7 Pagrindinės kompetencijos, kurios gali padėti numatyti superžvaigždė

Norite suprasti pagrindinių kompetencijų reikšmę, kai jie susiję su verslu? Jie yra glaudžiai susiję su supratimu ir prognozavimu, kurie darbuotojai taps jūsų superžvaigždėmis.

Kiekvienas verslas turi planuoti ateitį, o tai reiškia, kad anksti sužinosite, kokie darbuotojai turi didelį potencialą, o po to treniruoja ir moko juos taip, kad, atsidarius aukšto lygio pareigybei, turite darbuotoją, kuris pasirengęs perimti.

Žinoma, tai visada yra lošimas - jūs nežinote, kas išeis po to, kai išleidžiate pinigus, ir jūs nežinote, kada atsidarys tinkamos pozicijos. Ir daugiausiai nerimą kelia tai, kad asmuo, kuris atlieka panašią į superžvaigždę žemo lygio darbe, gali arba neturėti to, ko reikia atlikti kaip superžvaigždė aukštesniojo lygio darbe. Atminkite, kad darbas skiriasi nuo darbuotojų ar procesų valdymo.

Vienas iš būdų padėti jums išsiaiškinti, kas yra geriausi ir ryškiausi darbuotojai, yra sutelkti dėmesį į pagrindines kompetencijas. Jie gali prognozuoti, kas ateityje gali atlikti kaip superžvaigždė.

Kas yra pagrindinės kompetencijos?

Pagrindinių kompetencijų samprata, kaip ji taikoma organizacijose, yra apibrėžta Verslo žodynuose taip:

„Unikalus gebėjimas, kurį įmonė įsigyja iš savo steigėjų ar vystosi ir kuri negali būti lengvai imituojama. Pagrindinės kompetencijos yra tai, kas suteikia įmonei vieną ar daugiau konkurencinių pranašumų, kuriant ir teikiant vertę savo klientams pasirinktoje srityje. Taip pat vadinamas pagrindiniais pajėgumais arba išskirtinėmis kompetencijomis. “

Ką tai reiškia jūsų verslui? Na, pirmiausia reikia atsisėsti ir išsiaiškinti, kas daro jūsų įmonę jūsų įmone. Kodėl jūsų įmonė yra kitokia ir ypatinga, o kas tai daro geriau nei jūsų konkurentai?

Turėkite omenyje, kad jei jūsų įmonė nėra išsami ir ištikus nelaimei, kurioje nėra klientų, yra kažkas, ką darote geriau nei jūsų konkurentas. Šių dalykų nustatymas ir žmonių, turinčių gebėjimų šiose srityse, ieškojimas yra raktas į jūsų organizacijų didelių potencialių žmonių atpažinimą.

7 esminių pagrindinių kompetencijų apibrėžimas

Šis unikalaus prekės ženklo ir rezultatų identifikavimo procesas gali atrodyti neaiškus ir akademinis, todėl čia pateikiamos kelios idėjos, kaip pradėti.

Čia yra septynios esminės kompetencijos. Nors ne vienintelė pagrindinė kompetencija, kurią norėsite turėti savo darbuotojai, gali būti panaudota kaip pradžia norint plėtoti savo būsimus lyderius. Atminkite, kad verslas nėra statiškas dalykas - jei šiandien neturite šių pagrindinių kompetencijų, tai nereiškia, kad negalite jų kurti ateityje.

Rašytinis pranešimas

Ar jūsų verslas puikiai paaiškina dalykus raštu? Taigi daugelis kompanijų šiandien rėmėsi rašytiniu pranešimu, kad gautų savo pranešimus, nesvarbu, ar tai yra oficialių pasiūlymų, ar kompanijos interneto svetainės dienoraščio. Darbuotojas, turintis stiprius rašymo įgūdžius kaip pagrindinę kompetenciją, gali būti asmuo, turintis didelį potencialą.

Jie gali efektyviai bendrauti ir aiškiai be klaidų ir gali rašyti turinį, atitinkantį auditorijos, kuriai jie skirti, poreikius. Tai yra daug lengviau nustatyti žemo ar vidutinio lygio asmenį, turintį šį įgūdį, ir mokyti juos kitomis lyderystės savybėmis, nei siųsti vykdomąjį asmenį į taisomąjį rašymo kursą.

Bendradarbiavimo ryšių kūrimas

Kiekvienas verslas priklauso nuo santykių - tiek vidinių, tiek išorinių. Asmuo, turintis šią pagrindinę kompetenciją, padeda jūsų verslui. Kas daro bendradarbiavimą bendradarbiaujant? Darbuotojas, turintis gebėjimą kurti bendrus santykius, išreiškia susidomėjimą kitais žmonėmis, užima laiko susipažinti su kolegomis, padeda kitiems žmonėms įgyvendinti savo tikslus ir plėtoja abipusius santykius.

