Situaciniai interviu klausimai ir atsakymai

Kaip ir elgesio interviu, situacinio pokalbio metu kandidatams užduodami konkretūs klausimai apie tai, kas gali vykti darbe. Kandidatas yra prašomas įvertinti situaciją ir pateikti sprendimus dėl to, kaip jis ar ji elgtųsi.

Daugeliu atvejų interviu klausimai, susiję su situacija, susiję su problemos sprendimu ir sudėtingų klausimų bei aplinkybių sprendimu darbo vietoje. Jūs galite pasidalinti tam tikra informacija apie tai, kaip jūs tikitės, kad atsakytumėte į situaciją, tačiau geriausi atsakymai į situacinius pokalbio klausimus pateikia konkrečius pavyzdžius, kaip tvarkėte panašią situaciją darbo vietoje. Tokiu būdu jūs pateikiate interviu atsakovui išsamią informaciją apie tai, kaip elgiatės su situacija.

Ką įtraukti į savo atsakymą

Jūsų pagrindinis tikslas atsakant į klausimus situaciniame pokalbyje yra panašios praeities patirties apibūdinimas. Norėdami tai padaryti, naudokite STAR technikos versiją. Tai akronimas, reiškiantis situaciją, užduotį, veiksmą, rezultatą.

Jei norite surengti situacinį pokalbį, „problema“ bus „užduotis“, ir kalbėkite apie problemą, kuri vengė. Tokiu būdu, formuodami savo atsakymą, vengsite žlugti ir sutelkti dėmesį į savo atsakymą. Čia pateikiamos dalys, kurias norite įtraukti į atsakymą:

• Kokia situacija? Prieš paleidžiant į tai, ką darėte, paimkite laiko apibūdinti situaciją. Įtraukite įmonės rūšį, kas buvo pavojuje ir koks buvo procesas. Pavyzdžiui, situacijos aprašymas gali būti: „Mano ankstesniu vaidmeniu buvau atsakingas už didelį renginį, vieną iš mūsų didžiausių metų rėmėjų. Jame paprastai buvo šimtai svečių ir organizacijai tūkstančiai dolerių. Tai buvo mano užduotis planuoti renginį, įskaitant vietos ir svečių kalbėtojo apsaugą. "

• Kas nutiko? Apibūdinkite, kas nutiko ir kaip tai atsitiko. Ar tai buvo vengiama, ar tai buvo netikėta krizė? Naudodamiesi minėtu pavyzdžiu, galėtumėte pasakyti: „Tik prieš tris dienas iki mūsų renginio, mūsų pagrindinė kalbėtoja susirgo ir atšaukė mus. Mūsų garsiakalbis yra didžiausias renginys, todėl jos neturėjimas buvo pražūtingas. Jei atšaukėme įvykį, mes prarastume tūkstančius dolerių, bet jei neturėtume kalbėtojo, rizikuojame pykti mūsų auditoriją. "
• Kokių veiksmų ėmėtės?Apibūdinkite ne tik tai, kokių veiksmų ėmėtės, bet ir jos pagrindimą ir kaip nustatėte sprendimus. Pvz., „Aš suteikiau savo viršininkui, ir mes aptarėme savo pasirinktis. Atšaukus šį įvykį, neatsakėme į klausimą, mes prarastume per daug pinigų, todėl vienintelė mūsų galimybė buvo surasti naują kalbėtoją. telefonu be sustojimo, visame regione skambindamas garsiakalbių biurą ir siųsdamas el. laiškus visiems, kuriems aš žinojau, kas galėtų padėti. Tai buvo varginantis, bet darbas atsipirko. “

• Kokie buvo rezultatai? Pažymėkite, ką atlikote ir kaip jis padėjo visam projektui. „Mano atkaklumas baigėsi. Po to, kai nuėjo vieną kompaniją, galėjau užtikrinti naują kalbėtoją už tas pačias išlaidas, kurias norėjome sumokėti originalą. Mes išsiuntėme komunikatą, leidžiantį dalyviams sužinoti apie pokyčius ir pabrėžė pasiekimus Tai buvo mūsų geriausias įvykis, o mes uždirbo 10 000 JAV dolerių daugiau, nei praėjusiais metais. "

Atsakydami į klausimus, turėkite omenyje pagrindinius įgūdžius ir gebėjimus, reikalingus padėčiai.

Pabandykite naudoti savo atsakymus, kad parodytumėte, jog esate tinkamas. Toliau pateikiami situacinių interviu klausimų pavyzdžiai, taip pat pavyzdiniai atsakymai ir patarimai, kaip geriausiai atsakyti.

Pavyzdinis situacijos pokalbis Klausimai ir atsakymai

• Jei žinote, kad jūsų viršininkas yra 100% neteisingas apie tai, kaip jūs su juo elgiatės? - geriausi atsakymai
• Apibūdinkite sudėtingą darbo situaciją / projektą ir kaip jį įveikėte. - geriausi atsakymai
• Kokios problemos susidūrėte darbe? Apibūdinkite, kaip su jais elgiatės. - geriausi atsakymai
• Apibūdinkite iššūkį ar problemą, su kuria susidūrėte. Kaip jūs jį tvarkėte? - geriausi atsakymai
• Apibūdinkite laiką, kai jūsų darbo krūvis buvo sunkus ir kaip jį tvarkėte. - geriausi atsakymai