Darbas iš namų „Teleflora Call Center“

Industrija:

Gėlių, skambučių centras

Kompanijos aprašymas:

„Teleflora“, įsikūrusi Los Andžele, CA, teikia klientų aptarnavimo ir pardavimo agentus daugiau nei 23 000 narių floristų visoje JAV ir Kanadoje. Bendrovė naudojasi tiek vidiniais, tiek nuotoliniais skambučių centro agentų darbuotojais.

Darbo vietų namuose tipai:

„Teleflora“ darbo centrų skambučių centro agentai gali būti sezoniniai arba laikini. Ji taip pat siūlo erdvę pažangai su savo namų skambučių centro valdymo pozicijomis. Nuo sezoninio darbuotojo pradžios yra kelias į nuolatines, tada vadovaujančias pareigas, nes kandidatų į šias darbo vietas grupę sudaro tik dabartiniai darbuotojai.

Sezoniniai / laikini: Sezoniniai darbo agentai atsako į atvykstamus skambučius per judriausius metų laikus: Valentino diena, Motinos diena ir Kalėdos. Sezoniniai agentai kiekvienais metais gali pasirinkti visas arba tik vieną iš šių švenčių. Visi mokymai baigiami namuose. Žr. Daugiau darbų namuose sezoninių darbų.

Nuolatinis: „Teleflora Consumer Direct“ samdo visą darbo dieną dirbančius „vyresniosios komandos narius“ dirbti su įmonės vidaus klientais. Ši pozicija darbo vietoje yra tik dabartiniams nuolatiniams ir laikiniems „Teleflora“ darbuotojams. Darbas apima klientų kontaktų tvarkymą, įskaitant pardavimo, aptarnavimo ir prižiūrėtojų skambučius; atsakyti į komandos nario klausimus, siunčiamus per palaikymo telefoną arba pokalbį; naujų ir sezoninių agentų mokymas ir instruktavimas; ir tvarkyti vartotojų klientų skambučius.

Valdymas: Darbuotojų komandų vadovai, kurie yra iš „Teleflora“ veikiančių darbuotojų, dirbančių namuose, treniruoja kitus agentus, kad atitiktų ir viršytų veiklos reikalavimus; užpildyti reikiamus dokumentus; personalas pagalbos tarnybos išteklius; mokyti naujus / sezoninius agentus, taip pat tvarkyti klientų kontaktus. Tai visą darbo dieną.

„Teleflora“ darbo reikalavimai:

Sezoniniams darbams reikalingas vidurinės mokyklos diplomas arba lygiavertis pažymėjimas. Pareiškėjai turi turėti puikų klientų aptarnavimą, bendravimo ir bendravimo įgūdžius, žodinius ir rašytinius įgūdžius, įskaitant gramatiką ir balso kokybę. Jie turi būti kompiuterinio raštingumo, sugebėti naršyti žiniatinklio sistemose, intraneto sąsajose ir ne Windows programose ir turėti gerų rašymo ir duomenų įvedimo įgūdžių. Ankstesnė gėlių pramonės patirtis yra naudinga.

Kalbant apie namų biurą, nauji agentai privalo turėti (prieš pradedant mokymą):

• „Windows“ kompiuteris (XP arba naujesnis), prijungtas prie modemo arba maršrutizatoriaus (be belaidžių ryšių) su DSL arba kabeliniu interneto ryšiu
• Laidinės, fiksuotojo telefono ausinės su triukšmo slopinančiu mikrofonu ir nutildymo mygtuku bei garsumo valdymu arba ausinėmis, arba telefonais
• Pagrindinė telefono linija, į kurią neįeina skambučių laukimas ar balso paštas (be mobiliųjų telefonų, skaitmeninių ar VoIP, tačiau kai kurios kabelinės bendrovės yra gerai)
• USB ausinės / ausinės webinarams mokyti

Daugiau informacijos apie tipiškus namų skambučių centrų biuro reikalavimus.

Atlyginimas ir valandos Telefloroje:

Sezoniniams darbams mokymas (12–16 val.) Mokamas pagal agento minimalų darbo užmokestį. Po mokymosi mokestis yra $ 8 per valandą. Už kiekvieną sezoną (pvz., Kalėdų, Motinos diena) užpildyti agentai gauna 250 dolerių premiją.

„Teleflora“ darbo vietų prašymas:

Norint kreiptis dėl „Teleflora“ darbo vietų, eikite į įmonės darbo vietų puslapį. Pasirinkite „Namų / nuotolinis darbas“ ir paspauskite paiešką. Pasirinkite „Pateikti savo užduotį į šį darbą“. Jums reikės sukurti paskyrą ir užpildyti pareiškėjo profilį. Įdarbinimo procesas paprastai trunka nuo 2 iki 5 dienų. Pareiškėjai turi būti pasirengę baigti mokymą per septynias dienas.

Daugiau nuotolinio darbo vietų žr. Šiame darbų namuose įmonių kataloge. Jei norite gauti daugiau tokių profilių, žr. Šiuos darbo ir namų skambučių centro įmonių profilius.

_{Atsakomybės apribojimas: s darbui namuose arba verslo galimybių, pateiktų šiame puslapyje skyriuje „Sponsored Links“ arba kitur, nebūtinai yra teisėtos. Šie skelbimai nerodomi, bet rodomi puslapyje, nes turiu panašius raktinius žodžius į tekstą puslapyje.}