Ši pagrindinė kompetencija yra labai svarbi kiekvienai funkcijai nuo valdymo iki pardavimo, finansų, klientų aptarnavimo ir žmogiškųjų išteklių. Žmonės, kuriems pavyksta, jūsų superžvaigždės, supranta, kad norėdami atlikti savo užduotį, jie turi kurti bendrus santykius su pagrindinėmis darbuotojų sąjungomis.

Diagnostinės informacijos rinkimas

Kai jūsų organizacijoje iškyla problema, aukštas potencialus asmuo, turintis šią pagrindinę kompetenciją, siekia ją analizuoti. Ji ne tik išsprendžia problemą, bet ir renka informaciją, paaiškinančią, kaip problema įvyko pirmiausia.

Tai reiškia, kad kalbama su žmonėmis, užduodami klausimai, kad gautumėte informaciją, nešokami į išvadas ir priimtas pagrįstas sprendimas. Ši pagrindinė kompetencija ypač svarbi vyresniesiems žmogiškųjų išteklių ir klientų aptarnavimo vaidmenų lyderiams. Abu reikalauja intensyvaus informacijos rinkimo, net ir tais atvejais, kai žmonės nėra pasirengę iš karto pasiūlyti visos tiesos.

Techninė ekspertizė

Ši pagrindinė kompetencija tapo vis svarbesnė. Idėja, kad asmuo, kuris yra organizacijos viršuje, turi išspausdinti savo laiškus, šiandien yra juokingas. Tačiau techninė patirtis yra daug daugiau - asmuo, turintis šią kompetenciją, ieško techninių sprendimų sudėtingoms problemoms spręsti, bet taip pat supranta, kad technologija nieko neišsprendžia.

Ji nuolat seka savo srities technologinius pokyčius ir nebijo mokytis naujų įgūdžių. Kadangi techninė patirtis ir toliau sparčiai keičiasi, žmogus turi tik šią pagrindinę kompetenciją, jei nori nuolat mokytis. Taigi, ieškokite asmens, kuris yra techniškai išminties ir nebijo pokyčių.

Pasitikėjimas savimi

Sėkmingas lyderis turi pasitikėti savimi. Pasitikėjimas savimi taip pat reiškia, kad jūs galite reaguoti į korekciją ar neigiamą grįžtamąjį ryšį, visiškai nesunaikinus. Darbuotojui, kuris pasitiki savimi, prireikus kalba ir išlaiko burną, kai jai nereikia kalbėti.

Jei darbuotojas nori kalbėti, bet ne uždaryti, tai nėra pasitikėjimas savimi. Tai ženklas jums, kad asmuo nėra tikras, kad jų idėjos gali atlaikyti nedidelę diskusiją. Arba tai raudona vėliava, kurią žmogus mano, kad jų kelias yra vienintelis teisingas kelias. Taip pat nėra pasitikėjimo kūrėjas, kad individas turi pagrindinę pasitikėjimo savimi kompetenciją.

Asmeninis patikimumas

Na, Steve yra puikus pardavėjas, bet būkite atsargūs, arba jis iškraus visą jūsų darbo krūvį. Ar žinote ką nors panašaus? Šis asmuo gali turėti puikių pardavimų įgūdžių, bet ne tas, kurį norite įdėti į didelį potencialų kelią. Jums reikia žmonių, kurie yra sąžiningi ir patikimi. Kažkas, kas visi žino, padarys teisingą dalyką.

Persiųsti mąstymą

Norėdami būti lyderiu, turite galvoti apie rytoj. Geras mąstymas apie šiandien daro jus geru darbuotoju, bet mąstymas į rytojaus daro jus dideliu potencialiu asmeniu. Ši pagrindinė kompetencija apima viso pramonės, o ne tik savo verslo ar padalinio, peržiūrą. Tai reiškia nuolatinį vystymąsi. Norite reklamuoti darbuotoją, kuris išsiaiškina, kas vyksta dabar ir kaip elgtis ateityje.

Norėdami tai padaryti, turite pateikti plačią informaciją, mokymosi patirtį, vystymosi galimybes ir patyrimą iš patyrusių superžvaigždžių.

Tai yra septynios pagrindinės kompetencijos, kurios taikomos daugeliui įmonių, tačiau yra ir kitų, kurie gali būti taikomi jums. Nustatykite pagrindines kompetencijas, kurios yra svarbios jūsų verslui. Tada pažiūrėkite į savo dabartinius darbuotojus ir nustatykite, kurie darbuotojai turi šiuos įgūdžius ir įdėkite juos į didelį potencialą.

Jei matote, kad jūsų verslui reikia kompetencijų, kurių neturi žmonių, tai yra kompetencija, kurios reikia ieškoti įdarbinant darbuotojus.

Jums gali kilti pagunda samdyti tik šiandieninius poreikius, bet jei norite, kad jūsų verslas būtų sėkmingas, reikia ieškoti ir plėtoti šias darbuotojų pagrindines kompetencijas visuose padaliniuose.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas yra laisvai samdomas žurnalistas, specializuojasi žmogiškųjų išteklių srityje. Suzanne'o darbas buvo pateiktas pastabų leidiniuose, įskaitant „Forbes“, „CBS“, „Business Inside“ r ir „Yahoo“.