriau suprasti jų pozicijas bei funkcijas ir suprasti, kaip jie tinka organizacijai.

Techninio mokymo derinimas su asmeniniu tobulėjimu

Jei vertinimo proceso metu pastebėsite, kad rašymo įgūdžiai katedroje yra nedideli, turėsite tobulinti šiuos įgūdžius kurdami atitinkamą mokymo sesiją. Ši rašymo sesija galėtų apimti temas apie rašymo pagrindus, pvz., Rašybą, skyrybos ženklus, sakinių struktūrą ir teisingą žodį. Remdamiesi šiais pagrindais, galite suteikti savo dalyviams tinkamą pratimą, pvz., Rašyti laišką klientui, atsiprašydamas už vėlą.

Pateikite dalyvio foninę informaciją apie klientą. Pasakykite jiems, kad klientas įsigijo dešimt metų ir visada atliko mokėjimus. Duokite jiems dešimt ar penkiolika minučių, kad parengtumėte grubų projektą ir tada pateiktumėte savo laišką grupei.

Kai kas nors perskaitė laišką, paprašykite dalyvių pateikti atsiliepimus apie patobulinimus; kaip instruktorius, atkreipkite dėmesį į teigiamus laiško aspektus.

Kitas mechanizmas, padedantis tęsti tęstinį mokymą, suteikia darbuotojams galimybę plėtoti ryšį su asociacija ar pramonės grupe. Toks mokymas yra apčiuopiamas ir įrodyta, kad jis turi teigiamų rezultatų vietiniuose biuruose ir jų pramonės šakų grupėse. Darbuotojams suteikiama galimybė periodiškai susitarti ir aptarti problemas, su kuriomis jie susiduria savo versle.

Tai yra teigiama patirtis visiems dalyviams: Gauta informacija gali būti naudinga kitiems, kurie gali turėti galimybę dalyvauti panašioje situacijoje, o panašios situacijos patyrę žmonės turi galimybę kalbėti apie savo efektyvius sprendimus.

Efektyvios mokymo veislės sėkmė

Geriausia darbo grupės darbuotojų mokymo programa yra pritaikyta jų poreikiams. Taigi, kaip žinote, kokie jų poreikiai? Vienas iš būdų - dirbti su darbuotojais, atsakingais už vietovę. Jei įmanoma, atlikite atsitiktinę darbuotojų veiklos tobulinimo planų atranką ir ieškokite suderinamumo visose reikalingose ​​plėtros srityse. Kitas požiūris - atlikti mokymų poreikių vertinimą ir paprašyti personalo narių patys, kokių įgūdžių jie norėtų plėtoti.

Nesvarbu, kaip nustatysite, kokių rūšių darbuotojų mokymai yra reikalingi, atminkite, kad kuriant kursą laikykitės originalios koncepcijos. Jei planavimo procese atsižvelgiama į daugiau nei vieną koncepciją, pertraukite sąvokas į du seminarus.

Atminkite, kad produktyvus darbuotojų mokymas gali ir turi būti įvykdytas per mažiau nei dvi valandas. Bet kas ilgiau nei dvi valandas ir jūs neteksite savo auditorijos. Galiausiai, vykdant faktinę treniruotę, turėkite bent vieną ar dvi veiklas, kad dalyvių protai būtų aktyvūs ir kad išvengtumėte nuogąstavimų ar svajonių.

Ar jums tikrai reikia darbuotojų mokymo sesijos?

Nors darbuotojų mokymas gali būti veiksmingas, jis ne visada gali būti geriausias būdas patenkinti mokymo poreikius. Jei koncepcija, kurią įvedate, yra apibrėžiama kaip elementarios ar bendros žinios, vietoj to sukurkite įspėjimą apie darbuotojų mokymą.

Darbuotojų mokymo perspėjimas yra puikus būdas bendrauti ir sustiprinti koncepcijas, kurios būtų laikomos visuotinėmis žiniomis ar nauja darbo informacija. Darbuotojų mokymo perspėjimus įdėkite internete, platinkite el. Paštu arba, kai kuriais atvejais, kai darbuotojams nėra prieigos prie kompiuterio, rašykite įspėjimus apie darbuotojų mokymą užrašo formatu ant popieriaus.

Naudokite spalvotą popierių ir įdėkite dokumentą į tam tikrą atspalvį ir (arba) grafiką. Radau, kad kai personalo nariai savo pašto dėžutėje gauna fluorescuojančios žaliosios knygos gabalą, o ne baltą, jie labiau tikisi jį nuskaityti ir skaityti.

Mokymosi eiga

Jei galimybės yra prieinamos ir departamentas nori, kad mokymasis būtų įdomus, sukurkite žaidimą. Tai gali būti bet kas nuo „Family Feud“ iki „Jeopardy“ ir daugiau. Ar darbuotojai atsako į departamento vadovybės klausimus, susijusius su darbo situacijomis ir / ar žmonėmis. Nuostabu, ką žmonės atsimins iš įdomios situacijos, palyginti su priverstinio mokymosi patirtimi.

Išlaikyti darbuotojų mokymo klases informatyviai ir lengvai. Svarbu informuoti apie idėjas, o pirmasis tikslas turėtų būti išlaikyti darbuotojus, dalyvauti ir pramogauti dirbtuvės metu. Tai gali būti sunku, jei nenaudojate animuotojo trenerio.

Supažindinkite departamentą su mišraus mokymosi koncepcija. Leiskite darbuotojams pasiekti savo mokymosi lygį iš skirtingų išteklių. Nors darbuotojų mokymų įspėjimai ir darbuotojų mokymai yra tiesiogiai iš valdymo, iššūkis darbuotojams ieškoti internete kitų idėjų, kurios galėtų veikti jų skyriuje.

Visų pirma, nepamirškite, kad mokymasis gali būti ir turėtų būti įdomus. Jūsų darbuotojai nori įsisavinti žinias, ir jie greičiausiai norės mokytis sąvokų, kai jie pateikiami šviežia, gyva ir įdomi. Paspaudę savo dabartinius darbuotojų mokymo metodus, žmonės gali susijaudinti apie mokymąsi.

----------------------------------------------------------------

Jeffrey Bodimer yra „American Higher Education Development Corporation“ vyriausiasis operacijų pareigūnas / vyriausiasis atitikties pareigūnas.